再次被曝!家人病危,演唱会退票申请遭拒?最新进展

随后,大麦专员来电告知,主办方不同意在演唱会当天退票。随后,邵女士向主办方所属地上海市的12345热线,以及大麦公司所在地北京市的12345热线进行投诉,直到7月18日,她才收到了全额退款。用户退票为何一波三折据悉,此前大麦网曾被多次曝出,用户因亲人去世等原因申请退票难。今年3月,一条“因爸爸去世去不了演唱...

大麦再被曝“亲人去世拒绝退票”!消费者称已解决,客服回应

针对大麦退票相关机制，19日，大麦客服向南都记者表示，在合理的退票时效内，同意扣除一定手续费用的用户可直接在平台上申请退票。若超出退票时效，对于亲人病危或逝世等特殊情况，用户亦可联系客服提交相关凭证申请退票，平台会在48小时内反馈申请是否通过，但此类情况需要平台与主办方沟通协商处理。上述客服表示，相关退票...

全场大喊“退票”!知名女歌手演唱会翻车?多方回应

失望之下，他分别致电南京和北京的12345热线，投诉演唱会主办方和购票平台大麦网，要求退票。受访者供图乘兴而来失望而归的，还有歌迷戎先生。因为对演唱会安排不满，他没有听完整场就提前离开了，“真生气了，出门就打了南京和深圳的12345，投诉主办方。”戎先生称，他一直听许美静的歌，五年前许美静在南京开演唱...

热搜爆了!知名歌手演唱会,现场观众高喊“退票”!票价最高1280元...

据冷暖视频,大麦网客服回应称,退票需要订单本机号码查询,会有专人跟进。许美静演唱会主办方保底歌曲15首,但可能会有其他演员。据悉,这次许美静南京、武汉的演唱会主办方均为深圳太古宙文化传播有限公司。该公司成立于2018年,注册资本500万元,此前曾主办过李克勤、张栋梁等明星演唱会。21日,南京文旅局称已有相关部门...

许美静南京演唱会被批划水 观众齐喊退票 主办方陷争议

失望之余,“杨老板”已致电南京、北京的12345热线,投诉主办方与购票平台大麦网,寻求退票。同样早早离场的歌迷戎先生亦对演唱会安排极为不满,他指出,五年前在同一地点观看许美静演唱会时,体验远非如此。此次,他不仅购买了680元的高价票,还邀请朋友同往,结果却遭遇长时间的观众互动环节及伴唱代替许美静登台演唱,这...

亲人病危,提供三次证明材料仍拒退演出票?最新进展

对于相关投诉和争议,3月22日,大麦网有关负责人回应记者称,凡主办方明确支持退票的,大麦网一律会按照规则退票退款;针对不可退项目,平台亦会给予显著提醒(www.e993.com)2024年11月8日。如用户确实有特殊情况提出退票诉求,大麦网会尽全力沟通主办方协商,最终以主办答复结果为准。几天后,又有网友发文称,其在大麦网购买演唱会门票后,因外婆去世希...

期待的新春“开心游”变“糟心游”,这些乱象还得治治

票面显示,其座位在二层3排,票价每张380元。“到现在都没给退。我们联系大麦网,上传了证明材料,打了12345热线,还找了多家监管部门,直至目前也没给退。”高女士的家人说,3张票共计1140元,期待中的开心变成了“糟心”。高女士家人向记者出示了多份高女士被医院收治的证明:一份是北京某医院住院部收取的预交8000...

购票后改阵容、改时间……大量消费者喊话大麦网:退票

但多位消费者通过联系主办方所在地的12345、12315、演出代理机构等成功退票。根据网友的经验总结，如果能联系上演出主办方、代理机构，在其同意退票之后、大麦网就将联系消费者处理退票事宜。也有未能联系到主办方的消费者，在坚持连续多天向12345等平台追问退票进度后，在平台上成功退票。在平台均回复不支持退票的情况下...

退票难,消费者质疑大麦网“双标”退票!律师建议参考飞机票退换规则

当下,赵梦立刻联系了大麦网客服申请退款,不过直至3月9日都未收到大麦网客服的处理结果通知,于是投诉至12315。在经历了12315转大麦网专线仍然被拒绝退票后,赵梦又通过12315转接当地工商局,并拨通12345政府热线,最终才在3月10日收到大麦网客服的全款退票。