常宁网友反映快递二次乱收费的问题 官方回复!
顺丰、中通、运达、圆通、优速、丹鸟等快递公司的费用,每件收取1-2元的保管费;西岭镇快递代收业务点从2024年4月20日开始营业的,没有办理营业执照,从目前的检查来说,每天的业务不是很多,每件收费2元,收费公示有,但公示内容不全,该快递代收业务点违反了《快递服务》标准和《快递市场管理办法》等相关规定,...
消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155元的运费。对此,涉事中通快递工作人员向澎湃新闻表示,无论消费者是否支付了“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。之后,消费者称中通网点已联系本人致歉,相...
快递乱收费去哪里投诉
快递乱收费的,可以通过以下方式进行投诉:1.可以拨打快递公司客服热线进行投诉。2.可以向国家邮政局投诉。3.可以拨打12315电话进行投诉。4.可以到当地的市场监督管理部门投诉。法律依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)...
要加钱!部分快递公司为应对新规决定加价,是否合理?是否合法?
四、快递员多收费赔偿方式如果快递员多收了费用,消费者可以要求赔偿。具体赔偿方式可以由消费者和快递公司协商确定,一般可以根据实际损失进行赔偿。如果协商无果,消费者可以采取以下措施:1.向当地消费者协会或邮政管理部门投诉:消费者可以向当地消费者协会或邮政管理部投诉,寻求帮助和支持。2.通过法律途径解决纠纷:...
湖南日报|快递驿站乱收费 约谈
编辑同志:乡镇快递驿站开设后,浏阳市枨冲镇青草社区附近的韵达快递超市和通盛物流都出现了乱收费情况,每个快递取件要收1元服务费,超过一天未取则收2元,这样收费是否合理?请相关部门严查。一群众记者追踪:近日,浏阳市枨冲镇人民政府回复:经核实,群众所反映的两个快递暂存点系浏阳市枨冲镇刘漫物流咨询服务部...
农村快递收费乱象:包邮变“买件”?3元取件费引热议!
首先,这种不公平的收费方式,严重侵犯了消费者的权益(www.e993.com)2024年10月17日。消费者在购买商品时,已经支付了包括运费在内的所有费用,快递公司再收取额外费用,无疑是在侵犯消费者的合法权益。其次,这种乱收费现象也破坏了快递行业的公平竞争环境。一些快递公司为了争夺市场份额,采取低价策略吸引客户,却又通过乱收费等手段来弥补成本,这无...
永顺县:整治快递行业乱收费 畅通快递“最后一公里”
通过检查发现,上述快递公司乡镇快递点存在收取1元取件费的行为。三是强化执法办案。针对上述5家快递公司乡镇代理点收取1元取件费的违法行为,该局其责令改正违法行为,对快递公司未履行价格承诺进行了立案查处,并处罚款人民币35万元。下一步,永顺县市场监督管理局将继续开展快递行业乱收费整治,以强有力的手腕,...
滇黔桂消费维权联盟发布2023年十大消费维权案例
2023年5月17日,云南省玉溪市新平县消费者卢女士投诉玉溪市新平县漠沙镇某快递站存在乱收费问题,每一位到店取快递的人员都需支付每个包裹2元的费用,而且店里未粘贴取件收费标准的声明或告示。卢女士表示自己网购的商品是包邮的,可到了镇上的快递站,却要额外承担费用,因为自己的快递较多,每月仅支付该快递站的取件...
省消委会公布乡镇快递取件“乱收费”调查结果 多家快递公司被点名
本报讯(侯姝宇记者刘佳)7月24日,省保护消费者权益委员会召开新闻通报会,公布近期对全省乡镇快递取件二次收费开展的社会监督调查结果。调查显示,乡镇快递取件二次收费现象较大范围存在,亟待综合治理。乡镇快递取件二次收费,是指消费者网购时已经支付邮费或商家承诺包邮的情况下,在取件时却被快递公司乡镇服务网点...