医美手术后女子臀部一大一小!苏州市卫健委:检查了,医疗机构没问题
气愤之下,巴小姐向苏州市12345政务热线投诉。苏州市12345政务热线接线人员:苏州康美美容医院给予的答复是:我院一直在积极处理,基本与顾客协商完成。巴小姐:你们不应该反馈给卫健委吗?苏州市12345政务热线接线人员:流程的话有帮你转到过卫健委进行处理的,卫健委帮您协调,反馈到康美美容医院。苏州市卫健委信访接待人...
医生拒绝患者医保套保,惹怒家属被投诉,罚款500!到底有什么错?
事后,发帖的相关医生解释:“上级部门为了避免投诉,做出规定,凡是12345投诉,不论对错,都会有处罚,哪怕是恶意投诉,当事医生也会被罚500。因为这影响了全院满意度考评,这不是我能决定的,谢谢。我知道我们的医生没错,但是,我还是要替他去向投诉者表达歉意,还要感谢她对我们工作的监督……十分可笑。”近来,医疗投诉...
【最新通知】国家卫健委将开展医院抽查和规范患者投诉
在投诉渠道部分,医疗机构应当提供“一站式”投诉服务,接受走访、信函、电话、电子邮件等多元投诉方式,畅通投诉渠道。到了投诉核查环节,每一个节点都应该加速处理。“要落实‘接诉即办’要求,及时向被投诉部门和相关人员核实情况,涉及多个部门的复杂事项,应当组织、协调相关部门共同研究处理。医疗机构各部门应当积极配合...
听民意解民忧 济南市卫生健康委接听12345市民服务热线
11月21日下午,市卫生健康委党组书记、主任、市中医药管理局局长,市疾控中心党委书记马红薇带领相关医疗机构及委机关相关处室负责人,走进济南市12345市民服务热线,接听市民电话,听民意解民忧。此次热线接听历时近1小时,共接听了涉及医疗卫生服务体系建设、“互联网+医疗健康”便民服务、“健康济南”建设等方面的市民来电。
国家卫健委将开展医院抽查和规范患者投诉
有医疗机构患者体验处负责人表示,在处理“12345”市民服务热线中的医院投诉问题时,对于比较复杂的投诉,通常都会交由科室的负责人来给出详细解答。“医疗机构投诉管理部门接到患者投诉后,要坚持快速及时响应原则,能当场核查处理的,应当及时查明情况,现场处理和反馈;不能当场处理的,在规定时限内将处理情况或处理意见反馈...
生活美容、医疗美容二者不可混淆!
医疗美容:《医疗机构管理条例》《医疗美容服务管理办法》《医疗美容项目分级管理目录》如果发现违规行为请立即向卫生监督部门举报投诉举报电话:123453月15日国际消费者权益日,浦东新区卫生健康委员会监督所积极参加区消保委在上海陆家嘴中心举办的消费者权益保护宣传活动(www.e993.com)2024年10月17日。
厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...
4、“12345”政府服务热线“12345”是指各地市人民政府设立的专门受理政务事项的投诉热线,提供“7×24小时”全天候人工服务。你遇到的发生在当地的一切不合理问题,都可以打这个电话投诉。12345服务热线一般用于:1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;...
云安集中销毁54箱非法行医药品及器械,重拳打击医疗乱象
1.行医的场所隐蔽,经常更换,多为临时租借的场所;无悬挂设置医疗机构牌匾,无公示机构及医务人员执业资质。2.开诊时间不确定,多为夜间、周末、乡镇“圩日”时开诊,部分张贴电话号码,联系确认才开门看诊。3.行医者不穿着医生工作服,不佩戴口罩,不写病历,不开处方、不出具收费票据。4.行医场所卫生环境脏、...
通告|中卫市开展消防安全集中除患攻坚大整治行动
(一)中卫市安全生产举报投诉电话:12350或“12345”热线。(二)中卫市应急管理局24小时值班电话:0955-7022856。(三)中卫市消防救援支队办公室电话:0955-7026012。专项行动期间,各单位要严格落实消防安全主体责任,主要负责人要带队开展自查,及时整改发现的问题;各社会单元要充分认清当前严峻的火灾隐患形势,主动接受检查...
医疗广告发布提醒函
严格遵守《中华人民共和国广告法》《医疗广告管理办法》《互联网广告管理办法》及国家有关规定。安康市市场监督管理局、安康市卫生健康委员会、安康市行政审批服务局提醒各相关市场主体、医疗机构要依法发布医疗广告。社会各界和广大群众发现医疗广告违法行为,可及时拨打12315或12345电话投诉举报。