交通帮办丨青岛一网约车司机开车刷视频还辱骂乘客?T3出行:态度不...
王律师说,根据《消费者权益保护法》相关规定,乘客作为客运服务消费者和网约车平台公司经营者发生消费者权益争议的,可以协商和解,既可请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也可向道路运输管理部门投诉,还可向人民法院提起诉讼。“比较简便的方法是,拨打12315、12328、12345等热线进行投诉。”王律师指出,根据《...
5月“未按承诺提供服务”类投诉占广州网约车乘客有效投诉超35%
7月2日,广州市交通运输部门发布2024年5月份广州市网约车市场运行管理监测信息。5月,广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉511宗,其中“未按承诺提供服务”类投诉占有效投诉超35%;广州市交通运输执法部门共立案查处网约车相关违章163宗,其中涉及网约车平台的违章92宗。...
网友举报网约车司机拉客吃一半回扣 三亚通报
如遇相关问题,可第一时间拨打咨询投诉电话:12345、12315,我们将积极督促相关职能部门开展监督执法。编辑:祝闻豪责编:姚乐特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。关键字:三亚市回扣网约车来自于:上海...
4月广州交通运输部门办结网约车乘客有效投诉552宗,“服务态度差...
服务投诉方面,4月广州市交通运输主管部门共办结“12345”政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉552宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为218宗...
市交通运输局局长通过12345热线回应民众关注热点 昆明已开通多种...
今后,市民如遇到不合规的网约车,或发现有非合规网约车从事非法经营活动,可向管理部门投诉,投诉电话是0871-96108;如遇网约车不接客和服务态度不好等问题,也可拨打举报电话0871-96108,还可拨打网约车预约平台电话进行投诉。随着当前网约车合规化工作的不断深入和推进,报考网约车从业资格证的驾驶员越来越多。
乘网约车遭订单取消可打12345,广州市交通部门将全力保障“五一...
平台客服热线等方式向平台寻求帮助,平台将会按照行业管理要求,安排专职客服团队及时跟进处理市民诉求;乘客也可致电广州12345政务服务便民热线向主管部门投诉反映,市交通主管部门将安排专人跟进,及时做好市民网约车投诉的联系核实、调查处理、沟通回复等工作,对查证属实的将依法对平台公司和驾驶员予以严肃处理,坚决维护市民...
监管机构再次出手,网约车运力饱和、聚合平台乱象待治理
6月19日,玉林市交通运输局约谈某德打车聚合平台。约谈指出,某德打车聚合平台存在企业主体责任落实不到位、涉嫌扰乱市场公平竞争秩序等问题。聚合平台要承担起主体责任,采取有效措施,促进网约车业务规范、健康、持续发展。6月19日,昆明市交通运输局局长曾开俊在12345热线中心接听群众来电时,对于网约车总量控制问题,曾开...
网约车司机投诉平台被永久下线,同行:不敢拨打了
近日有车友爆料,(不少开网约车的朋友还不知道怎么入群,想加入各城市交流群的朋友,可在微信公众号:用车指南对话框回复:加群第一时间加入新网约车平台和获取行业内部消息),合肥一网约车司机因为被平台判责罚款,联系不到人工客服进行申诉,就向12345反映情况,却被平台永久封禁账号,理由是扰乱平台运营……...
网约车多方分羹抽佣高过三成
另一名司机小徐发现,某订单抽成达到48%,于是打电话给当地12345热线寻求帮助,工作人员回复他说,没有平台高抽成的投诉渠道,并建议他若不满意可以不使用该平台接单。律师高抽成背后或存市场垄断呼吁有效监督和约束订单转卖行为,不仅增加了交易的不透明度,还可能侵害司机和乘客的利益。廖建勋表示,此举侵犯了消费者...
滨海机场治理出租车网约车 旅客乘车遇问题可打12345
旅客乘坐出租车时,如对行驶里程、车费等有疑问或发现有绕路、违规收费等行为,可及时拨打12345便民服务热线或登录12328微信小程序进行咨询、投诉。天津滨海机场将联合相关执法部门开展联动监管,强化机场场区内出租汽车蓄车区、发车区和乘客出发到达区等区域运营秩序管理。(津云新闻编辑付勇钧)...