北京市市场监管局提醒消费者:购买月饼时应谨慎选择商家、科学健康...
值得一提的是,北京市市场监督管理局和北京市消费者协会提示消费者留好证据及时维权。在购买月饼时,应保留好相关原始票据和有关凭证,网购月饼注意保存交易记录单网络购物凭证。一旦与商家产生消费纠纷,要注意留存证据,及时通过全国12315平台或拨打12345、96315电话进行投诉。
北京市场监管、市消协发布月饼消费提示:看名字买月饼 这些知识要...
同时要留好证据及时维权。在购买月饼时,应保留好相关原始票据和有关凭证,网购月饼注意保存交易记录单网络购物凭证。一旦与商家产生消费纠纷,要注意留存证据,及时通过全国12315平台或拨打12345、96315电话进行投诉。文/北京青年报记者王薇
案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...
针对申请人在12315平台上的投诉举报事项,由于该投诉举报与其在12345政务服务便民热线的投诉举报事件内容一致,属于同一消费权益争议事项,因此,被申请人在12315平台以“法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他协调组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议”为由作出不受理决定。申请...
北京去年通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元
进一步细化市场监管领域群众诉求问题分类,制定2023年《北京市市场监督管理局优化营商环境政策及消费维权政策简明问答》,推动12345热线接听话术标准化,提升现场答复效率,市民诉求“解决率”达到99.52%、“满意率”达到99.51%。2023年度,全市市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元,有效维护了消费者合法权益。
...充电宝刺客”、失信名单,说NO!随时拨打12315或12345举报
随时拨打12315或12345举报说到消费者狂欢日除了“618”年中促销节、“双十一”购物节还有就是今天!“3·15”消费者权益日都说“吃亏是福”但这个“亏”可不能体现在咱消费者身上为了让更多消费者能敢消费、愿消费、享高品质消费深圳可是用实际行动说话...
信用卡逾期拨打12345投诉,信用卡逾期遭遇?拨打12345进行有效投诉!
信用卡逾期行为,例如拨打12345进行投诉,是一种合法的手(www.e993.com)2024年9月18日。《中国人民消费者权益保护法》第30条规定,消费者有权依据自己的需要自由选择投诉和法律途径。当消费者遭遇信用卡逾期时,可以通过拨打12345进行投诉,向有关部门反映问题,并且请求帮助解决此类问题。
被指不发货不退款的寺库:刚收到退市通知,有消费者称已起诉
黄小姐表示,申请退款后,退款一直未到账。黄小姐拨打了北京12345进行投诉,但依旧未获得退款。今年8月,黄小姐向北京互联网法院递交了起诉相关资料并成功受理。10月5日,北京互联网法院回复黄小姐称与寺库协调无果,黄小姐遂同意起诉寺库平台。10月8日,黄小姐成功收到退款,自己便提交退款证明撤诉。黄小姐向南都记者表示...
遭遇欺诈!网友被明星代言法务公司骗取服务费
4月28日,北京大成(重庆)律师事务所合伙人、聂炜昌律师分析认为:“涉事公司涉嫌超范围经营,巫女士可能遇到欺诈。”成都市武侯区浆洗街街道市监所工作人员表示:“受骗者可以拨打成都市12315或12345举报,我们收到信息后将介入核查调查。”1最高砸100万请明星代言引流...
“申”聚两会|如何面对职业打假索赔?委员建议恶意投诉举报不予受理
三是优化消费投诉举报处置机制。建议司法机关与市场监管部门联合出台《优化投诉举报处理机制的指导意见》,对认定为恶意投诉举报行为的不予受理,已受理的终止调解并告知相关人员。鼓励市场主体及时向辖区信访、市场监管部门共享恶意索赔人员信息,如全国12315、12345等政府投诉平台可共享信息,减少非正常投诉占用行政资源。
岳阳市场监管12315工作简报 2023年第09期 总第181期
今年9月,全市12315指挥中心收到12345热线转办消费者咨询投诉举报2457件,全国12315平台受理消费者投诉举报1367件,两项合计共受理消费者咨询投诉举报3824件,为消费者挽回经济损失243万元。2023年9月,全市12345热线和全国12315平台投诉举报件具体明细见下表:表1全市12345热线和全国12315平台投诉举报统计表单位:件、...