12345平台-厦门市人民政府门户网站

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枣庄市人民政府- 12345热线

1月17日,市市场监管局局长贾建军将到12345市长热线受理中心...2024-01-1512月11日,副市长左文将到12345市长热线受理中心接听群众来电2023-12-0812月6日,副市长刘宏涛将到12345市长热线受理中心接听群众来电2023-12-0511月28日,副市长刘吉忠将到12345市长热线受理中心接听群众来电2023-11-27...

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2024黑龙江省公安机关人民警察专项招录笔试成绩查询入口已开通

咨询电话:请拨打黑龙江省内各市(地)12345或0451-82326662(工作日8:30～11:30,13:30～17:30)。黑龙江省人事考试中心2024年10月8日原标题:2024年黑龙江省公安机关人民警察专项招录笔试成绩查询通知文章来源:httpshljsgwy/tyzpwb/website/queryDetail.htm...

明确受理范围!昆明发布12345热线运行管理办法

为规范昆明市12345政务服务便民热线(以下简称“12345热线”)的运行管理工作,更好地为群众和企业提供优质、高效、便捷的政务服务,近日昆明发布《昆明市12345政务服务便民热线运行管理办法》(以下简称《办法》)。《办法》主要对12345热线工作中遵循原则、责任主体、诉求受理处置、诉求办理、知识库维护、满意度评价、效能监督...

12345平台中17条投诉反映的问题,检察机关查明白了!

有人在铁路和河堤之间长期非法采砂,12345政府服务平台中有17条与此事有关的投诉记录,江西省宜春市检察院查明原来是潘某、范某等人以开办休闲农庄的名义,在浙赣铁路与袁河河堤之间长期非法采砂,不仅危害生态环境,还严重危害铁路安全(www.e993.com)2024年11月28日。此后,17人涉嫌犯罪被立案,同时检察机关也诉请赔偿生态修复费用430余万元。

盐城市数据局数智化改革推动12345热线服务再升级

盐城市集成“政风热线”“尚贤”“热线百科”“互联网+督查”“一企来办”等公共服务品牌,打造具有盐城特色的12345热线平台。关联融合“热线百科”,实现政务信息双向交互,定期统计分析企业群众反映的高频问题和规律问题,以“一问一答”模式更新政务信息库,支撑热线民声接听员现场查询解答。开发“高效办成一件事”和民...

“西宁12345有诉必应马上办”发布第三批不合理诉求工单

西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来,12345政务服务便民热线及微信公众平台接到了一些超出合理范围或者与法律法规相冲突的投诉诉求,根据《西宁市12345政务服务便民热线管理实施细则》相关规定,对不合理不合规诉求工单予以终结,不再受理、转办。现将第三批不合理不合规诉求公示如下。1.市民来电投诉:...

北京12345热线“智能服务”提升受理效率 平均4.8分钟完成一件工单...

2024年1月至9月,北京12345热线已受理1771.5万件群众来电。面对海量民生大数据,北京升级“智能服务”,提升话务员受理、派单、回访效率,探索打造一条全智能的贴心热线。走进北京12345热线受理大厅,一片繁忙,话务员坐在工位上接听电话,处理工单。每名话务员面前“一机双屏”,一边是电话接听系统,另一边是智识库查询界面。

(高质量发展调研行)走进北京12345:一条小热线 撬动大治理

北京12345市民服务热线已实现电话、互联网、微信、微博等多渠道综合服务。记者陈杭摄走进话务厅，每一名话务员的办公桌上均采用“一机双屏”设置，一个屏幕用于显示电话接听系统，另一个显示知识库查询界面。“截至目前，知识库已包含衣食住行等方面的数万条政策。”杨俊垚表示，如果接到简单咨询，话务员会通过知识...