价格游戏还是真优惠?购物节“先涨后降”套路深

近日,记者在网络投诉平台黑猫投诉上搜索关键词“预售”,相关投诉多达10万条。此前,中消协发布的《2023全国消协组织受理投诉情况分析》中,“十大消费投诉热点”的第一条就是“电商平台预售模式亟待规范”。建议消费者理性看待促销图源:CCTV13截图近日,为进一步规范“双十一”网络集中促销经营行为,省市场监督管理局联合...

提升主播职业化水平 促直播行业健康发展

根据国家市场监督管理总局统计数据,2023年,我国12315平台接收网购投诉举报达1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。这些数据进一步反映了当下重构直播良性生态的紧迫性。而在此过程中,网络主播的职业化、专业化和规范化问题尤其值得关注。在当下的直播环境中,低门槛...

网络游戏、房产纠纷成焦点!2023年,这些坑杭州人踩的最多

12315作为消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,主要受理消费者相关的投诉。而作为政务服务热线,杭州市12345市长热线也收到了部分消费者的投诉。潮新闻记者了解到,2023年通过12345反映的消费维权问题24.7万余件,其中涉及传统线下消费、预付式消费退费困难、网络游戏相关的投诉,分别以33.4%、24.4%和7.8%占据投诉总量占...

浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司7月30日新增投诉,消费者要求...

7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月16日,消费者单**(手机尾号6453,用户ID***1282)反映其于2024年07月16日在其他平台(小叶爱吃樱桃)通过网购购买网络游戏。可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费...

315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!

(3)搜索关注微信公众号“湖北网络举报”,进入菜单栏,点击“一键举报”-“举报入口”进行举报(4)拨打举报电话:027-87880809进行举报3.向全国12315平台举报或投诉登录全国12315平台官网:https12315/,进行举报或投诉。4.向湖北智慧市场监管小程序举报...

互联网服务投诉上涨178% 2023年芜湖消费者共投诉维权43207起

投诉举报咨询的特点芜湖市市场监管投诉举报咨询总量比去年同期下降4.8%,其中投诉较去年同期增长13.5%(www.e993.com)2024年11月22日。主要原因是12315平台开通线上渠道,群众的诉求渠道更加畅通。另外一点是芜湖市消费者综合素质不断提高,遇到消费纠纷及时维权已成共识。2023年举报、咨询分别较去年同期下降16.2%、11.6%,主要是社会共治体系发挥成效明显...

手游《蛋仔派对》退款纠纷中的家长:想要退钱还得先过“六大难关”

“由于还是不满意,我就在全国12315平台投诉苹果公司和网易雷火,几天后收到游戏公司来电,我表示至少要达到70%的退款,否则继续投诉。”谭女士说。当她再次在平台上申请退款,退款金额比例达到了70%。看到希望的她继续在12315投诉,她表示,“退款90%,会同意并撤诉。”此后,企业客服多次沟通,称可能性很小,但她未让步...

@徐汇消费者,年度消费安全报告已出炉→

记者获悉,去年徐汇区市场监管局接收的各类投诉举报总量增长显著,共接收公众诉求83492件,同比增长30%。其中投诉61684件,举报18041件,咨询3767件,均依法按时办结,诉转案率1.42%。按投诉举报来源划分:全国12315平台接收投诉65503件,同比增长32%;公诉平台17145件,同比增长46%;区城运平台844件,同比减少67%。

司法部 市场监管总局负责人就《中华人民共和国消费者权益保护法...

中新网3月19日电据司法部网站消息,2024年3月15日,国务院总理李强签署第778号国务院令,公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》),自2024年7月1日起施行。日前,司法部、市场监管总局负责人就有关问题回答了记者提问。问:请简要介绍一下《条例》的出台背景。

川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)

2023年5月,四川省资阳市安岳县保护消费者权益委员会(以下简称“安岳县消委会”)向重庆市大足区消费者权益保护委员会(以下简称“大足区消委会”)转交了一件投诉。“五一”期间,72岁的安岳人李先生到大足区高坪镇赶集,花费280元在某手机店购买了一部全新老年机,但仅使用一周就无法正常开机。李先生认为手机存在...