帮顾客充话费成功后 谎称出错要回话费

本报讯(记者夏菁通讯员王光前)市民到通讯店充话费,待充值成功离店后,店员竟给充值平台打电话,将话费要回到店里。市民返回店里交涉,店员却死不认账。后经马尾区工商局12315台调解,市民的合法权益才得到维护。2月2日,市民吴先生到马尾上坂村附近的某运营商旗下嘉鑫专营店充话费,通过店里的19e平台充值了100元,...

电子商务公司19e便民推出新业务

新浪科技讯4月10日下午消息,北京一九易站电子商务有限公司(以下简称“19e”)陆续推出了火车票代购、信用卡还款、交通罚款缴纳三项便民服务,使市民在家门口即可轻松实现生活缴费。据介绍,百姓每月都要交纳电话费、电费、水费、燃气费、有线电视费、网费等日常生活缴费。虽然城区设有收费点,但由于存在缴费网点零散、缴...

话费充成功为啥未到账

由于该店是19e代理商,因此客服人员相信了他的话,100元的费用便退给了专营店。工商人员认为,吴先生正常充值消费,话费却未到账,无论问题出在专营店还是充值平台,他都有权利要求退款。经多次协商,19e公司同意退100元话费给吴先生,对嘉鑫专营店给予内部处分,冻结其代理商账号。

O2O领域巨头19e 构建本地服务新体验

在全球市场尚无O2O商业概念标准定义的时候,一家中国企业已经悄然做起了O2O生意,这就是北京一九易站电子商务有限公司(公司官网19e,简称19e,发音“幺九易”)。当O2O概念被引入国内并开始被热捧时,19e依托多年扎实的线下实体店和线上便民服务平台的经营,一跃成为了领航O2O领域的互联网公司。1月9日,19e副总裁...

19e携手顺丰嘿客共建社区便民新格局

19e和顺丰嘿客的此番合作,代表着电子商务行业与物流行业的深入融合,一方面释放19e的资源优势与品牌带动作用,同时整合嘿客的综合竞争力以及提升品牌成长价值,实现其O2O战略的社区化、平台化及品质化。契合020跨界融合的态势,极大的优化物流行业信息化投入和便民化产出的闭合循环链条,也彰显出便民化服务的历史性跨越,将逐步...