飞猪旅行消费投诉平台解决率不到8%!618刚买的机票卡无航线可兑换

相关数据统计，消费保平台今年4月收到的在线旅游投诉量激增至10459件，较上月数量接近翻倍，涉诉金额逾1414万。据报道，今年1—4月在众多在线旅游平台企业中，飞猪旅行投诉量为12241件位居第二，其投诉处理效率低下，飞猪的投诉解决率仅为7．47％。案例1：2580元买的机票卡居然没航线网友赵女士发博吐槽：感觉飞...

我要投诉 | “大麦”上抢票为何会陷入“飞猪”上一个诈骗陷阱?

察觉到不对劲之后,孙女士当天下午5点就向飞猪提交了退票申请,可是客服却告诉她,她购买的两张大阪环球影城门票无法退票。商家说门票不能退款,又联系了飞猪客服,他们说没有权限让卖家退款。孙女士说,飞猪客服还建议她去报警,其他帮助无法提供。又过了一会,孙女士从飞猪客服那得知,自己购买的2张大阪环球影城门票已...

暑期旅游旺季 知名旅游平台却被投诉“杀熟”

为了维护权益,汪先生在12345市民服务热线和黑猫投诉等平台发起了投诉。“这是大数据杀熟行为。”汪先生对记者说,要求退一赔三。就此事,记者采访了飞猪相关负责人。该负责人表示,“酒店在系统上向飞猪反馈,其设置的价格有误,故未承接该笔订单的后续入住服务。”“考虑到对消费者体验的影响,飞猪将为消费者提供50...

情侣因病退迪士尼门票被要求提供“情侣关系证明” 飞猪、迪士尼等...

张女士说,之后其联系迪士尼,但迪士尼的工作人员表示,经由飞猪等第三方购票平台所购票,迪士尼没有处理权限,以飞猪的处理为准。“我到现在也没弄清楚到底是谁规定的要我去社区或者派出所开具情侣关系证明,并且我问了飞猪所在地的派出所,人家说根本就没有这种证明。民警提醒说可以向消费者协会、市场监管部门或是通过司法途...

情侣网上买票后因病申请退款,却被要求提供“情侣关系证明”?飞猪...

大皖新闻记者11月30日咨询了上海警方相关部门和12345政府热线,得到的答复是不能开“情侣关系证明”。上海迪士尼度假区客服人员表示,其官方平台的票一经售出无法退款,在第三方平台购票的,退款规则以第三方告知为准。飞猪旅行方面暂时没有详细回应。

情侣退迪士尼门票被要求交关系证明 飞猪、迪士尼回应

“退票还要社区或派出所开具带公章的情侣证明,证明我男朋友是我男朋友(www.e993.com)2024年11月9日。”因自身生病原因,来自河南的张女士决定退掉和男友去迪士尼游玩的门票,但在给男友退票时却被购票平台飞猪告知需要社区或派出所开具情侣关系证明才能退票。张女士对此不解,自己已经按照平台的要求上传了非直系亲属无法出行需要提供的证明——身份证证件...

疫情期间航空公司全额退票,飞猪非要扣一笔手续费,有什么理由?

尽管恒运通将责任推给了所谓的“供应商”,但杨女士判定,从中“作梗”的应该就是代理商恒运通。记者在多个投诉平台看到,恒运通已因为疫情期间拒绝全额退票屡被投诉。在上海12345市民服务热线,类似杨女士遭遇的投诉不在少数。一些在线旅游平台给出的说法,也指向了机票代理商。

三亚实行临时性全域静态管理 暑期旺季旅游市场从牛市转跌停

酒店涨价后再打折涉变相涨价回应:可拨打12345进行投诉据海南官方估算,大概有8万多名游客留在三亚。据8月6日下午海南省新冠疫情防控新闻发布会最新通报,目前三亚市内约有3.2万人滞留在酒店。有多位滞留三亚的游客通过社交平台反映,酒店不同意续住,或者变相提价后再半价,比预订价格还要贵的问题。三亚市旅游和文化广...

维权难,好难好难!互联网旅游产品,爱你真的好难

飞猪网官网截图之后,我与飞猪网交涉,被告知这个项目不是平台自营的,是上海行迹旅行咨询公司挂在平台上的项目。因为在赔偿事宜方面沟通很不愉快,我回国后通过12345热线投诉了这家公司,希望管理部门能够介入。聂小姐投诉工单详情市文旅局:飞猪网和上海行迹旅行咨询公司均非旅行社,不属于文旅局管理范围,建议转发消保...

那些年你遇到的奇葩客服,我们一一来测评了!

消费时应保留凭证,如电话录音、咨询截图等。一旦遇到纠纷可在深圳市消委会的“315消费通”平台发起投诉,或拨打“12345”市民热线、“12315”消费者投诉热线进行投诉。来源:深圳市消费者委员会原标题:《那些年你遇到的奇葩客服,我们一一来测评了!》