我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
就在近日,广州互联网法院公布了一起案例,消费者唐某在A平台购买女包后谎称未收到货物申请“仅退款”,商家不同意该申请,但平台介入后同意退款。退款后,商家要求退回商品或货款未果诉至法院。最终,法院判决唐某退还货款56.72元并赔偿商家维权损失400元。除了仅退款,电商平台还能做什么电商平台推出“仅退款”服务...
消费者收到退款却不退货被店家起诉——青县法官诉前调解化解纠纷
近日,青县人民法院受理一起“拼多多”商家起诉买家的案件,商家要求买家支付货款及其他费用。青县法院法官通过诉前调解化解了这一纠纷。青县的小丽在“拼多多”一家店铺里购买了一些鸡排。小丽收到货后,很快在“拼多多”上申请了退款。依照有关退换货条款,“拼多多”平台直接将货款退还给小丽。然而,退款收到了,小丽...
案例:男子拼多多40元网购到二手羽绒服,找商家索赔1000元被拒
经营者构成欺诈,消费者可以要求退一赔三,由于羽绒服的价格是40元,3倍只有120元,因为不足500元,应当按照500元计算,商家不仅要退给王先生30元,还要再赔500元。听完律师的回答,王先生瞬间感觉自信心爆棚,不仅要求商家对自己退一赔三,另外还要赔偿自己500元的精神损失,因为他也不确定卫生纸上有没有传染病。但显...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货...
在拼多多双十一,见证一场“理性升级”
这时距离收到货已经过去了快十天,一面他觉得这个问题得解决,一面又觉得好像有点难为情,“可能还是以前那种老思维,总觉得在商场买东西换货,尤其是拆开包装,都穿了,(换货)是很难的一个事情。”他还是先联系了平台客服,没想到问题很快得到了解决,平台甚至还在三天后进行了用户回访,问他商家最后有没有解决问题。
来论|为什么说完善“仅退款”或直接取消是发展趋势
(1)商家权益保护:??仅退款政策可能会被一些消费者滥用,??例如故意不退货以获取免费商品,??这对商家尤其是中小商家来说是不公平的,甚至有些“仅退款”没有“款”可退,因为是货到付款(www.e993.com)2024年10月12日。??(2)平台责任与义务:??电商平台需要平衡消费者权益和商家权益,??确保退款申请的合理性和真实性。??...
“订单量猛增,送达立刻被退货”!商家感觉不对劲……
某“教学贴”称,薅运费险羊毛并不难,只要在各大电商平台下单,收到货物之后点击退货,运费险就会赔付。如果运费险赔付10元,运费只要5元的话,就能稳赚5元。前提是,要和快递公司谈好价钱。一般选择邻近省市的商家、单价低的小商品,自付运费低,利润更高。不过,某电商平台从业人员告诉中新经纬,对于经常退货的...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
5.获得赔偿权《消费者权益保护法》第十一条获得赔偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。法官说法消费者因购买、使用商品或者同意服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权益.享有求偿权的主体是因购买、使用商品或者同意服务而受到人身、财产损害的消费者...
韵达拿下拼多多退换货业务,淘宝怎么看?
界面新闻通过多个渠道了解到,目前部分地区的韵达网点确实开始承接拼多多退换货业务。一位韵达快递员称,自己所在的区域并没有接入拼多多官方退货物流渠道,但别的地区有接入的。从这位快递员的介绍来看,目前韵达与拼多多的业务合作尚未形成全覆盖,未来双方合作呈现出如何走向,还需观察。
拼多多怎么申请换货呢
1、如果商品符合退换货规则条件而且商品还未发货,可以直接与商家客服联系换货,或者直接退货退款再重新下单。2、如果商品符合退换货规则条件而且商品已经发货,可以通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因。3、需要注意的是,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。如果...