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市长现场拨打“12345”,随机抽查投诉反馈情况

当天，全市供热系统全部开栓供热。吕志成现场拨打12345供暖服务热线，随机抽查供暖应急处置和投诉反馈情况。在浑南热力有限责任公司二号热源厂，吕志成听取全市供热工作总体情况汇报，检查供热企业供热锅炉、中控室、储煤场运转情况。他希望供热企业强化社会责任，持续提升服务意识和供热水平，切实做到供热温度、群众满意度“两...

新“12345沈阳市民服务热线”今日正式上线

据介绍,新建的“12345”市民热线整合了96123、12345、12315三条主要投诉举报热线的功能,是政府搭建的综合政务服务平台,是解决营商环境诉求的快速通道。整合后,新建的“12345沈阳市民服务热线暨营商环境诉求平台”提供三种诉求表达方式:一是拨打12345热线,二是登录12345沈阳市民服务热线网站(httpsys12345),...

【节日我在岗】沈阳于洪区12345热线全力为假期“护航”

中新网辽宁新闻9月14日电12345热线是党和政府倾听民声、了解民情、解决民困的重要渠道。沈阳市于洪区12345热线平台牢固树立“群众过节,保障过关”的服务意识,认真践行“五心”理念,紧盯“畅渠道、优服务、提质效”关键环节,多措并举,全力护航“中秋、十一”双节期间热线平台运行,把民生诉求做好做实做到位。坚守热线...

沈阳沈河区12345-9热线“直通车”开进景区

沈阳沈河区12345-9热线“直通车”开进景区“‘五一’小长假,‘迎且’我们是认真的!”5月4日,记者在沈阳方城、沈阳故宫、张学良旧居陈列馆、小河沿早市等地看到,省、市、区三级营商系统联动开展的12345-9“迎且”热线“直通车”已经开进景区。在“添彩不添乱,服务有热线”标牌下,游客们询问:“请问这附近有...

沈阳于洪区12345热线进社区(村屯) 在群众身边“解民忧、纾民困...

中新网辽宁新闻4月8日电群众利益无小事,一枝一叶总关情(www.e993.com)2024年11月24日。日前,沈阳市于洪区在全区范围内开展“解民忧、纾民困、暖民心”行动,全力持续性开展12345热线进社区(村屯)工作。于洪区131个社区与81个村屯网格已先后全面铺开。采取“三导模式”深入基层调查研究,全力解决基层所盼、民心所向的问题。

“沈阳12345热线”:民有所呼,我有所应!

(3)在全省率先开通“12345-9迎且”专线。高效处理来沈旅游类投诉问题,被全省复制推广。(4)设立“水、电、气”专家座席,业务骨干驻场办公,快速处理相关问题。重点关注“12345热线+网格”沈阳市建立了“12345热线+网格”新模式,形成了“省-市-区-街道-社区-网格”六级联动体系。

辽宁省全面提升12345热线接办质效 半年办结诉求问题653.1万件

中新网沈阳8月15日电(李晛)记者15日自辽宁省政府新闻办召开的发布会上获悉,2024年上半年,辽宁省聚焦企业和群众期盼问题,全省12345热线从“小切口”入手,建立常态化跟踪督办机制,有效推进类案问题系统治理,持续提升服务市场主体质效,共受理各类诉求问题664.1万件,办结653.1万件,办结率98.3%,满意率86.6%。

沈阳12345热线进社区 被赞为百姓贴心的小助手

沈阳市让12345热线进社区,让居民们的烦心事得到快速有效解决。目前,沈阳市12345热线已覆盖全市26191个基础网格,基本建立起了“12345热线+网格”的工作模式,成为了百姓的实时“传声筒”,架起了全心全意为人民服务的“连心桥”。用温度暖民心近日,沈阳市大东区东塔街道春晖社区的网格员高灵莉,带着区城市管理局的...

辽宁沈阳设立350个专门服务窗口

沈阳市营商局拓展了12345政务服务热线、“亲清会客厅”等渠道,及时听取群众意见建议,并协调相关部门做好整改提升。截至目前,沈阳共设立了350个专门服务窗口,覆盖14个区、县(市)的政务服务中心和12家市直单位专业服务中心。在沈阳市和平区,纪委监委监督推动有关职能部门压实主体责任,查找堵塞漏洞,健全完善机制。和平...