乘客乘机经停时航班取消无法改签 海航工作人员:乘客可获赔
按机票总额进行折算,对旅客剩余航程机票损失进行赔偿。同时,将对旅客按照每人400元的标准进行赔偿。”据海航相关工作人员介绍,从安全角度出发,建议旅客及时换乘地面交通工具前往哈尔滨,此外,该公司将通知石家庄当地客服人员积极协助旅客办理换乘等手续。
受台风“贝碧嘉”影响,多家航司取消华东地区部分进出港航班
办理变更至原航班前后3天(含)以内的航班,可免费变更一次。再次变更或变更超出原航班前后3天(含)内的航班,需依据客票使用条件办理。(二)退票在客票有效期内,可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。(三)变更航程及签转如...
航班机械故障致“人在囧途” 延误15小时为何补偿难?
针对航班延误补偿问题,2004年民航总局出台的《对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》中规定:航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,航空公示要对旅客进行经济补偿,经济补偿可采取多种方式,如现金、购票折扣等。当在场的旅客拿着相关规定,询问...
春秋航空一航班被曝备降多次 客服称不会赔偿!系受雷雨影响
后因航班延误,实际起飞时间为14日13时35分,最终抵达时间为14时15分。南都记者注意到,14日从贵阳飞往重庆的航班号,由原来的“9C8629”改为“9C862Q”。对此,春秋航空客服解释称,系原有的航班班次被取消,航司给补办的航班号加上了字母。当被问及旅客赔偿问题,上述客服人员表示,针对因航班备降产生的延误,航...
航班起飞前被更换机型,乘客可以获得补偿吗
然而,他也指出,鉴于航空公司运营的独特性和复杂性,对于其赔偿义务,可以根据具体情况进行适当的减免。对此,OTA平台有关负责人也向记者表示,航司临时更换机型,作为OTA平台能做的也确实有限,只能尽最大限度去协助消费者与航司沟通。不过也有越来越多航司意识到这个问题,并致力于提升旅客出行体验。今年1月起,...
飞机晚点赔偿是怎样的航班延误补偿标准
(2)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务(www.e993.com)2024年9月21日。(3)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。未按规定为旅客提供食宿服务的,处4万元以上6万元以下的罚款。飞机晚点赔偿是怎样的...
国际航班延误乘客索赔损失 法院依据这一国际公约判了
胡先生从意大利罗马飞往中国重庆,因航班未准点起飞,航空公司告知可以申请赔偿,还说好了赔偿价格。让他生气的是,申请提交后,却一直没有领到赔偿金。回到重庆的胡先生直接将该航空公司告上了两江新区(自贸区)法院,打起了官司。国际航班被延误乘客索赔4693元...
旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应,此前东航因同样争议被判赔...
2022年5月,刘某将东航公司及飞猪平台告上法庭,要求两被告偿还票价3840元并支付3倍赔偿11520元。刘某认为,两被告以大机型诱导其购买机票,实际乘坐机型与APP显示不一致,两被告行为已涉嫌欺诈,应依法承担“退一赔三”的法律责任。东航辩称,根据《民用航空法》规定,航班时刻表或其它地方所显示的航班时刻或机型,...
给飞机“投币”要承担什么责任?赔钱不说还会“喜提”拘留
第一次乘飞机扔硬币拘留10日还要赔偿12万元2019年2月17日14时40分,刘科(化名)在安庆市天柱山机场乘坐祥鹏航司的安庆至昆明8L9960航班时,在登机过程中将两枚硬币扔向飞机机身方向,其中一枚硬币落于飞机机身下方,另一枚硬币落于左侧发动机前方约1米处。事情造成安庆至昆明8L9960航班取消,全体旅客滞留机场。随后安...
上游315 | 旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同...
2022年5月,刘某将东航公司及飞猪平台告上法庭,要求两被告偿还票价3840元并支付3倍赔偿11520元。刘某认为,两被告以大机型诱导其购买机票,实际乘坐机型与APP显示不一致,两被告行为已涉嫌欺诈,应依法承担"退一赔三"的法律责任。东航辩称,根据《民用航空法》规定,航班时刻表或其它地方所显示的航班时刻或机型,仅是预...