距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏而没有入库。”李女士表示,送货上门是快递员的分内工作,就算是收件人不在家,也应该主动询问其意见。为何有的快递员习惯于“不告而放”?一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细...

新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏没有入库。”李女士表示,送货上门是快递员的分内工作,就算是收件人不在家,也应该主动询问其意见。为何有的快递员习惯于“不告而放”?一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,...

快递丢件后如何有效索赔与维权指南

根据相关法律规定,快递公司在运输过程中对包裹的安全负有责任,消费者有权要求赔偿。合同法的相关规定:根据合同法,快递公司与消费者之间存在合同关系,快递公司应当按照约定提供服务,若未能履行合同,消费者有权要求赔偿。快递市场管理办法:该办法明确了快递公司的责任和义务,包括对包裹的安全保障以及赔偿标准等。快递公...

“小案”大道理 ⑩ | 未经保价的快递货物丢失,谁该承担赔偿责任?

《民法典》第八百三十二条:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。原标题:《“小案”大道理⑩|未经保价的快递货物丢失,谁该承担赔偿责任?》阅读原文特别...

网购玉石退货丢失两年后被找到,谁该赔偿?

“如物品在运输过程中损毁、灭失的,快递公司一般应承担相应责任,平台在没有为快递公司进行担保的情况下,则不承担赔偿责任(www.e993.com)2024年11月22日。”法官介绍,寄件人退货“下单”后,一般会与快递公司或平台签订约束双方或多方权利义务的服务协议,发生争议时,一般以协议约定为依据划分责任并确定赔偿金额,因此应当妥善保存并提交商品订单、服务协议...

衣物送洗过程中不慎丢失,谁该为此负责?经浦东新区消保委调解后...

叶女士表示,她总共送洗了5件衣服,快递员当场确认并拍照留存,但此后,在商家收件环节却出现了问题,对方表示只收到了4件衣物,且让其直接联系快递公司,而快递公司又让她联系商家。对于双方的推诿“扯皮”,叶女士表示“心累”,无奈投诉至浦东新区消保委要求赔偿丢失衣物的费用。叶女士向消保委工作人员提供了取件快递...

检护民生 | 快递车肇事,赔偿责任该谁担?

过程中肇事致葛某死亡,但杨某与某快递公司不存在雇佣关系,也没有管理关系;根据该快递网点与某快递公司签订的《乡镇合作协议》,快递网点自负盈亏、独立承担法律责任,因此某快递公司不承担责任;杨某是在从事雇佣活动中致人死亡,叶某作为雇主,应承担赔偿责任;杨某负交通事故全部责任,具有重大过错,因此应当承担连带赔偿...

快递寄丢毕业证只赔36元?无明确价值的寄递物品丢失该如何赔偿?

对于类似毕业证、身份证等没有明确公认价值的投递物来说,赔付是否有可依据的标准?中国交通运输协会快运物流分会副会长徐勇说:通过邮政企业寄递的物品,保价的邮件按照保价额赔偿;未保价的,最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。如果是其他的快递公司,则主要通过协商等方式解决。

快递保价后受损,却不能按照保价金额来赔偿?这些方面你需了解!丨我...

如果这位市民想索赔2000元,需要证明衣服已经全部毁损才能赔偿至2000元,如果是第三种保价方式,即按实际损失来赔但不超过保价额,那么市民需要证明毁损的损失已经到达或者超过2000元。律师建议戚啸贤律师建议,各位对高价值物品交寄时应足额保价。根据法律,对于未保价的邮件,当然包括快递,无论全部还是部分的毁损灭失,赔偿...