网友投诉:买家恶意下单赚取延迟发货赔偿,淘宝网客服审核不作为

地址全国各地，姓名随机生成，电话号码涉嫌虚拟号码，故本店主拒绝发货，并及时对订单进行投诉撤单，淘宝后台判定不成立，拒绝撤单，导致买家集体退货，店主保证金被扣200多赔给买家，我多次电话和旺旺沟通淘宝网后台，并对结果进行解释，淘宝后台对这10个订单做部分保证金退回处理，并对其中部分订单以电话...

网购遇假货如何维权? 律师:电商平台应先行赔付

希望淘宝对该店所售商品来源是否正规进行调查,退款并按销售假货进行赔偿。”当天下午,此次举报受理结果显示:“从信息层面暂未能核实到售假信息”。客服表示,处理部门通过买家提交的信息,没有核实到相关假货情况,建议“如果有其他一些实质的凭证(商品鉴定报告、卖家承认假货的聊天记录、真假对比),可以再次发起举报。”...

淘宝买到假货怎么理赔

**一、与商家协商**首先,尝试与卖家沟通,说明收到的商品为假货,并要求退货退款。淘宝平台通常支持七天无理由退货,只要商品不影响二次销售。如果商家同意,按照平台流程操作即可。**二、收集证据**若商家拒绝承认或拒绝退款,消费者需要收集相关证据,包括商品照片、视频、与卖家的聊天记录等,以证明所购商品为假货。

...卖假鱼油消费者索赔未果,淘宝:假货需举证,平台无法强制卖家赔付

高先生说，他们随即联系了商家，要求退一赔三，商家同意了高先生的退货退款要求，但并不认可其所售为假货，不同意退一赔三。无奈之下，他们联系了淘宝客服介入处理，淘宝客服除了向他发送申请退款按键外，对他的信息均为机器回复。此后，高先生向“Rtao优选生活”店铺客服询问退一赔三以及通过何种渠道进行赔付时，店...

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

案例二卖家售假退款难用户投诉“闲鱼”平台包庇卖家卖假货2月25日,江苏省周女士向“电诉宝”投诉称其于2024年2月21日在闲鱼平台向卖家购买1000面值盒马礼品卡,卖家提供的卡号密码显示已绑定,卖家要求确认收货再处理。周女士意识到诈骗立即申请退款却被卖家拒绝。

我要投诉|淘宝店买的电视竟然是假货,主张索赔还被热嘲冷讽

曹先生还向卖家提出疑问，如果不是正品，是不是假一赔十，但是对方却又回复：“大过年，你怎么不假一赔100呢，是不是过年过穷了？”眼见无法顺利沟通，曹先生只好申请淘宝客服介入，可是淘宝客服提出的建议，在曹先生看来也无法接受(www.e993.com)2024年11月14日。淘宝客服给曹先生两个选择，基于曹先生提出卖家售卖假货，淘宝建议曹先生申请退货...

淘宝卖家辱骂顾客被投诉后道歉并赔偿50元:“傻,没见过世面”,买家...

#淘宝卖家辱骂顾客被投诉后道歉并赔偿50元#:“傻,没见过世面”,买家将赔款全数捐出12月16日,四川成都。唐女士称骂人的淘宝卖家已向其道歉赔款。此前,唐女士于12月5日在淘宝购买珍珠耳钉,收获后发现图片与实物有差别。在询问卖家的过程中遭商家辱骂。唐女士向淘宝投诉,淘宝称“难以确认商家违规”,对其投诉持...

黑猫投诉:淘宝店铺智商通讯卖假货 阿里客服予以袒护 玩文字游戏...

“用户7406516868”投诉“淘宝店铺智尚通讯、阿里客服”,要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品,修改宣传内容,开发票,其中涉诉金额4700元,目前投诉处理中。消费者“用户7406516868”在4月3日向黑猫投诉平台反映:“我于3月15日在淘宝店铺智商通讯花费4700元拍下一部国行全新256g金色iPhonexs,到货使用过后总觉...

假货卖家卖假货被判缓刑改实刑,恶意投诉被判赔巨款

江涛卖假货案发,也让他的被恶意投诉行为浮出水面。刑事案件宣判后,有6名淘宝商家向法院起诉江涛不正当竞争。其中一起案件2019年1月宣判,他被判赔偿损失210万元。这起案件还入选了人民法院报近日评选的2019年度人民法院十大民事行政及国家赔偿案件。卖假货缓刑被改实刑...

遇到吃货买家申请假货仅退款,电商卖家应该如此自处?

按照淘宝的玩法,如果认定产品是假货的话,是可以支持仅退款的,且在支持仅退款的时候,非常容易触动信息层面的售假排查。这个买家也是吃准商家的心思,想要通过类似的方式,来白嫖到这个产品。那么商家应该如何操作?1)如果你卖的确实就是正品,那么就提供你这次被申请仅退款这笔交易的进货来源记录即可,如果是海外的如...