警示!驻马店2023年度六大投诉热点 消费警示出炉
因此,老年消费者在发现自身权益受到侵害时,要立刻告诉家人并及时向相关职能部门反映或者及时拨打12345、12315电话投诉,涉嫌诈骗的拨打110。
今年第三季度海口服装鞋帽类投诉较受关注 15家线上商家主体被列入...
据介绍,今年7月至9月,海口市市场监督管理局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台投诉举报渠道共接收办件129933(含咨询类),已办结118939件,办结率91.54%,为消费者挽回经济损失15.65万元。在今年第三季度的消费投诉类型中,服装鞋帽类消费投诉较受关注。数据显示,今年第三季度,海口市市场监督管理局共受理服装鞋帽...
服装鞋帽、食品、药品……2023年海口投诉举报热点主要涉及这些
记者了解到,2023年1月1日至12月31日,海口市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件,同比增长46.01%;已办结454433件,办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计,2023年,海口市市场监督管理局共受理投诉类办件(含紧急件)278611件,占公众诉求接收总数的...
嘴硬!一公司直播销售冒牌服装,还坚称是正品尾货!涉案货值约50万元...
请及时拨打12345热线举报投诉1.做足功课,理性消费要尽量选择规模大、信誉好、社会认可的电商平台与依法注册的品牌官方旗舰店;购物前认真查看营业执照、消费者评价等公示信息,做到货比三家;从自身实际需要出发,不受“价格低廉”“秒杀”“数量有限”等煽动性宣传语影响而过度消费。2.保护信息,安全交易不要登录陌...
花50元就能在景点开启“变装秀”!部门提醒:租赁服装需注意这些问题
或者在景区发生消费纠纷,可通过景区客户服务中心反映情况,或随时拨打12345、12315投诉举报。
清明假期,广州市场监管投诉举报量同比下降51.2%
广州市市场监督管理局告诫广大经营者诚信经营守底线,规范经营提品质(www.e993.com)2024年7月10日。同时提醒广大消费者,发生消费争议时,可通过“广州市场监管”微信公众号(点击“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”)或“全国12315平台”“广州12345”微信公众号,在线反映消费纠纷,还可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。
——甘肃省市场监管局公布2023年度消费者投诉情况分析
2023年,12315指挥中心与省12345政务服务便民热线平台建立“纵向指导+横向督办”投诉举报处置机制,优化“双号并行”工作流程,规范工单登记标准,安排业务骨干入驻省12345热线平台进行业务指导,完善知识库,强化12345话务员市场监管业务培训,专人24小时微信在线解答咨询问题,从源头上减少了非市场监管类咨询工单分派,节省了消费者...
海口市市场监督管理局2024年“五一”假期投诉举报数据分析
投诉举报总体情况2024年5月1日00:00至5月5日24:00,海口市市场监督管理局通过市政府12345热线、全国12315平台接收办件4062件,同比上升15.46%。112345海口智慧联动平台共接收办件(含在线办结量)2643件,占总接收办件量的65.07%。其中,咨询类375件、紧急类90件、投诉类2136件、其他类(含建议、反馈等)42件。
广州市场监管部门上半年处理消费投诉举报超49万件
2023年上半年,全市市场监管系统通过全国12315平台、广州12345热线等方式接收处理消费投诉举报49.28万件,其中,投诉35.48万件,举报13.80万件,共为消费者挽回经济损失2115.69万元。投诉举报商品和服务类别中,化妆品、服装鞋帽、食品、家居用品、互联网服务等类别数量居多。投诉举报问题类型中,商品和服务质量、售后服务、不正...
盲盒投诉举报金额大、渉及未成年人引发关注
据介绍,2023年上半年,广州市全市市场监管系统通过全国12315平台、广州12345热线等方式接收处理消费投诉举报49.28万件,其中,投诉35.48万件,举报13.80万件,共为消费者挽回经济损失2115.69万元。投诉举报商品和服务类别中,化妆品、服装鞋帽、食品、家居用品、互联网服务等类别数量居多。投诉举报问题类型中,商品和服务质量、...