消费曝光台|吃出异物、环境脏乱 外卖乱象亟待整治

●在点购外卖时，既要查看商家的营业执照信息，也要注意商家是否有线下堂食门店，最新评分、评价数量及内容质量。一旦发现不符，可通过正规渠道向相关部门投诉举报。●收到外卖时发现食品有问题，要保存消费订单记录，保存问题食品原状，保存外卖包装，录像或拍照取证。若消费者确认因食用外卖导致食源性疾病，同样要保存好...

【普法课堂】今天,你点外卖了吗?遇纠纷如何维权

另外,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。所以,餐饮店在退还餐费、赔偿医疗损失费之外还要承担1000...

美食没吃够? “舌尖上的法律问题”先学透

答:不需造成人身损害也可主张十倍赔偿。《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题解释》规定,食品不符合食品安全标准,消费者主张生产者或者经营者依据食品安全法第一百四十八条第二款规定承担惩罚性赔偿责任,生产者或者经营者以未造成消费者人身损害为由抗辩的,人民法院不予支持。消费者发现食品不...

以案释法 | 外卖吃出异物,如何依法维权

1.及时保存相关证据,包括网络订餐凭证、保存异物照片、保存外卖包装等,有条件的情况下保存证据原物,避免因证据缺失陷入维权困局;2.及时与商家联系,反映餐食存在的异物问题,说明情况并要求解决问题,并保留与商家的聊天记录;3.如果商家无法解决或未给予满意处理,可以向外卖平台投诉,要求平台介入处理;4.如果平台未能...

外卖“吃到异物”骗取赔偿?美团发出提醒

近日,美团外卖恶意退赔治理小组披露一起恶意传播“惊悚异物”骗赔教程案例——大学生点外卖以“吃到异物”向平台投诉获得赔偿后,制作并传播“外卖赔付教程”,教授他人以雷同话术向外卖平台索赔,教程在多地大学生群体中广泛传播,骗赔订单达3100多笔。“点了一份外卖,刚吃两口就发现里面有个钉子,让我食欲全无。”...

西安女子半年点200多次外卖,吃出异物要求赔偿,警方:已刑拘

据北京刑警透露，邓某某几乎每天都在家点外卖，送餐地址遍布各个小区门口(www.e993.com)2024年11月10日。每次餐到后，她都会在线上联系商家，声称自己吃到了虫子、订书针等“异物”，以此要求商家进行赔偿。据了解，在近半年的时间里，邓某某下单全国18个省市的外卖超过200次，涉案金额高达2万元。她的行为不仅严重损害了商家的利益，也对整个外卖...

优化营商环境 | 外卖吃出异物!原告不远千里为维权,法官以情调解化...

食用过程中发现菜品中有大块塑料袋制品,孙某立即联系商家要求退款,商家认可产品中有塑料异物并按照原价26.78元进行退款。但孙某无法接受商家仅退回菜品货款,遂将商家诉至绿园法院,要求商家按照《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,支付1000元赔偿金。“食品安全大于天!”,办案法官杨永春在详细了解案情后,考虑到本...

漫画普法 | 外卖里吃出异物 看法院怎么判?

于是莉莉向人民法院提起诉讼,要求商家按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定退还外卖价款22.5元并赔偿977.5元。人民法院经审查认为,被告作为食品生产经营应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动,保证食品安全。原告主张被告销售的案涉外卖食品中存在蟑螂,提供了外卖订单、照片、聊天记录等证据,...

吃出异物200多次、拔体毛放进火锅索要赔偿,餐饮敲诈何时休?

据法治进行时报道,邓某某居住在西安一高档小区内,但她几乎每天都在家点其它城市的外卖,送餐地址都是各个小区门口。等外卖员把餐送到后,邓某某便直接在线上联系商家,以自己在外卖中吃到了虫子、订书针等“异物”为由,向商家索要赔偿。半年多时间,邓某某在全国18个省市下单外卖200多次,涉案金额近2万元。

偷偷往外卖里放头发、蟑螂等异物,向商家索赔,是否违法?将受到怎样...

其实,类似的情况近年来屡次曝出,2023年6月至10月,北京一男子每次将外卖食物先吃掉一半,然后放入事先准备好的死苍蝇,拍照发给商家,谎称“吃出”苍蝇,以拨打12345热线、向食品监督管理部门投诉等为由进行威胁,主张赔偿。2023年,上海一女顾客姜某将事先准备好的碎玻璃放进嘴中,假装是从饭菜里吃出异物,然后同行的陈某...