培训机构“一倒了之”,家长发出维权“6问”

面对培训机构的“突然闭店”，有不少未消耗完课时的家长选择站出来，通过向相关部门、12345、公安机关举报投诉等形式维护自己的合法权益。然而，由于多数家长对于非学科类教育培训机构主要责任单位的划分认知不清，证据不充分，维权存在困难。说起维权难，郑先生感触颇深。“我报的其中一个培训班，9月搞活动10月闭店。

太突然!上海多个培训机构闭店,公告如出一辙,一家第三方机构频频出现

流程式的闭店操作手法,闭店后出面接手消费纠纷,不少家长们在向上海12345市民服务热线的投诉中分析,“转课无忧”扮演的正是“职业闭店人”的角色。“转课无忧”是“职业闭店人”吗?首先要看是否真如公告中宣称的那样“确保每一个学员都能得到顺利安置”,还是打着安置的幌子在帮助培训机构的经营者降低向消费者理...

教育部等多部门发布提示:抵制违规校外培训 坚决打击违规“黑竞赛”

如有疑问,可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求证、求助。五、共同参与社会监督欢迎广大学生及家长关注培训场地、设施配置、消防安全、从业人员资质等方面的风险隐患,可通过国务院“互联网+督查”、教育部官网、“中国教育督导”微信公众号及各地投诉举报渠道,举报提供违规违法问题线索。如涉及违规收退费等消费纠纷...

记者调查|培训机构“退费难” 部门调解助维权

近期，有群众拨打12345热线反映：给自家孩子购买了美术体验课程，开课时孩子没在安居无法上课，提出退费培训机构人员却不予处理，希望部门尽快协助退款。　　接到投诉后，区热线中心高度重视，第一时间启动“热线工单响应机制”，组织区文旅局工作人员进行核实。经了解，5月来电人给自家孩子购买了安居某艺术培训学校的美术...

锦江区校外艺术类培训机构告家长的一封信

监督校外培训行为请家长妥善保管好培训合同、缴费票据、支付截图等相关资料,以作维权凭据。当产生退费等纠纷时,可根据合同内容与培训机构进行协商。协商不一致,可通过“12315”“12345市长热线”,向当地消费者协会进行投诉举报和申请调解,也可向行业主管部门进行申诉举报,由当行业主管部门进行调解。如经调解仍无法达成一...

市场监管部门积极落实“双减”政策 全力整治校外培训机构违法违规...

连日来,市市场监管局积极落实“双减”政策,充分发挥职能作用,聚焦校外培训机构登记、收费、广告、反垄断工作,加大综合执法力度,助力“双减”,促进规范,为广大学生营造良好的学习环境(www.e993.com)2024年11月26日。截至8月末,该局共出动执法人员170多人次,排查校外培训机构140多家。监测广告2300多条,检查墙体、路牌、店堂、印刷品、LED广告190多...

12345我们来帮你 | 8起违规校外培训被查

1.非学科类校外培训机构不使用“校外培训机构端”APP收费、无证经营、聘用无资质人员等违规违法行为,文化艺术类、体育类校外培训机构请拨打文体广旅部门举报电话:科技类校外培训机构请拨打科技部门举报电话:2.机构或个人打着“大学生兼职”“在职教师”“高端家教”“游学研学”、托管、幼小衔接班、夏令营等名义违规...

解决了吗丨唐山:培训机构未按承诺退费?已退款

长城网·冀云客户端讯(记者曾丝雨)“我之前上的培训班承诺考试没过会给我退费,但是一直没有退。”近日,唐山网友王女士向长城新媒体“问政河北”平台讲述了自己的烦心事。据王女士介绍,她于2023年10月报名参加了华图教育的专升本培训班,当时交了6000元学费,机构承诺如果没考上会退5500元。“今年5月考试之后我...

严查培训机构,切实保障未成年人活动场所安全

严查校外培训机构违规行为!1月24-25日,里水镇教育发展中心联同里水镇综合治理办、市场监管所、经济发展办、里水人社分局、派出所、消防救援办、宣传办、综合执法办开展寒假期间校外培训机构检查行动,对里水镇域范围内重点区域进行全覆盖检查,切实做好寒假期间校外培训机构安全管理工作,禁止进行学科类培训,充分保障广大...

培训机构“跑路”何时休?

“后来我打听到,该机构已于2023年10月变更法人,家长们都在猜测这就是为跑路做好了准备。”高女士透露,她在投诉12345后,机构给出了令人咋舌的置换方案:一是规定置换“必选项”,包括冰雪嘉年华门票10张,共计3000元;体育装备大礼包,包含篮球足球排球橄榄球,共计1500元,落地护眼灯,价值999元……这样一份明显带有高...