下水不通导致居民家中停水 拨打12345热线问题很快解决了

近日,红古区12345政务服务热线接到居民王女士的电话,反映其位于矿区街道下窑社区新村小区的家中下水不通,生活用水无法供应,严重影响了日常生活。接到投诉后,红古区便民服务热线转办组迅速反应,第一时间与王女士取得联系,详细询问停水时间、影响范围、居民诉求等信息,然后按照工作流程,将问题精准转派至矿区街道办事处。

平凉V政务丨”有事找政府,拨打12345”,携手共建“一号响应”大...

目前,12345热线具备电话、网络、微信等全渠道同步受理能力,各位朋友可以通过电话拨打0933-12345反映诉求,也可以通过登录平凉门户网站,在“政务服务-平凉12345热线”模块反映诉求,还可以在微信搜索“平凉政务服务微信公众号”反映诉求。(三)大家经常说“有事找政府,拨打12345”,12345热线都受理那方面问题呢?123...

居民还没拨打12345热线投诉电动自行车乱停放,街道城运中心主动...

居委干部发现这一情况后及时上报,大桥街道城运中心及时启动“未诉先办”预警,在居民们拨打12345热线投诉前,就会同街道有关部门开展治理。最近,架空层不仅没有电动自行车乱停放了,还改造成了一处休闲健身场所,老人们很喜欢在这里跳舞、锻炼,对街道的主动作为连连点赞。整治前,很多居民图方便,不愿把电动自行车推进地...

集贤县12345政务服务便民热线“民诉即办”:守护百姓“舌尖”上的...

集贤县12345政务服务便民热线“民诉即办”：守护百姓“舌尖”上的安全“变质的食品怎么还能售卖呢？真怕吃坏身体”。近日，市民在集贤县某食品专卖店购买零食，食品虽然在保质期内，但却发现变质了。与商家沟通无效后，市民拨打集贤县12345政务服务便民热线反映，请职能部门协调处理。集贤县12345政务服务便民热线接到该...

河南省12345热线话务员同台竞技 助力“高效办成一件事”

高速堵车、供暖不热、异地就医报销政策……在河南,每年有800多万老百姓拨打12345热线反映自己工作和生活中遇到的烦心事儿。10月17日至18日,河南省呼叫中心服务员(12345政务服务便民热线)职业技能竞赛在安阳市举行,全省19支热线队伍共57名话务员从电话间走进技能竞赛场,拼服务、竞技能、展形象,用精湛业务能力帮群众办...

市委书记接听“12345”:认真记录、耐心解答,能直接答复的当场答复...

凌云强调,当老百姓遇到难办的事情时,第一时间想到的就是拨打12345热线,充分体现了群众对我们寄予的深厚期望和信任(www.e993.com)2024年11月16日。要始终坚持以人民为中心,依法依规办好群众反映的实际问题,进一步完善工作机制,提高服务水平,听民声、解民忧、纾民怨、暖民心,把实事办到群众心坎里。要坚持举一反三、以点带面,针对群众近期反映强烈的...

“喂12345吗”?我要表扬盐城市上冈交警……

市民向12345市民热线拨打了一个“不一般”的电话向上冈交巡警提出表扬这是怎么一回事呢？近日，上冈交巡警中队“12345”市民热线工作人员接到一个“特殊”热线服务工单，是对上冈交巡警提出表扬。这实实在在的评价代表着人民群众的满意度事情经过10月11日上冈交巡警中队接到一份“12345”市民热线工单当...

深观察|“越界”诉求增多,如何正确拨打12345热线?

后来,各地政府尝试探索热线的归并工作,将多个部门的热线整合成全市性的一根热线,开始了以12345热线为中心的便民热线时代。2021年,国家层面开始推动政务便民热线的优化合并,基本形成了110和12345两根热线并行的热线服务格局。通过将其他非警务或非紧急类热线归并到12345热线,使得12345热线成为非紧急类诉求的总客服,也进一步...

说“12345能办什么事”的人究竟是谁?便民热线岂容泼冷水!

“只要打12345的人,基本上这个人都是废了。”“打12345的这些人没有一个办成(事)的。”打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后,河北省衡水市居民李恒(化名)咨询的问题没得到答案,反而听到了一段让他难以置信的答复。三次拨打政务热线...

哪些情况可以拨打12345?

哪些情况可以拨打12345?内容提要:近日,市政府发布关于对《天津市政务服务便民热线管理办法(修订送审稿)》公开征求意见的公告。天津北方网讯:近日,市政府发布关于对《天津市政务服务便民热线管理办法(修订送审稿)》公开征求意见的公告。本办法所称12345政务服务便民热线(以下简称热线),是指市人民政府设立的,通过12345...