多家快递公司回应新规!价格会涨吗?

2023年10月，京东快递再次强化派件上门服务，并将其扩展到快递的揽收环节，揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等50个城市，后续将继续扩大覆盖范围。该负责人还表示，在严格遵守相关规定的情况下，面向不同消费者的个性化揽派需求，京东快递将让每一位消费者享受专...

快递为啥乱成一锅粥

从快递员的角度上说,给客户打电话联系的时间也是要算钱的,毕竟也属于服务过程,从客户的角度上说,你打个电话算什么工作,你把件送过来才是工作。用计件提成的收入模式去适配服务工作,再加上超时罚款之类的,那确实只能跑路了。有没有三赢甚至四赢的解决办法呢?能让消费者少掏钱又能要求送货上门,能让快递员增加收...

网点把件弄丢了 韵达快递:正在协商赔偿

“保价与不保价的确会影响到理赔的标准,在没保价的情况下,快递丢失会按照企业服务标准进行赔偿,韵达快递的标准则是5倍运费,如果商品价值过高,企业也会根据内部处理规程提高相应的赔偿金额。”

快递小哥把件弄丢主动赔偿,回公司后愣了,网友:花圈已准备

尤其是送快递,物品毁坏或者把件弄丢这是一定要给客户一个交代的,当然这个责任大部分都是由对应的快递员来承担。所以在收入方面也就有了不小的影响。送快递还需要面对一个问题就是客户的投诉。不知道“顾客就是上帝”这句话是谁说的,活生生把服务行业的人变成了社会上一些爱慕虚荣的一些人显示“地位”的资本。这...

韵达快递迟迟未到 是站点管理有问题?

“(记者:对于这种丢包的情况,咱们公司会对其进行怎样的赔偿,如果真的找不到这个包的话)那就是走公司流程。根据公司流程进行赔偿。(记者:怎么个赔偿法,在没有保价的情况下是多少钱)没有保价最高赔付1000块。”该负责人说。对此,记者拨通了韵达快递客服专线,向总部进行询问。

实拍:商场保安没收快递员扫码枪,小哥数次下跪苦求归还:求求你了!

最近,有网友爆料一名快递小哥去商场的派送快递的时候被商场的保安没收了扫码枪,随后小哥数次哀求保安将扫码枪会还但是保安始终不给,最后小哥也是没有办法了直接向保安跪下给磕头,可这个保安却丝毫无动容并表示要罚款1000元,小哥称自己没有没办法赔偿赔不起啊(www.e993.com)2024年11月22日。随后保安更是无情的离开了现场,只留下了那个无助快递...

快递小哥把件送丢, 主动按原价赔偿请客户别投诉, 回到公司他懵了

但是到了中午12点,客户打来电话告诉小陈快件丢失了,让小陈给个解释,小陈立刻就赶到了小区,发现果然快件怎么都找不到了,小陈觉得自己和客户都有责任,于是就主动按原价给客户做出赔偿,恳请客户千万不要投诉,索性快件价值才9.9元,小陈就加了客户的微信,转给了客户10元。

投诉快递员遭殴打女子索赔77万 双方描述事发经过时各执一词

2018年5月23日讯,去年6月,一名女网友刊发微博称:因为自己投诉了申通快递的一名派件员,被快递员入室打致重伤,引发轰动。事后,王女士将北京申通快递服务有限公司和快递员王某一并诉至法院,索赔77万余元。王某则被警方拘留了5天。昨天下午,刊发微博的女网友王女士和当事快递员王某均亲自现身法庭。对于事发过程的...

快递派送费上调前传:快递员送一件赚一元,自嘲成人工流水线

2017年2月17日,上海,春节过后,上海多处快递网点“爆仓”,圆通、申通等快递公司出现不同程度的包裹积压。东方IC资料图敲开陌生人的门一个跟着胡英汉近六年的快递员跑来说要辞职,胡英汉开车带他去郊区静一静,也想通过谈心挽留下属。快递员摇下车窗,把烟点着了,“我只要一接顾客电话查件就生气、崩溃。快...

“双十一”中的快递痼疾:暴力分拣现象仍存在

张某说:“说自己的名字就可以,有时候直接把快递翻出来说这个是自己的,然后掏钱就行。”如此随意的取件方式是否安全?对此,张某明确告诉记者,肯定会出问题。据张某回忆,有一次,他让超市代收的快件就被别人领走了。事后,他找超市老板协商理赔,但直到现在都没有解决。“找快递员又不行,毕竟是自己让快递员放在超市...