...在直播间买古董收到堆塑料冲上热搜 黑猫投诉平台电商假货投诉...

今日#老人花40万在直播间买了堆塑料#冲上热搜,央视起底了直播间卖古董骗局。黑猫投诉平台也收到过很多消费者反馈在网购时买到假货,对近一个月的数据统计显示,平台共收到网购买到假货有效投诉4206件,其中淘宝/天猫占比27.08%,投诉量最多,其次是抖音与拼多多,两者的投诉占比均超22%。淘宝、天猫均未对相关投诉做出...

淘宝买到假货怎么维权

如果平台介入后问题仍未得到解决,消费者还可以向当地的消费者协会或相关行政部门投诉。这些组织会依法对投诉进行调查处理,并帮助消费者维护合法权益。此外,如果消费者与商家之间达成了仲裁协议,也可以向指定的仲裁机构提请仲裁。仲裁结果具有法律效力,双方都需要遵守。最后,如果以上途径都无法解决问题,消费者还可以选择向...

网购遇假货如何维权? 律师:电商平台应先行赔付

另外,也可以到举报中心进行投诉。记者申请了“仅退款”售后服务,并在“描述”框内留言备注:卖家不能提供专柜代购小票和海关报关证明。这家店是金牌全球购认证商家。希望淘宝对该店所售商品来源是否正规进行调查,退款并按销售假货进行赔偿。然而,商家以“商品退回后才能退款”的理由拒绝了申请。阿里客服初步回复:从...

淘宝买到假翡翠怎么办?赔偿流程及注意事项

1.先行沟通:如果您怀疑购买到假的哪家翡翠手镯,之一步是与卖家进行沟通。您可以询问他们产品的店家真实情况,并解释您的出售疑虑。许多卖家会愿意解决这个问题,给予您替换、退款或其他补偿方式。2.检查凭证:如果卖家拒绝解决问题,您可以查看您购买时的换句话说交易记录作为证据。如果您通过平台(如淘宝)进行购买,您...

我要投诉|淘宝店买的电视竟然是假货,主张索赔还被热嘲冷讽

如果消费者怀疑买到了假货，那么可以提出自己的诉求，由市场监管作为平台，与销售方进行调解。“对方如果不同意，可能需要消费者走司法程序。”该工作人员告诉记者，他们在收到消费者的投诉举报后，会有相关的执法人员去该公司进行核查，并提醒消费者保存好相关的购买凭证，以及注意接听相关部门的回访电话。

淘宝买到假茅台官方拒绝10倍赔偿

平台回应：淘宝官方在接到消费者的投诉后，客服表示平台规定的赔偿标准为“假一赔三”，与消费者依据法律提出的“假一赔十”要求存在差距(www.e993.com)2024年11月11日。客服解释称，平台无法执行法律规定的赔偿标准，建议消费者直接通过法律途径解决争议，以获得更高额度的赔偿。商家处理：涉事商家在消费者投诉后，部分商家已被淘宝平台处罚，包括...

淘工厂销售假货,遭投诉后紧急修改商品名、下架商品

直至8月25日,淘宝客服在与其通话中表示,如果李女士以“假冒品牌”的理由退货退款,平台就可以介入其中为她申请赔偿。但在李女士完成了一系列操作后,淘宝的工作人员仍未给她申请任何赔偿。如今,她仅拿到了退货的赔款,对于她提出的“假一赔三”“不足500元的按500元赔偿”仍未得到满足。

淘宝买到假茅台,消费者索赔十倍遭拒:平台无权执行法律?

对于江先生的情况,如果他购买的茅台酒经检验不符合食品安全标准,那么他可以要求淘宝平台或销售者按照“假一赔十”的标准进行赔偿。但如果只是商品并非茅台酒而是其他品牌或次品,那么应该按照经营者构成欺诈为由适用“假一赔三”。然而,淘宝平台的拒绝赔偿态度令人失望。作为电商平台,淘宝有责任对销售者进行严格的审核...

网店疑卖假鱼油消费者索赔未果,淘宝:假货需举证,平台无法强制卖家...

接到投诉后,澎湃新闻多次致电该网店法定代表人杨先生,杨先生表示自己向客服了解此事,同意对高先生进行赔偿,但并未针对高先生退一赔三的诉求进行正面回应。对此,淘宝平台工作人员回应澎湃新闻称,经核查,商家已同意高先生的退货退款,而验证商品是否为假货需要向有关部门申请检测获取检测报告进行举证;消费者联系商家做了...