淘宝买到假茅台商家被罚关店 官方却拒绝10倍赔偿
对于彭先生提出的“假一赔十”承诺,淘宝方面回应称,虽然该商家已被处罚关店,但因为保证金不足,赔偿要求无法满足。此外,他们还提供了一张北京物美商业集团股份有限公司的发票,但彭先生表示,这并不能证明购买的茅台就是从这家公司购得。面对这一情况,彭先生曾尝试联系商家,但均以失败告终。在无法得到解决的...
“案”说消费 | 消费者买到假茅台怎么办?三倍“真赔偿”!
通过京口区市场监管局工作人员的现场协调,同时告知商家相关法律法规,最终达成了商家赔偿徐女士2.5万元的处理结果。法条索引:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的...
付完尾款后降百元,商家“背刺”消费者引争议
另据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。“此事件的关键在于商家是否承诺预售消费者享有‘最低价’。若商家明确表示预售期的消费者能够以最低价购买商品,但此后又变更促销方式违反了此前的承诺,则是对消费者知情权、...
京法巡回讲堂 | 网购遭遇货不对板、食品变质?这堂课教你网购如何...
所以,商家应当诚信履行合同约定的义务,提供符合质量约定的商品,否则应按照“假一赔十”进行赔偿。此外,即便商家没有为自己设定卖假赔偿的义务,消费者购买到假货亦可请求惩罚性赔偿。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的...
头天付尾款次日降百元,商家“随意变更优惠政策”引争议
另据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。“此事件的关键在于商家是否承诺预售消费者享有‘最低价’。若商家明确表示预售期的消费者能够以最低价购买商品,但此后又变更促销方式违反了此前的承诺,则是对消费者知情权、...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
6.消费者因使用赠品造成损害,商家能否以商品免费为由拒绝赔偿?不能消费者有取得符合质量要求的商品的权利(www.e993.com)2024年8月1日。即使是奖品、赠品、积分换购商品等附赠商品,也应该具备合格的品质。经营者不得以免费为由提供不合格产品或假冒伪劣产品。相关法条《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)...
消费者权益保护指引十问十答|约定|赔偿|销售者|生产者|消费者权益...
可以维权。无论商品售价多少,出售过期商品的行为,应视为商家带有欺诈行为,消费者有权要求商家退一赔三;对于食品安全,法律另作出更加严格规范。如果商家售卖的是过期食品,消费者可以要求商家退一赔十。法条链接(上下滑动查看)◆《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》...
“3.15”丨2023年甘南州消费维权典型案例!
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外”。经执法人员现场调解,双方达成调解协议,商家依法赔偿投诉人1200元。案例八购买商品拒售后市监出面终维权基本案情2023年8月22日,投诉人依某在玛曲县某通讯店购买的折叠手机折叠处出现裂痕导致屏幕破裂,商家不予售后处理,现...
@所有人,双十一的这份网购避坑AND维权指南,请查收!
三、消费者因使用赠品造成损害,商家能否拒绝赔偿?不能。《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第八条:电子商务经营者在促销活动中提供的奖品、赠品或者消费者换购的商品给消费者造成损害,消费者主张电子商务经营者承担赔偿责任,电子商务经营者以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为...
二手交易“踩坑”,直播带货乱象……消费新领域如何维权?
如果购买二手商品后遇到问题,北京市两高律师事务所律师王璞建议消费者首先应尝试与卖家沟通,说明问题并提出退换的要求或协商其他解决方式;如果与卖家沟通无果,消费者可以向交易平台投诉和举报,有的平台会根据买卖双方提供的证据进行“仲裁”,平台查证情况属实后也会对卖家采取相应的处罚措施。