距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。明明选了送货上门为何还得排队?住在广州市天河区的黄先生,小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快件投入...

新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

11月12日,京东快递员打来电话,说有快递要派送,询问“能否放到附近的菜鸟驿站。”杨先生表示,小件可以放驿站,大件要当面交付。不过,自己暂时不在家。对此,快递员解释,物流量大,快递车满载。如果早上不送,还得拉回网点,下午再拉过来。杨先生表示理解,便与快递员说好,中午之前送货。可是,等他11时30分左右到家时,...

业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

如果系统显示快递应由驿站送货上门但超时未送,用户可以联系客服进行处理。

专题| 开足马力 快递业开启物流全方位服务

同时,考虑到消费者在订单中包含多件商品的情况,京东将“一单一赔”升级为“一单多赔”,一个订单内的所有商品均可申请退换货。这意味着消费者无论购买多少款商品,都能享受退换货服务,购物体验得到进一步提升。据京东相关负责人透露,自“一单多赔”与“续重理赔”政策推出后,用户的售后满意度与NPS(净推荐值)均...

双11快递高峰已来 今年更快更便捷

分拣完成后,袁召给自己的快递车装车,大件、小件分区摆放,一车装上100多件,8点钟出发,开始每天的第一轮派送。袁召负责的区域是长安万达周边,每天跑这一片,他对区域内的各个小区、各条小路都已经非常熟悉了,一路打着电话,送货上门,或者按顾客的要求放到驿站。第一轮快件送完,袁召返回网点,继续装满自己的车,...

快递不得再擅自丢到驿站

快递不得再擅自丢到驿站转自:新安晚报“不打电话,快递员就直接把快递放到驿站(www.e993.com)2024年11月23日。”“东西又多又重,快递驿站附近又不好停车,走去驿站取一次很折腾。”再过几天,这种情况有望得到改善。《快递市场管理办法》将于2024年3月1日起施行,其中规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重...

菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!自取OR送上门,谁说了算...

“72号的快递发到71号503来了，看到的请转告一下，来拿……”“154号的快递送到156号了，看到信息可以到5至6层的楼梯窗口取。”……在该小区业主群里，记者看到几乎每个月都有这样的消息。“业主群似乎已经成为我们小区菜鸟驿站的分站，因为现在几乎所有快件上都没有收件人完整的电话号码，所以很难联系到收件人，...

今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?

重点是擅自、不经同意就放在驿站是不行的，作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利。”2月29日，上海市民杨女士收到两个快递，签收人为家门口，“还好我都收到了，就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好，但提前告知很重要，最好要提前通知一下收件人，如果是贵重物品，还是希望当面签收。上海市民李女士所...

驿站不收、上门不送?老百姓包裹怎么办?快递困境引两会代表发声

2022年9月12日,《杭州日报》报道了39岁的快递员李保良的故事,他生意失败赔了20多万,妻子一气之下也离家出走,留下两个年幼的孩子,最后李保良自己还出了车祸。百般无奈之下,李保良只好一个人带着两个年幼的孩子,一起跑快递。因为李保良听说跑快递挣钱比较多,骑个三轮车送送快递就行,工作也不算累。

为了取快递,我跑了5个驿站

此前,因为将“多多买菜”的快递放到了菜鸟驿站,拼多多被菜鸟网络告至法院,认为多多买菜涉嫌“侵权、不正当竞争”。近日,浙江高院对菜鸟网络诉拼多多不正当竞争案作出二审终审判决,驳回拼多多上诉,维持一审判决,最终拼多多被判赔偿菜鸟500万元。据媒体报道,目前拼多多正在准备提起再审。