【我为群众办实事】卓资县:12345政务服务便民热线接诉即办 群众...
我镇一直把12345政务服务便民热线作为我镇工作的重中之重,采取专人负责,领导班子包村、社区包案制严格落实,在接到群众事项后,第一时间与群众对接,争取在5个工作日内结案,真正做到“接诉即办”。小小电话线,座座连心桥。如今,在卓资县,“12345,有事找政府。”已经成为群众遇到困难时的第一反应,“真的管用”是...
如何通过12345热线为群众办实事?河南官方回应来了
《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)明确,12345热线负责受理企业和群众诉求,回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等。《管理办法》制定中严格遵循了国家的上述要求,并进一步明确12345热线受理自然人、法人和非法人组织的...
市12345热线架起服务群众“暖心桥”
“有事就找12345,他们实实在在为我们老百姓办实事!”前不久,市民周女士通过12345热线反映小区树木遮挡阳光的烦心事,热线中心立即交办铜官区政府处理,工作人员随即赶至现场修剪。“如今家里日照充足,感谢你们热线工作人员!”周女士在接到热线工作人员回访电话时不禁赞叹道。为畅通群众和企业诉求反映渠道,我市全面整合1...
新华社关注长春:听民声、察民情、化民怨、解民忧——长春12345...
“有事就找12345,他们真的在为老百姓办实事。”郑志强说。????记者在长春市12345政务服务便民热线受理大厅看到,从产权办理到噪音扰民,甚至哪条路丢了井盖、某处路灯不亮了,都会有居民群众打电话投诉,80名身着统一工装的受话员一直忙碌不停。????作为解决群众急难愁盼问题的重要平台,12345政务服务便民热线...
【我为群众办实事】法院助力接诉即办,巧手化解12345重难点工单
12345诉求工单中,有些问题既是市民诉求的高频共性问题、重难点问题,同时也是诉讼案件的高发领域、审判难题,通过加强司法与行政在“接诉即办”上的协同联动,不仅能为群众诉求化解提供法治路径,也能有效从源头预防减少矛盾纠纷的发生。今年2月以来,张家湾法庭与张家湾镇就“接诉即办”工作建立联席会商制度,每周二在...
情系百姓办实事 破解房产“办证难”——吉安市12345政务服务便民...
2021年3月,市12345热线接到井冈山市祥和苑小区张先生的来电,电话中的张先生焦急万分:“我们全家花了大半辈子的积蓄才买了这套房子,这都是我们老百姓的血汗钱,没想到开发商跑路了,办房产证成了老大难问题,希望有关部门帮帮我们(www.e993.com)2024年10月18日。”市12345热线平台受理后,第一时间将工单派发至井冈山市,井冈山市政府高度重视,组织...
我为群众办实事|“喂,12345吗,我想给你们说个事……”
还有一位村民当场拨打了“12345”市民热线对通州法院立案庭提出表扬。政法队伍教育整顿期间,通州法院积极开展“我为群众办实事”主题实践活动,为辖区群众巡回立案,方便群众诉讼、便利群众维权,切实提升人民群众的司法获得感、幸福感。文字:何琳原标题:《我为群众办实事|“喂,12345吗,我想给你们说个事……”》...
长春市长公开电话12345: 24小时在线为群众解难题
“拨打12345,有事找政府”。在吉林省长春市,拨打长春市长公开电话,成为市民解决难心事、烦心事的畅通渠道。85后张济蘩是12345热线的一名电话受理员,她和母亲正是这个热线的受益者。10多年前,张济蘩的母亲面临退休,由于以前单位填写档案时,部分档案无法识别,导致退休
12345政府服务热线平台成“我为群众办实事”品牌
这是一条飞速成长的“热线”,以一个号码服务企业和群众为目标,将全市44条各类非紧急类政务专线进行清理整合,设立12345政务服务便民热线平台,最大限度以12345一号对外。这是一条群众满意的“热线”,认真倾听群众心声,积极回应群众关切,着力解决群众操心事、烦心事、揪心事,群众满意度达到98.44%。
滨州市12345政务服务便民热线:“总客服” 全身心为群众排忧解难办...
“以前我总觉得12345热线离我们很远,现在感觉就在身边。”“12345热线真给老百姓办实事。”“我们的政府是为人民服务的好政府。”近日,在滨城区金御园小区的业主群里,业主们连连称赞12345政务服务便民热线,大家你一言我一语,讨论的好不热闹。原来,小区附近的工地出现夜间施工现象,影响到了居民休息,有业主便拨打了12345...