好消息!这几个热线电话要统一了!

国家市场监管总局近日制定下发《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》(以下简称《意见》),明确要求今年12月底前,整合原有投诉举报五条热线(12315、12365、12331、12358、12330),统一使用12315热线号码,全国各级市场监管部门统一使用全国12315平台。2019年为过渡期初步统一投诉举报入口市场监管总局...

你真的做好准备迎接“双十一”了吗?

消费者可以向该商家所在的电商平台进行投诉,或拨打“12358”价格举报热线、“12315”消费者维权热线进行反映举报。如果已经购买了类似商品,消费者可以通过仲裁、诉讼等方式进行维权。03商品在邮寄途中有损伤或丢件,该怎么理赔?由谁承担责任呢?卖家通过快递公司将商品送至双方约定的交付地点,买家未签收之前商品则未完...

国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

明确12345热线与业务部门的职责,加强工作衔接,12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的,12345热线第一时间转至相关部门办理,形成高效协同机制。坚持便民高效和专业支撑相结合。以切实便利企业和群众为出发点和...

315普法,消费者如何维权?

消费者申诉举报:12315价格投诉热线:12358质量投诉:12365电信投诉:12300法律援助:12351市长热线:12345六、常见案例案例1:餐馆就餐吃饭,自带酒水进门时被餐馆工作人员阻止。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主...

合肥12358价格投诉举报热线号码停用 投诉举报拨打12315

合肥在线报道8月1日，记者从合肥市市场监管局获悉，自2019年8月1日起，12358价格投诉举报热线号码停止使用。市民有相关投诉举报需求，可以拨打12315合肥市市场监管热线电话。记者了解到，此次12358号码停用是根据国家市场监管总局和省市场监管局统一安排部署，目前，合肥市市场监管局12315指挥中心正按照相关部署要求，积极...

12315、12365、12331、12358、12330,你知道这些维权电话是啥吗

河南省市场监管部门将于6月1日起,对原工商“12315”“、质监“12365”“、食药监“12331”物价“12358”、知识产权“12330”五条投诉举报热线平台统一整合为“12315”热线平台,实现“12315”一个号码对外服务,进一步畅通投诉举报渠道,维护消费者和市场主体的合法权益(www.e993.com)2024年11月4日。采访中,大河报记者拨打“12315”尝试,电话即语音...

注意!双十一这些价格违法行为将被查处 投诉举报热线12358、12315

各级市场监督管理部门将加强网络促销活动期间的市场价格监管,重点监控各类价格违法行为,保持投诉举报热线12358、12315等畅通,及时受理群众价格投诉举报。对群众反映的电商企业涉嫌价格违法问题,一经查实,将依法严肃处理。

“12315、12365、12331、12358、12330”8月15日起五线合一 以后...

目前连云港已于6月份先行实现12315“一号对外”。无锡8月12日将完成热线号码切并,实现12315“一号对外”。苏州8月12日将完成热线号码切并,实现12315“一号对外”。南通已向社会发布公告,从8月15日起,12365、12331、12358、12330四个号码将停止运行。省市场监管局表示,今后市民凡涉及市场监管部门法定职责的咨询、投诉...

山西市场监管投诉举报电话(平台)统一为“12315”

新年伊始,省市场监管局12315指挥中心传来消息,从2020年1月1日起,我省市场监管投诉举报电话(平台)统一为“12315”。据悉,我省各级市场监管部门统一使用的全国12315平台接收、转(督)办、处置和反馈投诉举报案件,12365(原质量监管)、12331(原食药监管)、12358(原价格监督)、12330(知识产权保护)四条热线全部停用,只保...

“12315”投诉举报电话 全国五级贯通

日前,云南“12315”热线话务平台成功实现与全国12315平台对接。至此,全省市场监管部门统一使用全国12315平台登记、处理消费者和社会公众投诉举报信息,实现了12315投诉举报全国五级贯通和线上线下一体化。我省正式启用全国12315平台后,社会公众拨打“12315”热线电话,可对产品、食品、药品、特种设备等质量安全问题和价格违法、...