辽宁省消费者协会发布“双十一”网络消费提示

消费者在网络交易过程中应留心收集并保存好相关网络购物证据,如:聊天记录、购物记录、购物页面截图、快递单、发货单等购物凭证;如遇消费纠纷应尽快与商家或平台联系,协商解决。协商不果的情况下,应及时拨打卖家或交易平台所在地的12315或12345投诉电话,依法维护自身的合法权益。(王长亮)相关新闻无画不说|“双十一”别再...

北京去年通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元

2023年度,全市市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元,有效维护了消费者合法权益。发挥消协优势推进消费环境优化升级2023年,北京市各级消费者协会共受理消费者投诉咨询11.17万件,开通“96315消费纠纷和解绿色通道”,减少纠纷处理环节,降低消费者维权成本。京津冀三地消协组织联合出台《京津冀线下实体店...

案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...

针对申请人在12315平台上的投诉举报事项,由于该投诉举报与其在12345政务服务便民热线的投诉举报事件内容一致,属于同一消费权益争议事项,因此,被申请人在12315平台以“法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他协调组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议”为由作出不受理决定。申请...

来宾市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心发布2024年第5...

消费者在消费过程中要养成向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证的习惯,当与商家发生消费纠纷无法协商解决时,可拨打12345或12315进行投诉,依法维护自身合法权益。也可通过全国12315平台(登录网站http12315、下载手机APP、进入微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等)进行投诉举报。原标...

“五一”期间发现价格违规打12345、12315投诉举报

严厉打击各种价格违法行为。辽宁省市场监督管理局欢迎广大群众和社会各界对经营者的价格行为进行监督。同时，提醒消费者，若发现价格违法行为，请保存好票据、影像等证据，并通过12345、12315等渠道投诉举报，维护切身合法权益。来源：辽沈晚报记者朱柏玲编辑：崔陶然...

12345我们来帮你 | 这两个消费投诉 都解决了!

6月16日,记者从哈密市12345政务服务便民热线平台了解到,目前哈密市实行“12345”和“12315”双号并行模式,拨打这两个电话,都能倾听、解决消费者的诉求(www.e993.com)2024年11月8日。近日,市民吴先生拨打12345政务服务便民热线称,自己在哈密某家电花费4500元钱购买了一台燃气灶,当时商家承诺安装燃气灶及软管,可是,当工人师傅进行安装时,细心的吴...

我市12315投诉举报处理率达100%

我市12315投诉举报处理率达100%日前,记者在牙克石市市场监督管理局了解到,2023年,全市12345政务服务便民热线共受理工单650件,为消费者挽回经济损失65.32万元;12315消费者投诉举报专线平台共受理各类投诉举报716件,为消费者挽回经济损失31.32万元,处理率100%。

...充电宝刺客”、失信名单,说NO!随时拨打12315或12345举报

随时拨打12315或12345举报说到消费者狂欢日除了“618”年中促销节、“双十一”购物节还有就是今天!“3·15”消费者权益日都说“吃亏是福”但这个“亏”可不能体现在咱消费者身上为了让更多消费者能敢消费、愿消费、享高品质消费深圳可是用实际行动说话...

市民通过12315平台投诉一公司办公地和注册地不一致 个人信息遭...

华商报记者注意到,10月7日,雁塔区政府通过西安12345市民服务热线回复此事时说,经雁塔区市场监督管理局调查:小寨市场监管所工作人员将举报单信息发给了第三方物业公司协助处理,间接导致举报信息被泄露一事。综上所述,针对投诉人反映工作人员的问题,对工作人员进行了批评教育,雁塔区市场监督管理局领导要求小寨市场监管所负...

...在农贸市场和商超发现“生鲜灯”可通过12315、12345等渠道举报

原标题:@海口市民在农贸市场和商超发现“生鲜灯”可通过12315、12345等渠道举报新海南客户端、南海网12月3日消息(记者蒙健文/图)《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》自今年12月1日起施行,通过红光、绿光将食用农产品“美颜”的彩色“生鲜灯”正式退出市场。12月3日,记者走访了海口市内的部分商超、...