识季1688 闲鱼 淘宝 返利网等入选9月数字零售十大典型投诉案例
然女士第一时间和商家客服沟通,态度很好,但商家不理不睬,后续肉肉丸啊客服拒绝沟通退货运费事宜,而且和客服沟通没人理,21年发的消息客服都不予回复,开口就是骂人,辱骂威胁消费者,对消费者造谣污蔑,人身攻击消费者,骂的特别难听,他们不占理还倒打一耙说报警,恶心而且神经兮兮的,官方平台不管,无法保障消费者权益,...
淘宝买到假茅台官方拒绝10倍赔偿涉嫌虚假宣传和欺诈消费者
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元,则赔付五百元。"这是为了保障消费者的权益,惩罚经营者的欺诈。"平台规定是假一赔三,法律是法律,平台没办法执行法律,想要十倍赔偿你直接走法律途径。”这就是所谓的#官方回应男子淘宝买到假茅台#!!!个人认为,无论...
淘宝买到假茅台,官方拒绝10倍赔偿引发消费者权益热议
对于江先生的情况,有法律界人士表示,如果江先生能够提供充分的证据证明其所购买的茅台酒确实是假冒产品,并且可以证明卖家存在欺诈行为,那么他有权要求赔偿。但具体的赔偿数额需要根据法律规定和实际情况来确定,不一定能达到10倍。这次事件也给电商平台敲响了警钟,如何加强监管,确保平台上销售的每一件商品都是正品,...
花费近万元买到“翻新机” 淘宝只给赔偿500元
”根据淘宝客服给出的处理意见,建议消费者将机器自留,平台额外进行500元补偿。如果消费者对于这样的方案不满意,也可以走司法诉讼途径解决此事。青岛市市场监管局工作人员提到,张先生购买的手机被卖家描述为“全新未拆封”,但实际上该手机已经于2022年被激活,并且静音键已经被更换。这些情况表明卖家在销售过程中使用...
淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?
首先,根据淘宝的判定规定,如果买家与卖家发生纠纷,双方可以通过淘宝平台进行沟通和协商解决。消费者在订单完成后15天内可以申请退款,如果交易产品与描述不、质量存在问题、卖家违规操作或者未履行约定的成立交易条件等情况,消费者可以要求退款或退货退款。消费者可以在淘宝平台上提交退款申请,并提供相关证据,淘宝将会介入调查...
男子淘宝买到假茅台索十倍赔偿被拒绝:平台没办法执行法律
“假一赔十”最低赔偿数额为1,000元(www.e993.com)2024年10月17日。消费者如何维权?《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条给出了答案:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:??与经营者协商和解;??请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;...
时刻帮丨淘宝上买件外套大衣,收到一堆破碎烂布条!律师:涉嫌欺诈!
刘明律师表示,商家这种行为明显涉嫌欺诈,《消费者权益保护法》规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元”。
淘宝买“海外直邮”衣服 发货地却为国内?
记者就此采访了北京市盈科(大连)律师事务所的王金海律师,他表示淘宝商家伪造商品的来源、产地,属于欺诈消费者。而消费者权益保护法明确规定,消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿;经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者...
电商的噩梦!淘宝新规:仅退款,让买家狂欢,卖家小心脏受不了!
其次,大数据的应用还有助于电商平台预防和减少欺诈行为。通过对历史交易数据的深入分析,平台可以识别出潜在的欺诈行为和风险用户,从而采取预防措施。这不仅保护了消费者和诚信卖家的利益,也维护了电商平台的市场秩序和信誉。此外,利用大数据技术,电商平台可以更精准地判断卖家的经营行为和信誉度。这种判断不仅基于卖家...
黑猫投诉:淘宝天驹网游专营店,欺诈消费者,不做出赔偿,拖延时间...
“匿名”投诉“淘宝”,要求赔偿,道歉,恢复账号,做出处罚,其中涉诉金额10000元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在7月6日向黑猫投诉平台反映:“店铺承诺纯手动代练,不使用外挂等非法软件,但是账号因代练使用外挂被封停10年,客服还不解决问题,敷衍了事,拖延时间”...