2024年10月市住房城乡建设局领导接听12345热线群众来电通告

四、温馨提示(一)本次活动以接听电话的方式受理各类诉求,不接待来访人员。(二)超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。(三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区(ht...

保持通话:广州民警凌晨当“树洞”挽回女孩生命背后的守护

杨蕴华是广州110的第一代接线员。110报警服务台开通第一天，杨蕴华和她的同事一共接到了24个报警电话。有些是群众好奇打过来的，有些则是打错电话的。第一宗报警电话内容涉及一宗盗窃警情。1986年1月10日凌晨3时15分，广州一家酒店的工作人员报警，称店内财物被盗。值班员记录后马上通知辖区的派出所出警处理。

广州学历入户经办机构对外咨询电话

广州本地宝频道提供广州学历入户经办机构对外咨询电话有关的信息,广州市、区人社部门引进人才入户(含学历入户)对外咨询电话详见正文,市人社局咨询电话为12345。

蝉联全国第一 广州市12345热线不断夯实全国人民满意集体殊荣

日前,第八届全国12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在海南三亚召开。本届大会以“新质赋能为民惠企”为主题,大会现场发布了《12345热线运行质量监测报告》和《2024年新质热线白皮书》,在对全国349个城市便民服务热线的监测中,广州12345热线的运行质量位列全国副省级和省会城市第一...

广州越秀:12345热线为纽带,卫生便民提升幸福感

羊城晚报全媒体记者9日获悉，以12345便民服务热线平台为纽带，广州市越秀区卫生健康局摸索出一条为街坊排忧解难，努力提升人们获得感、幸福感、安全感的新路径。近日，一市民欲接种带状疱疹疫苗，曾咨询居住地附近社区卫生服务中心，被告知暂无该疫苗接种。越秀区卫生健康局接到市民求助后，立即向越秀区疾控中心咨询越秀...

聚焦3·15|120名话务员待命!广州12345热线高效回应消费者诉求

“您好，这里是广州12345热线，请问有什么可以帮您？”3月15日，在广州12345政务服务热线受理中心，120多名消费者维权队列的话务员正忙着接听电话，用专业、有温度的声音回应每位消费者的诉求(www.e993.com)2024年11月16日。据统计，3·15国际消费者权益日当天0时至16时，广州12345热线共受理消费维权事项5558件，其中语音渠道2688件，占比48.36%...

广州市房屋交易监管中心联合开展房产交易知识便民咨询宣传活动

近来有不少市民通过信访、12345热线等渠道反映房产交易相关问题。为更好回应群众关切,2024年3月22日上午,广州市住房和城乡建设局房地产业管理处、市房屋交易监管中心联合越秀区房屋管理局、大东街道办事处、市房地产业协会、市房地产业中介协会等相关单位,在中华广场开展房产交易知识便民咨询宣传活动。

广州:110、12345、120、信访工作质量全面提升

广州12345热线服务实现智慧便民全年共受理各类诉求3649.79万件,其中直接解答咨询类诉求3213.19万件,满意率98%2023年,市政府高度重视市人大常委会的审议意见办理工作,要求12345热线制定专门工作方案,推动各项工作落实。12345热线全年共受理各类诉求3649.79万件,其中,热线直接解答咨询类诉求3213.19万件,满意率98%;承办单位办理...

2024年4月市教育局领导接听12345热线群众来电通告

根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排,市教育局领导将于4月24日接听12345热线群众来电,现将有关事项通告如下:一、接电时间2024年4月24日(星期三)上午9:30-11:00。二、接电领导市教育局党委委员、主任督学蔡健安...

重实践 建新功丨一条热线里的“广州温度”

一通通电话,解决一件件民生诉求。主题教育开展以来,广州12345热线推出“民情月历”,用心用情解决群众急难愁盼问题,让群众切实感受到主题教育带来的新变化、新成效。热线虽小,改善的却是“大民生”。诉求能得到及时回应,问题能获得妥善解决,群众感受到的便是城市的温度。为民办实事,是检验主题教育成效的重要标准。