旌德县市场监督管理局内设机构:12315 投诉举报处置办公室
3.参与侵害消费者合法权益案件的查处工作。承担涉及市场监管领域的咨询、投诉、举报处理工作,并对存在问题提出相关建议。负责人:俞金陵办公地址:旌德县旌阳镇西门北路27号一楼办公时间:周一至周五上午8:00—12:00下午14:30—17:30(节假日除外)办公电话:0563-8602671邮政编码:242600网站...
市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...
“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解
最简单的方式就是拨打12315热线。目前,全国绝大多数地区市场监管部门已经实现12315“一号对外”,全国12315平台也已上线运行,并支持网页、APP、微信、支付宝、百度等多种便捷的登录方式,与全国企业法人库关联,消费者可以随时随地向任何一家企业在线提出投诉举报,并直达属地市场监管部门在线受理和反馈。应该在哪投诉/举...
三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析
一、消费者投诉举报总体情况2023年,我局投诉举报中心共收到消费者诉求43274件,办结率为100.00%,共为消费者挽回经济损失404.67万元。其中投诉36556件、举报3318件、咨询3177件、其他223件,分别占总量的84.48%、7.67%、7.34%、0.52%(见图一)。??????????????????????????图一??2023年处...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元8月16日,国新办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会。国家市场监督管理总局在发布会上介绍了近年来市场监管支撑高质量发展的相关工作情况。市场监督管理总局副局长、国家认证认可监督管理委员会主任蒲淳在发布会上表示,...
年内全国12315平台投诉举报咨询同比增长超三成 为消费者挽回经济...
今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件(www.e993.com)2024年10月16日。蒲淳表示,当前和今后一个时期是以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期。市场监管总局将深入贯彻党...
内蒙古自治区2024年上半年全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告
2024年上半年,内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询179818件,同比增长5.91%。其中,投诉72674件,占总量的40.42%,同比增长16.58%;举报16262件,占总量的9.04%,同比增长21.75%;咨询90882件,占总量的50.54%,同比减少3.41%。????2024年上半年全区12315接收量同期对比图:各盟市处理情况统计表(单位:...
2023年湖南省岳阳市岳阳楼区12315平台投诉举报咨询数据分析报告
2023年,湖南省岳阳市岳阳楼区12315平台共接收各类投诉举报咨询1.94万件,同比上升21.33%,环比上升21.33%。其中,投诉1.74万件,同比上升27.88%,环比上升27.88%,占比89.26%;举报1482件,同比降低11.1%,环比降低11.1%,占比7.62%;咨询606件,同比降低23%,环比降低23%,占比3.12%;市场监管部门共为消费者挽回经济损失235.86万...
来宾市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心发布2024年第5...
也可通过全国12315平台(登录网站http12315、下载手机APP、进入微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等)进行投诉举报。原标题:《来宾市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心发布2024年第5号消费警示》
去年山西12315平台为消费者挽回经济损失5634.26万元
中新网太原3月14日电(杨杰英幽炜亭)记者14日从山西省市场监管局举行的新闻发布会中获悉,2023年,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。新闻发布会现场。幽炜亭摄山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心主任张国胜介绍,山西省市场监...