追踪:山寨菜鸟驿站被“摘牌” 快递公司展开登记赔偿|解忧帮

目前拿出的解决方案是,消费者可以通过公司客服电话进行投诉,造成的损失先由快递公司来承担。“消费者可以通过网络平台申请退款,经过快递平台投诉电话有客服会登记,进行费用统计,如果客户愿意等,有两三天,如果不愿意等,我们先垫付。现在不完全统计中通金额破万,申通也在持续上升,在两千到五千。”这位负责人说。记者在...

寄20880元手镯丢失,快递公司、快递服务站被判全价赔偿

法院表示，寄递物品丢失，消费者可以向快递公司和快递服务站经营者主张赔偿。快递服务站与快递公司之间的合作通常涵盖快递服务站向快递公司提供转交寄件这一服务。快递公司作为承运人，通过快递服务站完成寄递物品揽收行为，负有将寄递物品安全运输至约定地点的义务；快递服务站经营者代表快递公司接收寄递物品，对寄递物品负...

快递被手机号后4位相同的邻居领走 菜鸟驿站原价赔偿

在得知护肤品被拆了包装,刘女士很快联系了菜鸟驿站,表示不能接受快递无包装的退回,但却被工作人员的态度吓到,“菜鸟从一开始发现包裹被他人取走后从未主动积极承担责任,连一句抱歉都没有,争执过后同意若包裹推后有破损可赔偿,且同我沟通时态度一直很恶劣,言辞激烈,好像我才是做错事的那个人。”6月18日傍晚,拿错...

菜鸟驿站丢失近万元LV包,经营者赔6千后决定退出代理

某菜鸟驿站给错装有LV包的包裹,拿包人称丢失不见无保管义务。原经营者告诉澎湃新闻,最终快递公司赔3千,自己赔偿6千。

快递丢失短少占比高 应细化明确赔偿标准

事先要求消费者申报物品的实际价值;一旦快递物品因经营者责任遗失或损毁,经营者应按照消费者事先申报的价值予以赔偿;事先未申报价值但事后能确定实际价值的,按照实际价值赔偿;事先未申报事后又无法确认实际价值的,由双方协商确定赔偿数额,协商不成的,由经营者按照所收取资费10倍的标准予以赔偿,但最高额不超过800元。

气愤!女子寄快递,没想到被人偷走包裹,女子:“价值4800元”!

林女士告诉记者，圆通快递的工作人员承认，确实丢失了一个盒子，原因是菜鸟驿站打包时没有包好，导致运输过程中丢失(www.e993.com)2024年12月19日。由于林女士没有保价，快递公司只能赔付300元，林女士对此无法接受。那么，圆通快递的赔付是否合理呢？记者咨询了法律人士。律师认为，保价条款属于格式条款。而所谓格式条款，是为了重复使用事先拟定，未...

烦心!菜鸟驿站弄丢女子重要发票,扯皮一个月后只获赔200元

消费者可通过在线客服、热线电话渠道向菜鸟平台投诉货物丢失、包裹破损、送货上门时效等问题,平台接到投诉后,会联系消费者核实处理。若核实投诉属实,则对驿站执行相应扣罚,并对消费者予以赔偿。如出现货物丢失情况,平台核实丢失后,将按货值进行赔付。针对送货上门时间太久的问题,菜鸟驿站官方称,目前,南宁76%的菜鸟驿站...

手机尾号相同 快递被邻居领走拆封 店方按原价赔偿

然而,刘女士和这位邻居李女士的沟通并不顺利,聊天记录显示,对方表示车厘子已经拆了包装并且放入冰箱,随后又表示既然已经拆了那就原价赔偿。“同时她说凌晨一两点才能回家,护肤品洗发水也要第二天才退还。”刘女士得知车厘子已经被拆了包装,随即返回菜鸟驿站,希望由菜鸟追回包裹。

百世快递车辆起火 淘宝客服提醒勿轻信相关赔偿短信

事发后,不少消费者表示,自己在“双十一”后收到过有关“快递车起火”“发货仓失火”“公司仓库”起火的短信,并附有申请赔偿的链接。但百世快递表示,该公司没有发布任何与事件相关的短信提醒内容,并提醒消费者通过官方微信公众号查询包裹进度。此外,负责跟踪快递公司物流发货情况的菜鸟驿站在官方微博提醒称,每年“...

快递不及时取致损毁或丢失 责任谁担

“虽然最后赔偿了损失,但现在快递配送太草率了,未经允许就把快递放到快递柜里或保安室,是不负责的行为。当快递受损或丢失,他们又只会推脱责任。”刘女士说。快递站不承担因未及时验收所产生的后果及责任如未及时验收,快递站会承担责任吗?对此,西山区梁源小区一家菜鸟驿站的老板介绍,每到618、双11等购物季,很多...