网购遇假货如何维权? 律师:电商平台应先行赔付

希望淘宝对该店所售商品来源是否正规进行调查,退款并按销售假货进行赔偿。”当天下午,此次举报受理结果显示:“从信息层面暂未能核实到售假信息”。客服表示,处理部门通过买家提交的信息,没有核实到相关假货情况,建议“如果有其他一些实质的凭证(商品鉴定报告、卖家承认假货的聊天记录、真假对比),可以再次发起举报。”...

淘宝买到假货怎么维权

**二、与商家协商**接下来,尝试与商家进行沟通,明确表达您收到的商品为假货,并要求退货或换货。如果商家同意并履行了相关责任,那么问题就得到了解决。但如果商家不予理睬或拒绝承担责任,则需要采取进一步措施。**三、申请平台介入**如果与商家的协商无果,您可以向淘宝平台申请介入。提交之前保留的证据,由平台根...

淘宝百亿补贴售假?女律师称买到假李宁球鞋被要求提供假货报告...

此外，客服表示，假一赔十由淘宝担保。“支持官网、支持海关、支持中检、支持专柜鉴定。”如果供应商在服务中出现不当之处，会进行考核，淘宝网也会根据实际情况处理，降低供应商店铺排名、宝贝排名等。记者追问为什么冯女士购买的商品链接仍然显示在售，客服表示，会升级高级客服处理。冯女士提供的一份协商记录显示，商...

淘宝官方频道卖盗版女律师43天申诉「妳要证明我的假货是假货」

冯女向平台客服进行申请,想不到「他们要求我提供假货证明」,她质疑,应该是业者要提供合法供货证明,证明卖出的正版商品才对。由于业者没能在24小时内提供正版证明,淘宝宣称她申请成功,会进行「假一赔三」,然而她等了5个工作天,平台却改口说申诉没过,因为她没有提供「假货是假货」的证明。冯女无奈向李宁官方求助...

淘宝买到假翡翠怎么办?赔偿流程及注意事项

首先购买翡翠时要保留了相关的购买凭证或者发票,这样就能证明,这件商品是对应哪家店家出售的。换句话说,就是有明确的***对象或者是索赔对象。淘宝假货315怎么举报可以拨打315热线投诉,或者向消费者协会投诉。和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内。

淘宝2万多买“保真”茅台却含假货,曝光后还遭到死亡威胁?当事人...

标注“假一赔三”,就不用按照法律要求赔偿了吗?律师表示,根据食品安全法的规定,如果销售者销售的食品不符合食品安全标准,需要承担的法律责任就是假一赔十,而不是假一赔三(www.e993.com)2024年11月11日。商家制定的“假一赔三”属于格式条款,在法律上是无效的,既然平台已经做出了对正品的承诺保证,那么就必须和商家承担连带责任,而合作的鉴定机...

淘宝买到假茅台官方拒绝10倍赔偿

近日浙江杭州江先生在淘宝买7瓶保真茅台,有一部分查出是假货,他认为平台和鉴定机构都需要承担相应责任。因为酒水属于食品,根据法律规定,他向平台方提出假一赔十的要求,却遭到阿里巴巴客服拒绝:“平台规定是假一赔三,法律是法律,平台没办法执行法律,想要十倍赔偿你直接走法律途径。”(环球网)...

网店疑卖假鱼油消费者索赔未果,淘宝:假货需举证,平台无法强制卖家...

高先生说,他们随即联系了商家,要求退一赔三,商家同意了高先生的退货退款要求,但并不认可其所售为假货,不同意退一赔三。无奈之下,他们联系了淘宝客服介入处理,淘宝客服除了向他发送申请退款按键外,对他的信息均为机器回复。此后,高先生向“Rtao优选生活”店铺客服询问退一赔三以及通过何种渠道进行赔付时,店铺客服均...

淘宝买到假货怎么理赔

首先,尝试与卖家沟通,说明收到的商品为假货,并要求退货退款。淘宝平台通常支持七天无理由退货,只要商品不影响二次销售。如果商家同意,按照平台流程操作即可。**二、收集证据**若商家拒绝承认或拒绝退款,消费者需要收集相关证据,包括商品照片、视频、与卖家的聊天记录等,以证明所购商品为假货。这些证据在后续的维权过...

品牌在淘宝平台售假如何处理(打假方式)

要求处理:一旦确认售假行为,品牌方应要求淘宝平台对售假店铺进行处罚,如下架商品、关闭店铺等,以维护品牌形象和消费者权益。三、售假商家的处理方式对于售假商家,品牌方也应采取相应措施,以防止假货继续流通。法律追责:品牌方可以向法院提起诉讼,要求售假商家承担法律责任,并进行经济赔偿。这不仅能够震慑其他潜在售假者...