邱县12345:解决一件事 化解一类事

今年以来，该县已调取12345政务服务便民热线工单2482件，向被投诉较多单位下发“风险预警通知书”。民情民意渠道再拓宽一条热线有两端，一头连着政府，一头连着百姓。如何让这根线，以点带面，融合已有的和拓展新的民意反映渠道，打通民情民意表达“最后一公里”？“一网统管”智慧平台为数据研判提供支撑点。邱县成...

效能快车:福建助推“高效办成一件事”落地落实

一是完善“12345+”联动。收集涉“高效办成一件事”各类政策、指引17257条,充实到12345热线“知识库”,推动话务人员即时准确答复相关咨询;对话务人员解答不了的,立即转接至对应服务窗口责任人解答,并通过短信推送省一体化政务服务平台、“闽政通”APP等“一件事”办理应用链接,方便群众只拨打一次电话就会办可办。二...

河南省12345热线话务员同台竞技 助力“高效办成一件事”

驻马店市12345热线话务员张睿恬在接受大河网记者采访时表示,今年是她第一次参加河南省12345热线的技能竞赛,在竞赛中学习到了很多,以后要在学习中进步,在对标中成长,做好政务服务“有诉即办”的“总客服”。政务服务“总客服”助力“高效办成一件事”改革落地“随着我省‘高效办成一件事’改革的落地实施,群众对...

河北省“高效办成一件事”改革利企便民

王华是定州市叮咛店镇一家养老院的工作人员，来替养老院里的残疾老人办证。“以前办证要先去残联领申请表，再带老人去医院做残疾鉴定。自打实行‘高效办成一件事’，我们在手机上申请，残联和医院就会上门为老人做鉴定，等着拿证就成了。”王华说。为深入推动政务服务提质增效，进一步提升企业和群众获得感，国家...

从“多次跑”到“一次办”!河北“高效办成一件事”改革利企便民

“冀时办”上线政务事项5816项,实现重点民生领域全覆盖,电子证照归集总量达到751种3.45亿张,支撑减免审批申报材料1450个。全省12345热线接通率、服务满意度稳定在99%以上。改革只有进行时,没有完成时。“我们将持续深化‘高效办成一件事’改革,推动企业迁移登记‘一件事’、就医费用报销‘一件事’、留学服务‘一件...

从“多次跑”到“一次办” 河北省“高效办成一件事”改革利企便民...

目前,针对企业行政处罚、企业经营异常名录和严重失信主体名单3类失信信息,企业都可通过河北政务服务网“信用修复高效办成一件事”专区实现“一网办理”(www.e993.com)2024年11月24日。从“多次跑”到“一次办”,“高效办成一件事”将实事办到群众心坎上。企业注销登记涉及营业执照缴回、税务清缴、银行销户等多个步骤,环节繁琐,“注销难”一直...

...系列专题新闻发布会(第二十三场)——“‘高效办成一件事’企业...

“开办餐饮店一件事”改革工作,在打通税务、公积金、公安、社保、银行等部门业务系统、同步推送信息的基础上,针对群众“少跑腿”诉求,还推动实现了“企业信息变更、企业注销+免申即享”服务,实现由“多窗受理、多次申请、多网办理”向“一窗受理、一次申请、一网办理”的转变,市场主体办事便利度和政务服务效能得到...

...印发建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事...

六、坚持统筹协同,推动“高效办成一件事”落地见效21.强化省级统筹。“高效办成一件事”工作实行省级统筹。省政府办公厅拟订“高效办成一件事”等政务服务工作政策措施并组织实施;定期通报“高效办成一件事”进展情况和存在问题,发布年度一体化政务服务评估报告等。省数据和政务服务局组建专班,具体落实“高效办成一...

我省召开“高效办成一件事”专题推进会

一是坚持精益求精、反复打磨国家第一批13个“一件事”,对系统要进一步完善功能,力求做到流程优、系统通、效果好;对办事指南、操作指引再梳理、再优化,力求群众拿到手中一看就懂、一上就会;尽快开展业务培训,力求各级工作人员政策熟、流程熟、办事标准熟;建立常态化自测自查整改优化机制,力求问题及时发现、敏捷响应、实...

说“12345能办什么事”的人究竟是谁?便民热线岂容泼冷水!

近日,有媒体报道,河北衡水市一居民多次拨打12345政务热线,不仅未解决问题反被斥,此事引发网友热议。“只要打12345的人,基本上这个人都是废了。”“打12345的这些人没有一个办成(事)的。”打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后,河北省衡水市居民李恒(化名)咨询的问题没得到答案,反而听到了一段...