旅客登机后要求下飞机,致全面清舱航班延误,航空公司:该旅客称家里...
航班信息显示,成都航空EU2292航班计划出发时间为11:40,实际出发时间为13:27,比计划晚点1小时17分钟到达。成都航空工作人员回应称,这是一个突发事件。一位旅客登机后,称家中有急事要求下飞机,需要把托运的行李拿出来,工作人员清舱检查,重新调整客舱行李,所以造成延误。没有处罚和赔偿。来源:白鹿视频、九...
乘客齐喊“下去”!女子躺座椅不起致航班延误2小时,航空公司回应
对此,桂林航空客服工作人员回应称,现场因为旅客个人信息的原因导致延误,延误了2小时25分钟,正常班次应该已经落地到济南了,具体的明细还没有更新,机场方面也暂未收到后续的处理方案。后续,桂林航空工作人员告诉记者,航班延误的原因是机上一名乘客无法正常坐在座椅上,这是不符合起飞条件的,但他们与这名乘客沟通很...
真金白银买了航班延误险 只获赔代金券
为此,她在候机大厅熬了一宿,原本还庆幸自己买了航班延误险,可以获得赔付,没想到平台只赔偿了两张总价50元的酒店代金券和两张总价80元的机票代金券,“还不能叠加使用”。“购买航班延误险时,平台并没有说赔付的是代金券。如果是代金券的话,我根本不会买。”沈女士说。沈女士的遭遇并非个例。近日,不少...
吉祥航:顶格赔偿
航程>1500公里的欧盟境内航班,或1500公里<航程≤3500公里的出入欧盟航班,导致旅客延误超过3小时以上,赔偿400欧元航程>3500公里的航班,导致旅客延误超过4小时以上,赔偿600欧元瑞士航空的中文页面有对这个条款的专门介绍:超额预订如果由于超额预订问题使得您无法如愿搭乘您所预订的航班,您有权利要求航空公司为您提供贴心...
延误3小时,强制赔偿200欧元!看欧盟如何保障延误旅客权益
具体赔偿标准如下:赔偿依据航程和延误时间两个标准计算,金额从200欧元-600欧元不等:航班取消:赔偿标准与航班延误一致(按航程确定赔偿数额),但如果航司可以满足以下情形下,则无须赔偿:至少在出发前14天收到取消通知在出发前7到14天内收到取消通知,且现出发航班的出发时间不早于原出发时间两小时且/或抵达时间不...
飞机延误6小时后领了200元!航班延误,什么情况下可获赔偿?
在民航局官网,有一份发布于2017年42家航空公司补偿方案汇总文件(www.e993.com)2024年7月25日。包括中国国航、东方航空、南方航空等航司都提出了自身原因造成的航班延误补偿方案,即延误4~8小时,补偿旅客200元,延误时间8小时以上则补偿400元。而有的航司补偿最高则为300元。此外,购买航班延误险是许多旅客规避风险的途径之一。目前,在各大ota...
飞机延误11个小时 乘客要求现金赔偿被拒绝
原本4日晚9时40分从北京飞至悉尼,澳大利亚快达航空公司(QANTAS)的航班延误11个小时。“这一耽误就是11个小时,原定行程全耽误,我要现金赔偿。”昨天(5日)上午,乘客赵女士说。但此举遭到航空公司拒绝。乘客诉苦:自己行程全被耽误昨天上午,赵女士告诉记者,前天她准备乘坐快达航空公司21点40分起飞、北京到悉尼的QF...
热闻丨飞机延误6小时给乘客发现金!@游客,这种情况能拿到补偿
民航总局曾于2004年出台了《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》,指导各个航空公司,根据各自的情况制定标准。意见要求,航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客补偿。其中,航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种,补偿标准在100元至200元之间,各个航空公司可根据自己...
飞机延误6小时,登机时直接派钱!乘客:突然就消气了!航空公司回应
就在前几天,据海峡都市报报道,福州市民陈女士报料称,自己所搭乘的苏南瑞丽航空(简称瑞丽航空)“丽江—昭通—福州”航线延误,导致一百多名乘客在中转地昭通机场滞留近11个小时。对此,航司已于7月16日晚8点20分安排滞留乘客飞往昆明机场办理改签手续,并给予200元补偿款。同时,安排乘客入住昆明的酒店,于17、18日白...
飞机延误6小时,登机时拿到200元现金,乘客:气瞬间就消了!航班延误...
在民航局官网,有一份发布于2017年42家航空公司补偿方案汇总文件。包括中国国航、东方航空、南方航空等航司都提出了自身原因造成的航班延误补偿方案,即延误4~8小时,补偿旅客200元,延误时间8小时以上则补偿400元。而有的航司补偿最高则为300元。此外,购买航班延误险是许多旅客规避风险的途径之一。目前,在各大OTA(在...