飞猪旅行消费投诉平台解决率不到8%!618刚买的机票卡无航线可兑换

消费者可以向中国民用航空局指定的投诉平台——民航服务质量监督平台进行投诉，该平台的网址为www．12326．cn；第二种方式，消费者可以向该机票平台所在地的市政热线12345进行投诉；第三种方式，除了投诉之外，消费者也可以收集相关证据，向法院提起诉讼，维护自身的合法权益。

我要投诉 | “大麦”上抢票为何会陷入“飞猪”上一个诈骗陷阱?

对于飞猪平台购票没有实名制要求,也让孙女士感到质疑。在联系了110以及上海、杭州两地的12345市民热线后,孙女士感到有些无力,像她这样的情况却没有相关单位能够进行处理。孙女士还发现,最近几天那个自称大麦员工的微博号“風翊菥”已经因被投诉违反《微博社区公约》的相关规定,而无法查看。两平台的解释都是他们管...

暑期旅游旺季 知名旅游平台却被投诉“杀熟”

为了维护权益,汪先生在12345市民服务热线和黑猫投诉等平台发起了投诉。“这是大数据杀熟行为。”汪先生对记者说,要求退一赔三。就此事,记者采访了飞猪相关负责人。该负责人表示,“酒店在系统上向飞猪反馈,其设置的价格有误,故未承接该笔订单的后续入住服务。”“考虑到对消费者体验的影响,飞猪将为消费者提供50...

情侣因病退迪士尼门票被要求提供“情侣关系证明” 飞猪、迪士尼等...

张女士说,之后其联系迪士尼,但迪士尼的工作人员表示,经由飞猪等第三方购票平台所购票,迪士尼没有处理权限,以飞猪的处理为准。“我到现在也没弄清楚到底是谁规定的要我去社区或者派出所开具情侣关系证明,并且我问了飞猪所在地的派出所,人家说根本就没有这种证明。民警提醒说可以向消费者协会、市场监管部门或是通过司法途...

情侣退迪士尼门票被要求交关系证明 飞猪、迪士尼回应

“退票还要社区或派出所开具带公章的情侣证明,证明我男朋友是我男朋友。”因自身生病原因,来自河南的张女士决定退掉和男友去迪士尼游玩的门票,但在给男友退票时却被购票平台飞猪告知需要社区或派出所开具情侣关系证明才能退票。张女士对此不解,自己已经按照平台的要求上传了非直系亲属无法出行需要提供的证明——身份证证件...

15楼财经|小区因疫情被封居民无法出门坐飞机,山航、飞猪均不退票...

1月15日,北京海淀区博雅西园小区因疫情被临时封控,实施区域封闭、足不出户、服务上门的管理措施,待风险研判后进一步明确管控措施(www.e993.com)2024年11月14日。小区居民田女士表示,自己的父母本购买了当天下午北京出发飞往烟台的SC4854航班机票,但因小区突然被封无法成行。截止1月16日中午,山东航空公司、购票平台飞猪均拒绝了自己的退票申请。

疫情期间航空公司全额退票,飞猪非要扣一笔手续费,有什么理由?

尽管恒运通将责任推给了所谓的“供应商”,但杨女士判定,从中“作梗”的应该就是代理商恒运通。记者在多个投诉平台看到,恒运通已因为疫情期间拒绝全额退票屡被投诉。在上海12345市民服务热线,类似杨女士遭遇的投诉不在少数。一些在线旅游平台给出的说法,也指向了机票代理商。

通过平台租车,退押金却被推诿!平台:租车公司行为恶意违规

鉴于本案标的额较小,本律师建议先通过向相关行政部门投诉(12345、当地消费者保护协会等),如不能解决的,应当将租车公司和飞猪平台一并起诉至法院,要求两者承担赔偿责任。法律规定《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》第四十四条:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售...

维权难,好难好难!互联网旅游产品,爱你真的好难

飞猪网官网截图之后,我与飞猪网交涉,被告知这个项目不是平台自营的,是上海行迹旅行咨询公司挂在平台上的项目。因为在赔偿事宜方面沟通很不愉快,我回国后通过12345热线投诉了这家公司,希望管理部门能够介入。聂小姐投诉工单详情市文旅局:飞猪网和上海行迹旅行咨询公司均非旅行社,不属于文旅局管理范围,建议转发消保...