“假客服”话术、“退赔偿”诱导……机票退改签骗局环环扣
警方提醒,当被告知航班延误或取消时,应通过航空公司官方客服电话、官方网站等多方渠道核实;机票退改签等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。此外,订购机票要通过官方途径、正规平台,验证码和各类密码不要透露给任何人,不要随意下载会议软件并和陌生人开启共享屏幕。
9月15日20:00起 上海两大机场所有航班取消!
第二十九条:由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。按照《航班正常管理规定》的要求,航空公司在客规中也对航班延误是否补偿进行了明确的规定:对于非航司原因造成的航班出港延误或者取消,航司将协助旅客安...
东航无故取消航班引不满 回应称不清楚取消原因
对于这一安排张先生并不满意,他表示,如果是因为天气、故障等原因,航班被取消可以接受,但东航始终没有告知航班被取消的原因,也不考虑乘客可能遭受的损失,更未对因航班取消而对其造成的损失进行赔偿。“采取取消航班的方式将客源合并”已成潜规则《经济参考报》记者随后陪同张先生再次拨打了东航客服,询问航班被取消的...
上海航班延误,究竟是区别对待还是天气所致?
141位客人可以提起诉讼了,三倍赔偿还不错的,如果有确凿证据证明因为延误航班产生经济损失,也可以提出赔偿诉求,这种航空公司真丢人!赔钱赔钱,国人的时间不是时间了。这些人看见外国人膝盖站不直了吗?这事儿国家管理部门要出面解决,要有处罚措施,要有规章制度。应该给客户赔偿。对于这种企业,就是要对它发起巨额...
乘客回国航班延误5小时按欧盟条款索赔被拒,律师:高温天非免责理由
“但对飞机延误的问题,首都航空称,如果乘客因航班延误导致后续行程改签,可以协助补偿一部分费用,但无法按欧盟EU261规定赔付600欧元。”对于上述处理方案,陈先生表示无法接受。首都航空:确因天气原因延误针对延误原因及赔偿问题,澎湃新闻7月29日、7月30日多次致电首都航空。对方称,航班延误原系受天气影响。8月1...
祥鹏航空被曝航班因孔明灯活动取消!回应称系天气原因已赔偿
回应称系天气原因已赔偿近日,有旅客发文称,4月13日的祥鹏航空8L9778次航班,由当日17时55分延误至19时05分,最终因泼水节孔明灯活动机场禁航而取消(www.e993.com)2024年9月22日。4月16日,西双版纳嘎洒机场工作人员告诉南都记者,因13日晚泼水节齐放孔明灯活动,机场于当晚19时起禁航。同日,祥鹏航空相关负责人向南都记者表示,“前序航班因天气...
台风过后,常见法律问题答疑!|工伤保险条例|中华人民共和国民法典|...
由于天气原因导致航班取消,究竟该由谁来为机票买单?《民用航空法》规定,旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任。不过,具体怎么补偿,法律并没有明确规定。因台风取消航班,旅客滞留机场的,航空公司或机场应提供免费食宿,此外也应该接受旅客的退票要求。而退票的比例及赔偿标准,各个航空公司...
让保姆滞留头等舱照顾小孩?男子大闹机舱,警方通报!东航:航班取消...
1月4日,据南方都市报报道,东航方面表示,12月30日的MU6797次航班系天气原因取消,因天气原因为不可抗力因素,所以不提供相关补偿。据红星新闻,一位坐在机尾的乘客杨女士告诉记者,航班取消后,航空公司表示可以免费改签其他航班,“或是整个飞机改到第二天10点半起飞。”而中途近10小时,“要么去旁边酒店住一...
【央广网评】航班取消是因天气还是因为“机闹”?不回避不推诿才是...
因为对于航班被取消的原因,目前航司方面坚称系天气因素导致,却丝毫不提有乘客闹事的情况。这在其他乘客看来,是为了撇清自身责任而选择的“避重就轻”。根据相关法律规定,航班若因天气等不可抗力原因被取消,航司可无需承担对乘客的赔偿责任,但若是由于对“机闹”等行为处置不当而造成航班延误、伤及乘客权益,航司...
雷雨天气为什么不能飞?航班延误怎么办?出行提醒请收好!
如遇天气原因导致航班延误,需要打印航班延误证明的旅客,可咨询相关航司,或者寻找机场工作人员协助处理。(3)办理机票退改为了保证飞行安全,航班因天气原因延误实属无奈。如果可以更改行程,不如考虑清楚是否需要退改签。注意已经完成值机手续的旅客,需到值机柜台变更为未值机状态。