律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?
如果买家仅要求退款而不退货,数额较小的行为属于民事纠纷,买家在请求返还无果后可以提起民事诉讼,要求返还原物或赔偿损失。若数额较大,可能构成诈骗罪,依法应承担相应的法律责任。记者:未经与买家沟通,平台单方面支持仅退款是否会侵害商家的合法权益?张律师:目前部分电商平台设置“仅退款”功能,当消费者向平台申请“...
电商“仅退款”频惹争议 律师:恶意利用此规则,将构成不当得利
“如果电商平台向消费者单方作出的‘仅退款’承诺,除非商家明确表示接受,否则商家不受平台单方承诺约束,因此产生的损失可主张平台共同承担赔偿责任。”最后,王逸芸再次提醒,对于类似的格式条款或霸王条款,一定要及时提出异议,维护自身合法权益。购物平台上帮助维权起诉的商品...
超长长长预售!一年前买的专辑为何现在还不发货?
如果退款没有规定,应当按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。常莎指出,除退款之外,商家还应当承担预付款利益等赔偿责任,仅退款属于违法行为。律师:预售商品必须约定履行期限根据商品页面显示,签售专辑为预售商品,但却没有标明具体预售时长。记者去询问官方客服被告知,商品入库后会发出,但是无法保证具体入库时间。
保质期内罐头变质 江苏镇江一超市退款并赔偿
经协调,超市同意消费者退款请求,并赔偿1000元。镇江市消费者协会相关负责人表示,消费者买到变质食品,可以要求经营者或生产者承担赔偿责任。若消费者要求经营者赔偿,经营者应当负责赔付,不得推诿。此外,镇江市消协提醒经营者,应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期对库存和在售食品进行检查,及时将已经变质或者过期商品...
逾期未消费不可退款,留意!逾期未消费的订单将无法退款,请及时采用
尽管中国法律不存在明确规定在逾期未交货情况下可以直接请求退款,但购买方仍然可以依法请求卖方承担赔偿责任。对购买方而言,在追求赔偿之前,应采用合理措催促卖方履行交货义务,并保证有充分的市场证据来支持索赔请求。购买方需要在协商合同时明确交货时间、方法和赔偿责任,以更大限度地保护自身权益。
最高法预付式消费司法解释征求意见:隐瞒闭店计划诱导充值可要求三...
征求意见稿还规定,经营者存在通过虚假折价、减价、价格比较等方式误导消费者进行预付式消费;收取预付款后,终止经营,既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款;隐瞒计划终止经营或者不能正常经营的事实,诱导消费者支付预付款等行为,消费者依据消费者权益保护法第55条第一款规定请求经营者支付赔偿金的,人民...
《人民法院报》:在合理生活消费需要范围内支持购买者惩罚性赔偿请求
为确保人民群众“舌尖上的安全”,食品安全法第一百四十八条第二款专门规定了惩罚性赔偿规则,以保障消费者的合法权益,还以高昂的违法成本有效遏制食品领域的违法行为,促使生产者、经营者依法生产经营,从而实现源头治理。为进一步落实“四个最严”要求、惩治食品领域违法行为、维护人民群众生命健康安全,最高人民法院专门...
立案庭副庭长做客“市民有约”谈网购“避坑”,平台商家不按约发货...
“如平台拒不提供商家相关信息,你可以向网络平台要求赔偿。”沈婧玉法官说。根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
事后,商家起诉买家,要求赔偿货款9800元及承担诉讼费,但被法院驳回。法院认为,在买家发起“仅退款”申请后且在平台核实商家钱款不足的情况下,商家通过售后系统主动同意退款9800元,可以认定双方就涉案商品仅退款达成合意,故商家起诉要求买家赔偿货款缺乏事实和法律依据。规则成漏洞?店家提出调监控核查有买家称“只是...
女子花1.8万买衣服,一年多不发货不退款,不止一人被“坑”
根据《中华人民共和国合同法》第107条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。在这种情况下,寺库应该承担相应的违约责任,包括退款和赔偿消费者损失等。寺库官网商城(网页截图)付建还表示,寺库平台在退款方面的行为也存在问题。根据消费者提供的信息和平台客服的回复,顾客申请退款...