京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度
中国网络电视台315投诉平台两个工作日接到四起关于京东的投诉,消费者究竟还要被京东“伤”多久?中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟...
315消费提示②:“互联网购物”或成未来本市消费领域投诉热点,该...
先找商家直接协商退货或者索赔,协商不成功可以向所在的网络平台进行投诉。第三可以向经营者所在地的市场监管部门进行反映。协商不成还可以向法院起诉。到法院起诉时有的消费者不知道到哪里起诉,难道因为一个小额的交易案件还需要到商家所在地吗?按照现在的法律规定,以信息网络方式订立的买卖合同,可以以买受人也就是...
12315怎么投诉淘宝卖家 怎么投诉淘宝卖家侵权
1.收集证据:在投诉之前,消费者需要收集相关证据,如购物凭证、聊天记录、商品图片等。这些证据将有助于证明卖家的侵权行为或不良行为。2.登录12315平台:消费者可以访问国家市场监督管理总局官方网站或通过手机APP进入12315平台。3.填写投诉信息:在平台上填写投诉信息,包括投诉对象(淘宝卖家)、投诉内容、相关证据...
315特辑 | 以案说法:消费者如何维权
法官提醒广大消费者在消费过程中要擦亮双眼,注意规避消费陷阱,若遇到消费纠纷或者权益受到侵害,可以通过与商家协商和解、请求消费者协会或调解组织进行调解、向市场监管局等有关行政部门投诉以及向人民法院提起诉讼等方式进行维权。柳州法院也将继续强化消费者维权司法保护,用心“呵护”消费者权益,守好消费者维权的最后一道...
315维权 这份消费维权指南请收好
此外,与线下购买商品一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消费协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。霸王条款方面,“特价商品概不退换”、“未在规定时期内支付尾款,预付定金不予退还”、...
消费者权益保护,不止在315
一旦遇到网购诈骗,消费者可向公安局网络监察部门报案,或电话报警(www.e993.com)2024年10月18日。●向消协投诉网上购物发生消费纠纷,可向省、市消协投诉,维权热线12315。●全国12315平台登录全国12315平台(网址:http12315/)进行投诉;也可通过“全国12315平台”微信小程序或“12315”微信公众号进行投诉。
聚焦315丨重庆破获特大制售假冒伪劣电热毯案 涉案金额2000余万元
建议市民在官方认证平台购买电热毯,保存好购物凭证;选购产品时认真查看产品标识,并且注明有完整的厂名、额定电压、额定功率等,要仔细阅读产品的说明书,了解使用场所和注意事项;定期检查电热毯的使用情况,如果有损坏或异常情况应及时停止使用。若发现假冒伪劣产品,请及时向市场监管部门或公安机关举报。上游新闻记者何...
黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》
2023年度黑猫投诉平台年度消费者投诉热词“退款”“虚假宣传”“态度差”“霸王条款”“发货”等在黑猫投诉平台上成为年度消费者投诉最热关键词。娱乐生活投诉量占比环比增长1.67%外卖餐饮、旅游出行住宿进入前五目前,黑猫投诉平台涵盖购物平台、金融支付、娱乐生活、货运物流、教育培训、外卖餐饮、旅游出行住宿、...
315吐槽大会 | 羽绒裤掉毛严重,更换后依然如此,要求退货遭拒
大皖新闻讯3月1日,读者孙先生拨打大皖新闻0551-62639900热线求助,称自己去年12月6日在网上某平台购买了一条恒源祥羽绒裤,当时正值天气不太冷,收到裤子后约十天穿时,发现羽绒裤严重跑毛,存在质量问题,商家表示过了七天不退货,只能换货。羽绒裤掉毛,商家表示爱莫能助...
【聚焦315】虚假“种草笔记”、微短剧诱导付费……这些“坑”你踩...
避坑指南:消费者遇到类似“摇一摇”跳转广告行为,不妨试试维权,可及时保存好相关证据,并向有关部门投诉举报,比如,可以拨打12321举报不良和垃圾信息,也可以拨打12315反映,依法维护自身合法权益,共同维护风清气正的网络消费环境。直播购物“款款超值买到爽”:莫跟风、勿冲动...