纵览热点|机票实付价高于票面价近700元 ,“差价”去了哪儿?律师...

但就在开庭前两天,方涛收到了OTA平台法务打来的电话,称可以赔付机票价格3倍赔偿,以及原来机票的差价。至此,反复投诉沟通无果的赔偿,却在开庭前两天成功获得赔偿。业内人士称“价格浮动”等回复是在混淆概念记者注意到,对于“机票差价”的投诉,旅行套餐、价格存在浮动是平台给很多消费者的答复,这让很多消费者误以为...

“消失的机票”去哪儿了? 平台最新回应:或是航司信息不同步导致...

而去哪儿平台坚称出的票没有问题,拒绝调解和赔付。(10月20日,封面新闻“追踪到底”曾报道:出了票却查不到订票信息“消失的机票”去哪儿了?)“消失的机票”去哪儿了?问题出在哪儿?此前,去哪儿平台相关工作人员回应封面新闻记者称,出票是正常的,已把相关情况反馈给航空公司,需要等待航空公司方面回复。在封面新...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

记者随后登录“去哪儿”网进行了亲身体验。在订票过程中，记者确实发现了“退票保障”这一选项，根据行程金额不同，收费金额在48元至68元不等。记者尝试选择无保障选项，但订单明细中仍然出现了“退票保障”费用。记者在页面上仔细寻找，确实没有找到任何可以取消这项费用的按键。针对以上问题，记者联系了“去哪儿”网...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

消费者滕某此前向《中国消费者》杂志记者反映,其于2024年1月10日在去哪儿网订购日本大阪前往中国香港的机票。由于选择的航班没有免费托运行李的服务,遂花费276元加购了20kg的托运行李,但几天后发现去哪儿网系统中并未显示相应的托运行李订单,后与官方客服申请退费和补偿却被告知“因订单创建时间不一致,无法按您的...

旅客曝去哪网出票价和实价有差额

#旅客曝去哪网出票价和实价有差额#近日,有网友发帖反映自己于2024年6月14日在去哪儿网APP购买4张机票,共计花费4772元,经查询航旅纵横行程单票价后发现行程单金额仅为4610元,差价162元。当事人要求去哪儿旅行APP退还差价并对所付金额退一赔三,去哪网工作人员回应:承认存在价格差,但不会退还差价,随后又称...

消费者投诉:购买2000元机票退票遭去哪儿网恶意扣款

DoNews7月29日消息，7月27日有消费者在黑猫平台投诉称，自己于26日在去哪儿网上花费2068元购买了8月9日从杭州飞往迪拜的机票，27日申请退票，平台却只能退69元(www.e993.com)2024年11月23日。自己立马联系客服撤销退票，但因为客服回复慢导致退票流程结束，消费者投诉去哪儿网严重损害消费者权益，要求平台全额退款。27日晚间，消费者补充称，去...

「啄木鸟消费调查」平台买机票实付1600元行程单只有870元 差额去...

对此，去哪儿客服人员表示，机票价格是浮动的，支付的时候和出票的时候价格不一样。在出票的时候，如果系统自动监测到有同舱位更便宜机票的价格，会自动按最低的价格去出票，系统监测有差额的话会自动退差价。之所以没有及时退差价，是系统监测失败的问题。刘女士通过飞猪平台支付1598元（其中48元为延误无忧礼包），...

机票酒店门票“大放价” 西安人春节后错峰游去哪儿?

如果2月底从上海去日本,3月初回来,往返不含税票价只有18元。甚至一些机票代理为了争抢更多乘客,还会通过自费补贴的形式,再依靠叠加保险或者租车等附加服务收费赚钱,挂出了0元机票的页面。不过这类低至个位数的机票,加上税费的实际支出还是四五百元。大家可以多多比较,看看从西安出发直飞目的地划算,还是转道从上海、...

机票实付价高于票面价 差额去哪了?

空运企业直销售票处和销售代理企业,应向旅客承担赔偿责任。若平台刻意隐瞒价格构成,或侵犯消费者知情权和公平选择权。通常情况下,第三方平台肯定比消费者更清楚了解机票价格构成,如果平台对机票差额知情,但是没有退还差额的话,主观上存在明显过错。消费者在追究出票方责任的同时,可以向平台主张,将平台作为连带责任人,...

机票实付价竟高于票面价 “差价”去了哪里?能否要求“退一赔三”?

在研究相关法律后,章航联系了该平台,要求按机票的实付价格“退一赔三”。此外,他还在12315平台提交了投诉,并向该平台所在地的市场监管部门投诉。经多次协商,该平台称只能将其购买机票产生的差价“退一赔三”,并额外赔偿1000元。因金额无法达成一致,章航于2023年12月在互联网法院起诉了该平台。章航说,今年年初...