冰柜漏水致地板损坏引争议,上海市长宁区消保委介入助消费者获赔偿
首先,梁女士新购买的冷柜使用没多久就出现漏水的情况,厂家上门后排除了人为使用不当因素,确定了漏水系产品质量问题。所以根据“三包法”的相关规定,厂家理应按照消费者的要求退货或者换货,双方对于退货退款没有争议。但是对于产品质量问题造成的额外损失,双方对于具体赔偿金额存在分歧。起初消费者提出更换11平米餐厅地板,报...
“双十一”网购避坑法律指南来啦!“剁手”前一定要看完
因此,消费者在支付定金后未支付尾款时定金能否予以退还,应当分情况而论:如果是商家因为缺货、商品属性发生更改等原因拒绝消费者的退款要求的,则构成违约,在这种情况下,商家应当向消费者双倍返还定金;如果是消费者因为自身原因不想购买而要求退款,由于此前其已经同意了“定金不退”的条款,因此商家有权拒绝退还定金。法...
双十一抢购商品迟迟不发?购车意向金能退吗?最新解答!
消费者下单时,商家明确承诺2天内发货而超5天仍未发货并告知消费者缺货,已经构成迟延履行合同义务,应当承担违约责任。当消费者权益受到损害时,可以选择和商家进行沟通协商,由商家主动赔付;若商家拒绝赔付,可以选择向网络交易平台提供者进行反馈并提供相关证据。问题二:买新车时交了2000元意向金,和家人商量后决定不...
双十一抢购商品迟迟不发货,咋办?四川省消委支招近期消费投诉热点
根据民法典第五百七十七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”以及消费者权益保护法第四十四条规定“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者...
苹果iPhone14刚发布会缺货吗 激活后可以退货吗?
苹果iPhone14刚发布会缺货吗?预计不会苹果iPhone14系列将在9月7日发布,预计会在9月中下旬就开始上市销售。包括不少线下渠道上已经开始接受消费者预定,不过有供应链消息称,iPhone14系列备货进度超前,截至目前已生产逾3400万部,即今年底原订总量9000万部的逾三分之一已经准备好了。如果按照这样的备货状态,...
iPhone14怎么查看剩余保修时间 苹果多久可以退货?
苹果官网7天无理由退货苹果iPhone14系列可以支持苹果官网、苹果直营店7天无理由退货,京东平台可以支持7天无理由退货,但前提是包装无拆封,因此如果是从售后角度来看,苹果官方渠道是最好的购买iPhone的方式,但价格没有优势,电商平台一般都有一些优惠活动(www.e993.com)2024年7月31日。其他的电商平台则有自己的退换货时间,可以在购买前联系客服了解...
电商预售制度、缺货退款与消费者权益保护法
经营者的行为已经构成欺诈,消费者可以根据消费者权益保护法第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”要求经营者赔偿三倍价款,不...
西集网买羽绒服近两个月不发货 律师:消费者有权要求赔偿
西集网:建议消费者退货赔偿仍需商量发布次日,西集网主动向苏先生回电,告知他未发货的原因是“缺货”。“他们说一直没进到这款衣服,建议我退款。”苏先生对此解决方法不满,“还是很想买那件羽绒服,于是,我让对方按订单照常发货。而且由于拖延时间太长,服务上也不积极解决,所以,我还提出了赔偿要求。”记者...
...十大“霸王”条款 以“清仓”“尾货”名义拒绝七天无理由退货...
条款:卖家虚假宣传售卖商品,买家基于生活消费所需购买的,交易仅支持退款。消费者要求赔偿的,由卖家与消费者自行解决。点评:对于通过实施虚假宣传等欺诈手段售卖商品的经营者,消费者有权依法向其主张三倍赔偿。“仅支持退款,不承担(支持)惩罚性赔偿”类的格式条款,明显减轻了经营者的赔偿成本,是对其违法行为的...
侵害消费者权益处罚办法实施 商家拖延退货将受罚
不过对于“拆封后是否影响完好”、“根据商品性质不宜退货的判定标准”等方面,《处罚办法》尚未做出明确说明,七天无理由退货制度的执行还将继续存在争议。《处罚办法》与新《消法》“双剑合璧”商家拖延退货或被罚50万元今日,《侵害消费者权益处罚办法》正式实施的同时,新《消法》也迎来一周岁生日。虽然新《消法》...