通报:有赞 店宝宝 微店入选上半年全国电商服务商十大典型投诉案例
梁女士找销售人员也是一概不处理,并且这个是有运费险的商品,商家还强制性每单扣2块运费,直接从退款里扣,梁女士希望能够严查他们各种不负责任的网络售卖,整改网络风气,希望相关部门好好调查。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,平台回复:尊敬的有赞用户您好,您可以联系在线...
“爱因斯坦的脑子”入选淘宝年度商品:商家称考试季是销售高峰...
付建则指出,在电商平台售卖名人“脑子”等虚拟商品,是否违法或存在法律风险需根据具体情况来判断。一般来说,虚拟商品的售卖需符合相关法律法规,如果售卖的虚拟商品存在欺诈、虚假宣传、误导消费者等行为,可能会违反相关法律法规,存在法律风险。付建认为,商家在销售此类虚拟产品时,不得进行虚假宣传,并注明这些产品仅...
虚假宣传美容项目 商家被判3倍赔偿
虚假宣传美容项目商家被判3倍赔偿爱美之心人皆有之,为满足消费者的服务需求,美容行业商家可谓动足心思,开展五花八门的服务项目,也由此引发了消费纠纷进入黑猫投诉:httpstousu.sina。近日,新京报记者从北京市东城区人民法院了解到,90后张女士就因为使用某美容公司所谓秘方护肤项目皮肤出现严重问题,...
口服胶囊可以修复盆底肌?商家宣传使用的“专家认证”报告涉篡改
投诉的消费者反映,商家在宣传口服商品、非医用凝胶时,使用“修复盆底肌”“改善漏尿”“临床有效”等字样,而自己使用后的情况并没有得到改善。法律专家认为,此举涉嫌虚假宣传普通商品具有医疗功效,涉嫌违反广告法。除此之外,新京报记者检索发现,还有部分商家所售的凝胶产品存在涉嫌冒用医疗器械备案号、宣传的功效超过医...
淘宝发布新规:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”
卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。”这意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,淘宝支持买家“退款”。第三条“支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经...
淘宝买到假翡翠如何申请理赔?仅退款还是退货退款?
在进展中,收集证据是非常关键的(www.e993.com)2024年7月25日。消费者可通过截图、拍照等途径,收集到商品的照片、物流信息、产品描述等,以便后续证明自身购买到的商品是假货。4:投诉与申诉若是与卖家的沟通无果,消费者可选择在淘宝平台实施投诉与申诉。淘宝平台有专门的渠道,消费者能够选择相应的投诉途径,遵循平台的规定实施投诉。
淘宝控价正确处理方式,怎么快速解决乱价销售!
2.投诉举报违规行为:如果发现其他商家存在低价销售、虚假宣传等违规行为,品牌方可以通过淘宝平台的投诉举报机制进行投诉。在投诉时,需要提供充分的证据,如价格截图、进货凭证等。平台会对违规行为进行处理,以维护市场秩序和公平竞争环境。3.与卖家协商:品牌方可以尝试与低价销售的卖家进行协商,要求其按照规定的价格进...
淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...
换个角度看,“仅退款”也是对卖家商品质量和诚信经营的倒逼。“‘仅退款’是一种警示,时刻提示商家要更加注重商品和服务的质量,重视用户评价,诚信经营,让消费者放心消费。”李鸣涛说。在一些业内人士看来,“仅退款”机制作用下,电商行业长期存在的虚假宣传、刷单炒信、价格欺诈、以次充好、货不对板、假冒伪劣等问...
电商平台拼低价,平台和消费者爽了,商家哭了
通过M2C模式“直连产业带源头工厂和消费者,一方面去除了中间环节,可以根据消费者诉求和市场反馈情况,为源头工厂的产品改进方向提供精准定,提高商家整体盈利能力;另一方面淘宝提供了全托管代运营服务,厂商只需要负责发货,便有了更多的降价空间。不过京东和淘天的低价策略看似动作很大,实际效果却有限。
俞敏洪回应东方甄选做的乱七八糟;张雪峰志愿填报课被指饥饿营销...
Tech星球独家获悉,从今年3月开始,快手基于部分本地生活商家的外送需求,进行商品外送功能优化,在商家售卖的团购套餐中,快手平台不仅在服务保障中增加了“仅支持外送”的标签,还增加了“外卖到家”的功能服务,由快手本地生活开放平台提供技术支持。这意味着,在快手上用户也能够享受团购配送到家的服务。更多详细内容请见...