通知晚点的列车开走 旅客滞留 铁路服务引质疑
公众普遍认为,铁路部门应严格遵守法律法规,通过安排替代班次、免费换票及合理赔偿,以妥善解决此类问题。
贵州省地震局启动三级响应,部分列车受地震影响晚点
因列车晚点需要办理退票、改签业务的旅客可优先通过铁路12306(手机客户端)线上办理相关业务。来源:贵州省地震局网站、@六盘水车务段、@昆明铁路编辑:李沁鑫
威海暴雪致铁路列车大面积晚点 工作人员“风雪坚守”助旅客踏上旅程
列车大面积晚点,打乱了原有的安排。站内的工作人员要时刻关注各趟列车到站时间和站内列车的停靠情况,及时调整上车站台和检票时间。为了保障旅客安全、快速上车,尽可能抢回晚点的时间,所有经停列车进站前二十分钟,工作人员要把站台上积雪再扫一遍。威海站各部门都在努力将这场雪对旅客出行的影响降到最低。上午九...
受地震影响的旅客列车已陆续恢复运行 新疆铁路这几趟旅客列车预计...
部分受地震影响预计晚点的列车包括:喀什至成都西K454次列车、西安至喀什T269次列车、乌鲁木齐至和田7556次列车、乌鲁木齐至喀什K6732次列车。新疆铁路部门提醒广大旅客,可通过12306铁路客服平台或关注“新疆铁路”官方微博、微信,车站电子显示屏、广播、公告及时了解列车运行情况,合理安排行程。由此带来不便,敬请广大旅客谅解...
受雨雪天气影响!铁路部门对部分旅客列车进行动态调整
可于票面乘车日期起30日内(含当日),在任一车站或12306App办理退票,均不收取手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证,领取票款。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票,以免火车站人员高度聚集。
北京铁路:受降雪影响,北京局管内京广高铁等部分线路旅客列车晚点
北京铁路:受降雪影响,北京局管内京广高铁等部分线路旅客列车晚点,降雪,局管内,北京市,北京铁路,京广高铁,列车晚点,旅客列车,中国交通运输公司,中国铁路北京局集团,北京地震
旅客“买短乘长”严重超员致列车报警晚点,是否需担责?
“买短乘长”的旅客如果导致列车晚点或停运,损害持全程票乘客的利益,是否要担责?旅客应按照其持有的车票乘坐交通工具,否则将构成违约,首先应对运输部门承担违约责任,若铁路运输部门同意继续履行运输合同,或旅客已经到达其真正目的地出站口、合同已经履行完毕的,则旅客应当赔偿铁路部门的损失并承担相应的“违约金”...
受花莲地震影响,大陆沿海多个铁路线临时封锁检查部分列车晚点
受地震影响,南铁管内部分旅客列车出现不同程度晚点。据南铁福州车务段官方微博介绍,受花莲县地震影响,截至4月3日8时50分,途经福州车务段管内的G242、D6409、D6567、D3319、Z126、G5151、G5065、D681次等列车晚点。上铁宁波车务段官方微博表示,管内杭深线宁海—苍南、杭台高铁嵊州新昌—温岭、金温客专线温州...
“买短乘长”致列车超员晚点,专家:考验铁路部门
“买短乘长”的行为属于不按客票上所记载的内容履行合同的违约行为,面临补票、加收票款的情况。若铁路部门不予补票,应按所购票面到站下车,拒不下车的,妨碍列车运行的,根据情节,进行治安处罚或追究刑事责任。此外钟兰安认为,铁路方面有义务保障已经购买车票的旅客上车,这是铁路运输合同规定的基本义务。由于“买短乘...
列车停运或晚点车票如何退改签?指南来了→
需要注意的是,晚点和停运列车的退票程序有区别。办理晚点列车退票手续,需要在晚点列车实际开车前通过票面出发站人工窗口或铁路12306网站、App,在具备退票功能的自动售(取)票机办理全额退票。如果是办理因列车停运的退票手续,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续。停运列车停运信息公布前购...