酒店预订后不可取消,携程等被约谈,是否违法呢?

调查发现，虽然预订均需全额付款，但取消规则多种多样，包括不可取消、限时免费取消、阶梯扣费取消等。在160家酒店中，有73家提供“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”的选项，占比45.6%。广东省消委会指出，“不可取消”限制了消费者的权利，因为消费者从预订到入住之间有一段时间，期间可能会遇到各种影响...

超四成酒店预订后不可取消,携程、途牛等六大平台被约谈

包括：不可取消、15/30分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣费取消、随时免费取消、动态调整取消等等。在160家酒店中，有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”，占比为45.6%，此类情况六大平台均存在。其中，规定“不可取消”66家，绝大多数（63家）为四星/高档型及以上酒店；规定...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消等规定外,还可购买取消险,行程变更未入住至少可赔90%房费损失。

酒店到店无房超售加价怎么办

1、商家发货之前或商家确认之前,出现加价行为的,商家应为买家全额退款,同时赔付买家该笔订单的首晚房费,但店铺会员积分兑换商品订单,商家应为买家全额退款且赔付300元/订单2、商家点击确认发货后,酒店、客栈无房或查不到订单或加价的,商家应向买家赔付该笔订单的首晚房费,但店铺会员积分兑换商品订单,商家应向买家...

十分钟说案例 | 酒店预订是否真“不可取消”?

④根据在案事实,应认定原告就涉案两家酒店已支付的房费,扣除酒店取消政策可能支付的违约金共计1200元,判决被告向原告赔偿剩余费用8772元。至于利息损失,考虑到原告实际损失情况、被告过错程度及本案实际情况,不再予以支持。实务要点:在线旅游平台提供在线预订服务过程中,未履行及时协助消费者取消订单、申请退款等法定附...

携程旅行怎么订酒店 携程旅行预定酒店教程【详解】

第一步在我们的手机打开app,登录账号进去主界面,点击酒店,第二步点击进去之后,选择目的地,住的时间,房间数,和位置(www.e993.com)2024年11月22日。第三步我们点击位置进去后,可以选择关键词,详细的地理位置和建筑都可以第四步填写好之后,我们点击查询,第五步可以看到填写的地理位置附近的酒店,可以通过评分,距离,价格,星级等进行筛选,...

美团、携程等宣布:武汉地区酒店、门票等订单可免费取消

针对即日起至1月31日春节期间武汉地区的酒店、门票、用车订单,携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调,可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失,携程将为用户承担。此外,针对公共交通(机票、铁路)的各类订单,目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策,对于有退订需求的用户,携程将竭尽全力与...

携程修改酒店取消规则 这种条件下可免费取消

在携程优化酒店取消政策之前,若预订了不可取消房型的用户因故无法入住,将会被扣除违约金,一般是全额的房费。据了解,携程此次优化后的取消政策为:入住日前10天17点前可免费取消;入住当天18:00前,扣除房费10%;入住当天18:00后不可取消。未来加入优化取消项目的酒店范围将不断扩大。

网上预订酒店取消及扣费最新政策 携程:入住日前免费取消

“我们了解到有不少用户因为各种原因不能如期入住而要承担酒店房费的损失,日均有约1.3万用户打进电话,希望取消不扣款。”携程相关部门负责人说。对此,该平台对酒店取消规定进行了优化。据了解,此次优化后的取消规定为:入住日前可免费取消;入住当天18时前取消扣除房费10%;入住当天18时后不可取消。(记者吴珊)...

钻石会员携程APP订房价比酒店实际价格高一倍被判“退一赔三”

判决被告上海携程商务有限公司赔偿原告胡女士投诉后携程未完全赔付的差价243.37元及订房差价1511.37元的三倍支付赔偿金共计4777.48元,且被告上海携程商务有限公司应在其运营的携程旅行APP中为原告增加不同意其现有《服务协议》和《隐私政策》仍可继续使用的选项,或者为原告修订携程旅行APP的《服务协议》和《隐私政策》,...