盐城市数据局数智化改革推动12345热线服务再升级

下一步,盐城市12345热线将紧密贴合人民群众日益增长的新需求与新期望,进一步完善闭环管理机制,聚力提升热线服务能力水平。积极推进数字化建设,利用人工智能、大数据等技术手段,加强分析研判,开展“12345+”行动,深度融入数字化社会治理体系,推动社会治理从“管治”向“善治”转变。

接诉即办探索数智化改革 12345海量数据让基层治理有了靶向性

在12345市民热线服务中心,话务员从接到市民来电到完成派单,最快仅需一分钟;2021年到2024年本市“攻坚”的60余个“每月一题”,来源于上亿条的民生大数据,从房产证办理、老楼加装电梯到校园周边交通治理、电动自行车充电设施建设等,件件切中老百姓生活中的难点痛点。一小一大,高效精准。背后起驱动作用的,是不断升...

快接快办 快督快办我市12345热线跨入数智新时代—要闻—信阳日报...

快接快办快督快办我市12345热线跨入数智新时代本报讯(记者马童)12345热线是解决企业和群众诉求的一条重要渠道。自从我市去年将“12345”纳入市委、市政府统一管理后,12345热线发展迅速,并在人工智能技术运用方面实现蜕变,切实有效地解决了民生问题。“目前,我市政务服务热线智能派单率在95%以上,准确率在97.5...

12345数据富矿提升城市治理效能 接诉即办探索数智化改革

采访本市接诉即办改革时,有两个信息引起记者的注意:在12345市民热线服务中心,话务员从接到市民来电到完成派单,最快的仅需一分钟;2021年到2024年本市“攻坚”的60余个“每月一题”,来源于上亿条的民生大数据,从房产证办理、老楼加装电梯到校园周边交通治理、电动自行车充电设施建设等,件件切中老百姓生活中的难点...

田阳区人民政府领导要来12345热线接听群众来电啦,快来预约吧!

根据《百色市12345热线成员单位“领导接听日”工作方案》安排,百色市田阳区人民政府领导将于2024年4月24日到12345热线接听群众电话,现将事项通告如下:1接听时间2024年4月24日(星期三)上午9:00-10:30。2接听领导百色市田阳区人民政府领导。3

【快看】来辽宁的“且”,有事儿请拨12345—9!

快看来辽宁的“且”,有事儿请拨12345—9!2月5日,辽宁依托12345政务服务便民热线为文旅开辟“绿色通道”,将12345热线“9”号键设为文旅服务专线,专司受理涉文旅方面诉求和建议(www.e993.com)2024年11月3日。文旅专线主要受理包括来辽投资、考察、旅游、探亲、返乡等人群对辽宁省旅游消费、餐饮住宿、交通出行、文体赛事、公共卫生、环境...

上海这些居民快把“12345”打爆了!社区干部无奈:恐怕纷争仍不可...

就拿中汾泾“无名桥”来说,这座桥的两端分属两个不同的街道,一旦出现争议,就需要进行利益协商。然而对于基层治理单位来说,“守土有责”是他们的工作职责;遇到“边界问题”,谁该进、谁该退,或许应有更高层级的行政力量提供平台,找到双方的最大公约数。

广州市胸科医院启动“胸科好医师”评选,快来为TA投票!

经医院各科室推荐，将从26名候选人中选出“十佳”。即日起，南方+健康广州频道联合广州市胸科医院进行“胸科好医师”网上评选活动。快来为你心目中敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的TA们投票吧！活动规则：1.投票时间：截至2024年8月16日12时。2.本次活动严禁使用刷票工具违规刷票，主办方有权对刷票...

最高补贴2000元!符合条件的遂宁人快来

符合条件的遂宁人快来要点速览●商务部等4部门发布《关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》。●对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机8类家电产品给予以旧换新补贴,补贴标准为产品最终销售价格的15%;对购买1级及以上能效或水效的产品,额外...

“急难愁盼”一呼即应——2023年湖南省12345热线“双十大”典型...

近日,湖南省数据局发布2023年度全省12345政务服务便民热线“十大”服务企业典型案例与“十大”服务群众典型案例。据悉,近年来,我省12345政务服务便民热线(以下简称“12345热线”)通过“一网统揽、一号对外、一站服务、一呼即应”的改革创新,聚力打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。2023年,各级12345热线共...