...处理投诉和意见反馈?全国多所高校专家学者走进成都12345热线平台

作为城市“总客服”,成都12345热线平台通过网站、电话、微信公众号、移动客户端、短信等渠道,“7×24小时”全天候受理企业和群众提出的各类非紧急诉求。连日来,来自中国人民大学、深圳大学、山东大学、兰州大学、中山大学、香港科技大学(广州)、云南大学、西北农林科技大学、电子科技大学等多所高校的高校专家学者们,相继...

12345平台中17条投诉反映的问题,检察机关查明白了!

12345平台中17条投诉反映的问题,检察机关查明白了!有人在铁路和河堤之间长期非法采砂,12345政府服务平台中有17条与此事有关的投诉记录,江西省宜春市检察院查明原来是潘某、范某等人以开办休闲农庄的名义,在浙赣铁路与袁河河堤之间长期非法采砂,不仅危害生态环境,还严重危害铁路安全。此后,17人涉嫌犯罪被立案,同时检察...

“如果12345工作不作为,该如何投诉他?你了解吗?”

一、投诉途径向上级行政机关投诉如果12345未能解决你的问题，你可以尝试向它的上级行政机关（如市政府办公厅或政务服务管理局）进行投诉。这些上级机关通常设有专门的投诉受理部门，他们会负责调查并给出处理意见。利用政府网站或政务服务平台许多地方政府都建立了网上投诉渠道，你可以登录当地政府网站或政务服务平台，...

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宁夏12345服务热线与全国12315平台全面对接

打通政务云与总局专网端口、建立技术沟通交流群等方式，高标准完成宁夏12345政务服务便民热线与全国12315平台技术对接工作，实现了签收系统部署本地化、国产化和平台数据互联互通、业务实时交互，能够将全区12345热线的投诉举报数据转为12315工单，并在全国12315平台进行办理，统筹了市场监管部门投诉举报办理数据汇集、统计分析...

案例:行政机关对12345平台答复不视为履职行为,不属于复议受理范围

申请人通过12345平台进行投诉举报,但该投诉举报并不能等同于直接向被申请人提出履职申请,被申请人通过12345平台对该事项的答复行为不应认为系被申请人作出的履职行为,并非被申请人依法定职权作出的特定行政行为,不属于行政复议和行政诉讼的受理范围(www.e993.com)2024年11月24日。根据《中华人民共和国行政复议法》第三十三条之规定,恳请复议机关依法...

桦南县:探索“12345+”新路径 “小平台”服务“大民生”

12345热线是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要渠道,桦南县积极探索改革路径,加速推动接诉即办、即时办理,进一步向“未诉先办”、基层治理延伸,实现“被动响应”向“主动出击”转变,以系列“12345+”服务为群众解决急难愁盼问题,不断提升群众获得感、幸福感。

到处都是网上举报:线下举报还有无必要?

??线下举报虽然时间长,但面对很多“没流量”的小事,其具有点对点,必定办理的特质。如市场监管部门,??通过接收并处理来自市政府12345热线和全国12315互联网平台转来的消费投诉举报,??展现了其在处理消费者投诉中的重要作用。??这些数据表明,??线下监督机构在保障消费者权益、??维护市场秩序方面扮演着至关重要的...

江苏将全面停用“12369” 环境投诉举报可拨打12345

电话:拨打各地“12345”政务服务热线。微信:公众号“生态环境微信投诉举报”或“江苏生态环境”。网络:全国生态环境投诉举报平台httpjubao.mee.gov/netreport/netreport/index江苏省生态环境信访举报系统httpywxt.sthjt.jiangsu.gov:10028/main/view/netxf/addnetxfcomplain.html...

12345平台对群众投诉的答复事项是否属于复议和诉讼的受理范围

12345市民服务热线是为畅通群众与政府之间交流沟通渠道,由政府设立的政务服务便民热线工作平台,是统一受理群众诉求并协调、督促办理的一项便民服务,不同于行政机关在履行法定职责过程中针对特定申请事项所作出的行政行为。《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》指出,12345热线负责受理企业和群众诉求、回...