2024 年国庆消费投诉热点:电商行业成重灾区,虚假宣传等问题突出
其中虚假宣传相关投诉,共有10,920件,占总投诉的18.75%;售后服务不足的投诉有6,836件,占比11.74%;退款纠纷相关投诉为6,780件,占比11.64%。此外,服务态度差、产品质量缺陷、退改等问题也位居前列。数据源于消费保据统计,在消费者投诉诉求方面,要求商家退款处理的占比最高,为35.50%;要求商家改善服务的以30.80%...
“三只羊”涉虚假宣传遭调查:或面临上亿赔偿,最高罚二百万
也有法律界人士表示,如“三只羊”旗下直播间构成发布虚假广告,消费可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行赔偿,构成消费欺诈的,可以要求“退一赔三”。有数据显示,“三只羊”旗下直播间多次为香港美诚月饼带货。近30天内,“疯狂小杨哥”直播间共3次带货该品牌月饼礼盒,该品牌在某平台近30天的销售额超...
注册20多家公司有何用?三问揭开“东北雨姐”直播背后真相
说到消费者权益保护,我们自己也得小心。要是遇到了虚假宣传或者食品问题,别忘了用法律武器保护自己。根据消费者权益保护法,我们可以要求赔偿。虚假宣传的话,可以要求价款3倍的赔偿;食品问题呢,更是可以要求价款10倍的赔偿!所以,买东西的时候,一定要留好证据,万一出了问题,也能有个说法。这事一出,网友们...
消费者投诉:澳柯玛存在虚假宣传问题,要求赔偿损失
被投诉企业:青岛澳柯玛电子商务有限公司投诉基本信息:2024年04月12日,消费者张**(手机尾号0805,用户ID***5317)反映其于2024年04月12日在京东商城(澳柯玛京东自营旗舰店)通过网购购买电冰柜。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求重做,赔偿损失。处理结果:2024年05月13日,双方自行和解或者...
东北雨姐红薯粉涉虚假标注,县里成立专案组立案调查,律师:消费者可...
赵良善介绍,虽说东北雨姐在直播间里叫嚣“假一赔万”,但这只能算是一种信口开河、虚假承诺的行为,消费者只能依据食品安全法第一百四十八条规定,要求相关责任方支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足1000元的,按1000元算。2网红带货频频“翻车”,律师呼吁完善法规加强监管...
股市狂飙下,陕西一投顾机构被监管“踩刹车”
而在全国消协智慧315平台上,可以查询到相关巨丰投资2024年的3条投诉记录,基本均为购买的股票交易服务可能存在虚假宣传问题(欺骗性销售诱导)要求对方退赔费用,赔偿损失(www.e993.com)2024年10月16日。在啄木鸟投诉平台上,巨丰投资相关2024年投诉记录有5条,在黑猫投诉平台上,相关投诉达到了13条。记者发现,这些平台投诉者的购买过程具备一定相似性...
短视频带货培训陷阱再升级:日赚万元诱骗,有老人千元学费打水漂
消费者享有公平交易的权利。如果消费者付费后才看到合同,如果合同与承诺内容不符,可以要求退费。针对主播30天内退款承诺与合同不符的情况,蓝天彬表示,这一行为涉嫌虚假宣传,涉嫌消费欺诈,消费者可以要求退费,并要求三倍赔偿,也就是“假一赔三”。对于合同甲方与消费者对接机构公司不符的情况,刘凯律师认为,如果合同...
艺星、美莱、新氧成医美投诉热点,00后群体投诉占比显著
对医疗美容行业的投诉问题进行细致分析后,主要问题集中在以下几个方面:退款纠纷、虚假宣传、服务态度差、手术失败、售后服务欠缺等。其中,退款纠纷占比最高,为25.36%;虚假宣传次之,占比22.97%。消费者诉求主要涉及退款、改善服务、赔偿、解释、重做等;其中,要求退款的投诉占比54.07%;要求改善服务的次之,共接到相关...
2023年度投诉热点、消费维权典型案例
接诉后,南谯区局立即实地核实情况。工作人员通过法律宣传和政策引导和多轮调解后,双方终于达成如下协议:一是4S店免费赠送该车的两年整车延保;二是五年内对该车辆免费10次基础保养;三是4S店免费补偿现金16000元人民币;四是4S店免费更换左侧原厂车门并修复车损部分,所维修项目按厂商质保技术要求。双方握手言和。
省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
最终,在福建消委会和泉州消委会的共同努力下,经营者赔偿消费者500元。事例评析:经营者在为消费者提供商品或者服务时,对相关商品的质量、性能、有效期限等,不得作虚假或者引人误解的宣传,更要保证出售的商品质量不存在缺陷。经营者提供的商品不符合质量要求,消费者要求退货或者更换、修理的,经营者应当在消费者提出...