动车故障晚点9小时遭乘客索赔
如果因为火车晚点耽误了客人重要的行程,或造成了较大的经济损失,要求铁路部门承担主要责任或连带责任,在诉讼上是可行的。但并不是说,火车只要一晚点,铁路部门就一定要做出赔偿。因为地广人稀,所以澳大利亚人也喜欢选择飞机和开车在城市间穿梭。但列车却是城市内最主要的交通工具。澳大利亚华人胡方介绍,在墨尔本,城市内...
受台湾地震影响大陆多趟列车晚点停运,有乘客称列车4小时才走了80...
中国铁路提醒,旅客在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在12306网站(12306手机App)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。同时请密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息,或通过铁路12306App、12306客服电话详细了解列...
铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
如果经查明确系铁路部门的事故导致断电晚点,铁路部门将考虑对乘客采取一定的补偿措施。但全额退票是不可能的,毕竟列车最后还是把乘客都运到了目的地。而补偿数额具体是多少,乘客怎样索赔,工作人员表示,“现在还在研究,不能给出准确答复”。此次事故主要影响了下行方向的列车,北京南站是发车站,昨天基本没有受到影响。北...
南方降雪冰冻天气导致多趟列车停运晚点 有乘客延误10小时错过中转...
二是各站及时公布列车运行情况及晚点信息,增加退改签车票窗口,方便旅客退改签;在值乘的动车或普速列车上准备千余条毛毯,途中供老幼病残孕等重点旅客使用,提供暖宝宝贴、充电器备旅客取用。沿途车站准备上万件方便面、矿泉水、火腿肠等应急食品,随时满足晚点列车需求。中国铁路上海局集团有限公司4日也发布信息称,组...
动车上等了7小时 列车员给乘客发放饼干和水
请旅客及时通过中国铁路12306网站或APP、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息,尽可能通过12306购买车票或办理退票、改签。旅客在车站购票,同样在铁路12306网站或APP上退票、改签;12306网站或APP上显示无票,车站窗口同样无票。请不要贸然前往车站购票、候车,避免造成车站拥堵,确保安全有序出行。(华西...
法制日报评高铁严重晚点:应建立依法赔偿机制
其次,应建立依法赔偿的应急处理机制(www.e993.com)2024年10月17日。尽管有些“大晚点”非人力可避免,但构成违约却是事实。合同法第二百九十条规定:“承运人应当在约定期间或者合理期间将旅客、货物安全运输到约定地点。”违反这个规定,就是构成违约责任。这点也是应急处理机制中要有所考虑的重要方面。
通知晚点的列车开走 旅客滞留 铁路服务引质疑
公众普遍认为,铁路部门应严格遵守法律法规,通过安排替代班次、免费换票及合理赔偿,以妥善解决此类问题。对于广州南站晚点通知与列车实际正点发车之间的矛盾,及其引发的12306客服回应争议,网友们各有看法。在此,我们同样欢迎您的见解与讨论,期待您在评论区留言分享。通知晚点的列车开走旅客滞留。
受降雪影响合肥南站多趟列车晚点 记者直击:不少乘客滞留等待
大皖新闻记者从铁路部门获悉,受降雪影响,为确保列车运行安全,铁路部门对沪蓉线合肥南至墩义堂区段上下行列车采取限速运行措施,导致部分旅客列车晚点运行。铁路部门表示,已购买停运列车车票的旅客,可于30日内办理全额退票手续。大皖新闻记者刘旸摄影报道
旅客“买短乘长”超员致列车报警晚点是否需担责?律师解读
“买短乘长”的旅客如果导致列车晚点或停运,损害持全程票乘客的利益,是否要担责?旅客应按照其持有的车票乘坐交通工具,否则将构成违约,首先应对运输部门承担违约责任,若铁路运输部门同意继续履行运输合同,或旅客已经到达其真正目的地出站口、合同已经履行完毕的,则旅客应当赔偿铁路部门的损失并承担相应的“违约金”,也...
近70名乘客滞留车站,D189次列车工作人员称只是小失误!
有网友说,强烈要求追究相关部门和人员责任,赔偿旅客损失。这个火车站的服务差异不是一时半会了!还有网友说:合同违约,火车是垄断飞机,好歹还有这么多家在竞争!五六十个人的滞留,竟然还是一个小失误!这到哪里说理去?这位网友的评价比较客观:这明显属于工作事故吧,漏乘了,估计相关工作人员也要接受处罚!