月饼与牛肉卷风波:三只羊承诺退一赔三,消费者权益如何保障?
根据媒体的调查,这种质量问题涉及多个批次的产品,引发了广泛的消费者投诉。针对这一困扰,三只羊品牌客服迅速作出反应,开始为消费者退货并赔偿三倍的金额,这一举措立即成为了社会关注的焦点。消费者权益保障三只羊所承诺的“退一赔三”措施,表面看似保障了消费者的权益,但深入分析后,我们能否认为这是一种有效的消...
超市变质火腿肠引纠纷,山东省消协助力消费者获赔
超市方应当向陈先生承担购买商品金额的三倍赔偿。在此提醒广大消费者,购买商品时应注意保管付款记录、购物小票等相关凭证,一旦发现购买的商品出现质量问题,应及时进行封存商品、录像、拍照取证,最大程度的留存商品质量问题的相关证据,为将来的维权举证提供有效保障。(大众新闻记者王鹤颖实习生陈秋童)...
以曝光质量问题高价索赔如何定性
首先,不能简单依据索赔数额过当就认定行为人具有非法占有目的,而应当结合行为人维权的权利基础进行综合考量。在本案中,李某所购买的电脑所使用的处理器确实是禁止销售的测试产品,其合法权益遭受到了侵害,因此有权向商家索赔,只不过索赔的金额过高。不过本身消费纠纷领域的赔偿数额就不具有确定性,如精神损失、维权成本等...
市场监管总局公布10起侵害消费者权益典型案例
4S店承诺采用原装专用设备与工具,使用正品原厂配件,能够按照原厂设计维修工艺要求标准维修,对维修项目或零部件进行质量担保。广大消费者出于对4S店技术优势的信任,往往选择在4S店维修保养。市场监管部门严厉打击骗取价款、以次充好的违法行为,为消费者减少经济损失,切实维护消费者合法权益。7.河北省衡水市高新区衡水...
...法院关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释
购买者依照食品安全法第一百四十八条第二款或者药品管理法第一百四十四条第三款规定起诉请求经营者承担惩罚性赔偿责任,人民法院经审理认为购买者请求不成立但经营者行为构成欺诈,购买者变更为依照消费者权益保护法第五十五条第一款规定请求经营者承担惩罚性赔偿责任的,人民法院应当准许。第十条??购买者因个人或者家庭...
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
(四)参与协商和解:受消费者委托及时与经营者、生产者进行沟通,尝试通过协商达成和解方案,如维修、更换部件、退款或赔偿等(www.e993.com)2024年10月3日。(五)调解及投诉建议:若协商未能达成一致,可以建议消费者寻求第三方调解,如通过保护消费者权益委员会或专业调解机构等进行调解,并代为起草、审查和解协议,确保和解协议内容合法、公平且符合消费者...
房产交付出现质量问题,如何正确维权?
诉讼过程可能会比较漫长和复杂,但有时是解决严重质量问题的唯一途径。总之,面对房产交付时的质量问题,购房者应采取一系列有序的步骤来维护自己的权益。从及时发现问题、与开发商沟通、书面通知、寻求法律帮助,到利用消费者权益保护机构和考虑诉讼,每一步都是为了确保问题得到有效解决。
《消费者权益保护法实施条例》涉及产品质量鉴定检测规定解读:谁来...
第四十三条各级人民政府市场监督管理部门和其他有关行政部门应当推动、健全消费争议多元化解决机制,引导消费者依法通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等方式维护自身合法权益。第四十四条经营者应当建立便捷、高效的投诉处理机制,及时解决消费争议。鼓励和引导经营者建立健全首问负责、先行赔付、在线争议解决等制度,及时预防...
明晰赔偿规则 避免维权成本增加与程序空转
问题出台的一项重要司法解释。《解释》是将保护食品药品安全和消费者权益作为首要价值取向,目的是构建更加科学合理的食品药品惩罚性赔偿制度实施机制。”北京市消费者权益保护法学会秘书长刘志华表示,对于惩罚性赔偿金的数额,食品安全法、药品管理法和消费者权益保护法均有规定,且各部法律规定的具体适用情形和赔偿数额标准...
合法权益须捍卫 恶意索赔不可取
为保障食品药品安全,我国法律确立了惩罚性赔偿规则。根据食品安全法第一百四十八条第二款、药品管理法第一百四十四条第三款或消费者权益保护法第五十五条第一款的规定,当消费者发现问题商品时,有权选择“退一赔三”或“退一赔十”。这一制度提高了违法经营成本,对不法行为形成了强有力的震慑。近些年,随着消费...