保定高新区:突发停电 12345接诉即办圆满解决
7月23日晚九点半左右,保定高新区朝阳街道茗畅园社区星光小区居民通过12345政务服务便民热线反映1—3号楼发生不明原因停电。炎炎夏日,断电会严重影响居民正常生活秩序。朝阳街道立即启动涉及民生事项24小时紧急工单响应机制,社区书记第一时间联系保定供电公司热线95598说明情况,并组织人员前往小区了解情况,并引导居民到社区...
民情12345|配电箱受损,小区单元楼停电20余天,多部门介入保供电
1月10日,记者了解到,已有部分业主缴费。11日,多个电表到位后,缴费业主即可通电。『根源问题亟待解决』小区属自主产权,还有其他诸多隐患▲五角大楼小区回顾整个事件经过,同安街道办负责人说:“家里停电了,如果设身处地去感受,很能体会到居民的心情。”因此,街道办也在尽最大的努力帮助恢复供电,“但由于最初...
【直播12345】幼儿园经常停电,物业此举该不该?
直播12345幼儿园经常停电,物业此举该不该?最近,有市民陆续向12345热线反映,位于天元区武广国际学苑的自然树蒙特梭利幼儿园经常停电,严重影响到幼儿园的正常教学和生活,这是怎么回事呢?自然树蒙特梭利幼儿园园长梁东丽告诉记者,从今年8月份开始,幼儿园就经常出现停电的情况,主要是小区的碧桂园物业强行停电造成的...
菏泽定陶北苑小区频繁停电、低电压领域问题突出,记者实地探访...
今年5月14日,《民生无小事》栏目组接到菏泽市民冯先生反映北苑小区存在“频繁停电、供电线路老化频发故障、电费收取不规范,业主多次拨打菏泽市12345问题得不到解决”等问题后,持续关注着北苑小区电力改造工作的进展。(详见报道民生无小事|线路老化、频繁停电…听众反映菏泽定陶北苑小区用电“烦心事”(iqilu))。北...
旧物业拖欠电费致海口一小区面临停电 多部门联动保民生
海口市秀英区秀英街道办副主任文娇静表示,4月25日众多市民通过海口12345投诉平台和公众号等渠道反映了西城一号小区物业(海口益全物业管理有限公司)拖欠海口供电局秀英分局电费,即将导致小区停电的问题。“接到反馈后,我们街道工委积极响应,发挥‘镇街吹哨,部门报道’的工作机制,由秀新社区发出‘哨声’,随即我们秀英街...
12345架起一条群众“暖心桥”
一位居民拨打12345热线反映,他家所在的城区水管道末梢端经常出现停水水压不足现象,给日常生活带来极大不便(www.e993.com)2024年10月23日。热线工作人员接到反映后,迅速联系供水部门。供水部门随即安排人员对小区供水管网进行全面排查和维修,及时解决了停水问题,让居民们恢复了正常用水。曾经,一位群众拨打12345热线反映,其所居住的老旧小区频繁停电,严...
黑龙江省12345开通两年受理问题87.5万件
2023年7月27日18时46分,哈尔滨市12345热线遇突发状况,及时启动话务压力溢出机制,利用后台算力调度,第一时间将当地来电转至省热线、大庆市12345热线代为接听,619通电话诉求得到及时受理。其中,当场直接答复593件,其余26件通过工单形式回传至哈尔滨市12345热线办理,确保企业群众诉求渠道畅通无阻。
湖南日报|长沙市出台营商环境投诉处理办法
刊载于《湖南日报》2023年12月26日10版湖南日报12月25日讯(全媒体记者金慧)今天,长沙市发改委、市优化营商环境协调事务中心联合印发《长沙市营商环境投诉处理办法》,市场主体可拨打热线电话0731-12345-1进行投诉,办理时限从15个工作日缩短至10个工作日,进一步提升营商投诉处理时效。该投诉处理办法明确了12...
因部分业主未缴电费致海口一小区停电 多方介入协调:已恢复供电
当事人可以随时解除不定期物业服务合同,但是应当提前六十日书面通知对方。该负责人表示小区物业公司已提前60天通知,手续上没有问题。供电局下达欠费停电通知书。记者李文韬摄镇政府、社区、派出所介入协调小区第二天上午恢复用电“2023年8月至11月,海口市龙华区城西镇创业新村小区拖欠南方电网海南海口供电局电费...
辽宁省人民政府
????近日,锦州市民通过12345热线反映凌河区万年里三幢楼突发停电,影响居民正常生活。接到诉求后,锦州市12345平台即时外呼至所属街道进行核实处置。半小时后,街道工作人员反馈停电故障已排除。锦州市12345平台电话回访,诉求人表示满意。????锦州市12345平台深入探索建立“接诉即办”为民服务长效机制。在前期实践的...