上海"12345"热线开通试运行 230多条政府热线合而为一

新华网上海10月8日电(记者杨金志)8日上午8时起,上海市“12345”市民服务热线电话开通试运行。今后,市民遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议,拨打一个号码就能搞定。230多条政府热线归并成一条,上海实现了公共服务热线的“一号通”。记者了解到,试运行期间,上海市民服务热线工作时间为上午8...

上海12345市民服务热线建设线上系统,集纳政策要点,加强部门协同...

上海12345市民服务热线不断推进企业和群众诉求“一线应答”，集纳涉经营主体、涉民生的各类事项，严格执行限时办理制度，加强部门协同，做好数据挖掘，为企业和群众答疑解惑、纾难解困。记者近日探访上海12345市民服务热线，记录他们耐心倾听、用心服务的生动实践。“您好，请问有什么可以帮忙？”早上7点45分，上海12345市...

上海12345市民服务热线建设线上系统:耐心倾听诉求 用心服务群众

上海12345市民服务热线不断推进企业和群众诉求“一线应答”,集纳涉经营主体、涉民生的各类事项,严格执行限时办理制度,加强部门协同,做好数据挖掘,为企业和群众答疑解惑、纾难解困。记者近日探访上海12345市民服务热线,记录他们耐心倾听、用心服务的生动实践。“您好,请问有什么可以帮忙?”早上7点45分,上海12345市民服务...

上海12345市民服务热线:当好政民互通的“连心线”

为积极打造最好政务服务、最优营商环境,上海12345市民服务热线针对为企服务存在的服务渠道分散、响应速度较慢、政策解读“搬运”政策原文、得不到专业人员实时帮助等问题,迭代升级“为企服务专席”,上线“为企服务在线客服”,与企业合作建立11条“企业绿色直通专线”,并开通52项为企服务高频事项“线上专业人工帮办”,...

涉及上海市生态环境保护问题,可拨打上海“12345”市民服务热线

根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》的有关要求,原“12369”环保投诉热线短号码即日起全面停止使用。如果您有涉及上海市范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见、建议等,可拨打上海“12345”市民服务热线。

新版上海“12345”市民服务热线手语视频系统正式上线 为听障人士...

????昨天,新版上海“12345”市民服务热线手语视频系统在试运行两个月后正式上线(www.e993.com)2024年11月7日。全市及全国各地来沪的听障人士,都可以更加方便迅捷地通过“12345”享受上海市政务便民服务。????焕新推出的手语视频服务采用“呼叫中心平台+互联网视频+视频加速+双向互动”的方法,听障人士只需在微信平台搜索“上海‘12345’市民服...

上海家长打12345投诉:学校推广这个太折腾人了!“孩子书包有30斤重...

上海12345市民服务热线持续收到闵行区部分家长们的投诉称孩子学校正在推广使用的一种“智慧笔”让他们烦不胜烦△图为闵行区多个学校内推广使用的“智慧笔”。这种笔被开发来用于采集学生的学习行为数据,并进行数据分析后与家长共享。初衷是好的,但在实际运用中产生了一系列的问题,需要尽快予以调整。

上海这些居民快把“12345”打爆了!社区干部无奈:恐怕纷争仍不可...

目前,中央已组建社会工作部,各地推进机构改革过程中,也都在进一步强化提升社会治理效能。未来,上海能否通过建立更强有力的机制保障,搭建更高层级、更有协商力度的共治平台,充分统合政府、社会等多元力量,为各类城市复杂问题、责任模糊边界问题找到答案,将一定程度上决定着这座城市的精细化治理能否迈上新台阶。

疫情期“12345”打不通怎么办?上海市民服务热线答澎湃

新浪视频秒拍打开新浪新闻发现更多精彩打开当前浏览器不支持最新的video播放00:0004:4804:48疫情期“12345”打不通怎么办?上海市民服务热线答澎湃澎湃质量观说说你的看法0打开APP

疯狂骚扰上海市民!12345接大量投诉:医院电话频繁骚扰,拉黑都不行...

不仅仅是“瑞亭”一家，在“12345”，投诉的市民们汇总了骚扰电话推荐的口腔诊所，涉及了包括鼎植、美田、华美、佳沪、铭植等等在内的大量的上海民营口腔诊所。一些骚扰电话甚至宣称可以为市民对接上海全市的民营口腔诊所，“每个区都有”。100元一条售卖有效市民信息那么，揽客骚扰电话是这些民营口腔诊所自己打的吗...