牟平区政府主要负责人接听12345热线电话
牟平区政府主要负责人接听12345热线电话水母网10月18日讯(YMG全媒体记者盖鹏通讯员柳智文)10月16日15:00—16:00,牟平区区委副书记、区长李剑带领牟平区住建局、人社局、教体局、综合行政执法局、公安分局等相关部门和单位负责人,来到烟台12345政务服务中心,倾听民意诉求,回应民生关切,现场答复、解决群众反映...
番禺事马上办 | 上班时间没空办?“政务晓屋”周末延时服务详解来了
近日,有市民在广州12345热线上咨询,番禺政务晓屋的业务覆盖范围、周末能否办事等,并希望番禺相关部门加强宣传和给出更详细的指引,让群众跑一次便可把业务办下来。番禺区“政务晓屋”针对该市民的咨询,记者来到番禺区政务服务中心,了解目前“政务晓屋”及周末延时服务开展的相关信息。“政务晓屋”是番禺区全国首创推出...
新泰行政审批局周末延时服务,群众点赞:办事不再等!
近日,市行政审批服务局收到一份特殊的12345热线工单,市民郭女士感谢市场准入科工作人员牺牲周末休息时间为其办理业务。不只是市场准入领域,在医保、社保、不动产、税务等涉及企业民生的领域均已推出重点高频事项“周六不打烊”延时服务,切实解决了群众“上班时间没空办、休息时间没处办”难题,最大限度满足企业群众的...
三亚12345联动丨三亚市农业农村局:周末办证“亮绿灯” 温馨服务获...
今年4月,王女士的父母要带着宠物坐飞机回老家,由于《动物检疫合格证明》有效期仅为五天,算了一下日子,只能是周六去办理。为此,王女士致电三亚12345热线寻求帮助,希望相关部门能开个“绿灯”,在周末休息日帮其宠物开具证明。接到诉求后,三亚12345热线随即派单至三亚市农业农村局处理,该局高度重视,主动担当,由动物检疫...
合肥推进消防安全大整治行动,开辟市民举报新途径
4月11日,合肥12345热线设立“消防安全专区”,拨打12345后按语音提示拨“2”即可进入专区。此外,12345热线同步设立消防安全受理专席(专区),及时受理群众消防安全相关的咨询建议和投诉,并第一时间安排处理。如果身边存在损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材;占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏...
12345热线上半年受理量1120余万件 - 北京广播网
记者了解到,接诉即办改革以来,2019年1月至2024年6月,12345热线共受理群众和企业诉求1.41亿件,今年上半年受理量1120余万件,接通率保持在98%以上,诉求解决率提升至96.77%,满意率提升至97.10%(www.e993.com)2024年10月26日。现在,除了拨打电话,市民还可以通过微信公众号、微博等20个互联网渠道反映诉求。12345热线还提供8个语种的外语服务,为外籍...
问政山东|临沂市:12345助力 流程再造破解群众就医难
临沂市委、市政府针对12345反映集中的就医难问题,在医院深入推进“就医排队时间长”“专项深办”工作,推出系列“治本”措施。临沂市人民医院门急诊管理部王芹主任表示,现在推出了一次挂号三天有效、周末无差别就医、检查检验结果互认、便民门诊1元挂号、诉求服务岗前移到门诊、互联网医院线上问诊等。在结算环节,实行了...
12345公示“奇葩诉求”背后:基层称更怕“看起来合理却难解”,专家...
《南方周末》在今年6月的相关报道中提到,近两年,临沂市12345受理的工单数量年均在500万件左右,当地给区县设置一定的“容错”数量,允许回退一些不合理工单,但超过规定数量后,退一件会扣一定的分数。7月,山东潍坊临朐县公安局对人大代表建议“对12345热线中不合理诉求进行规范约束”的答复中提到,要与市、县热线中心...
希望重新高考、查询丈夫工资……12345咋成了许愿池
《南方周末》在今年6月的相关报道中提到,近两年,临沂市12345受理的工单数量年均在500万件左右,当地给区县设置一定的“容错”数量,允许回退一些不合理工单,但超过规定数量后,退一件会扣一定的分数。7月,山东潍坊临朐县公安局对人大代表建议“对12345热线中不合理诉求进行规范约束”的答复中提到,要与市、县热线中心...
“周六不打烊”苏家屯12345进社区解难题
“周六不打烊”苏家屯12345进社区解难题本报讯记者周学芳报道“社区工作人员真的在周末来帮我们解决难题了,排查速度快,整改效率高。”居民王女士笑着说。近日,苏家屯区河畔社区网格员接到居民投诉反映夜晚周边饭店噪音过大,严重影响居民正常休息。河畔社区周末无休,立即联合市级应急点长对周边饭店进行了全面排查,...