我要投诉|菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口不...

上述负责人表示，当天晚上9点多，驿站业务员确实也将包裹给蒋先生送上门了，但因为蒋先生此前向菜鸟和淘宝客服投诉了，业务员得把工单给解决，“我们收到的工单是这个件丢了，可是并不存在丢件，所以业务员想折返回去和他沟通，没想到客户报警了。”上海南莘菜市场A8号店的工作人员给记者出示了蒋先生的快递单号...

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

“物流和快递依旧我行我素,电话不打直接放菜鸟驿站。”“新规后快递依旧不打招呼直接丢驿站,已经投诉第三次,第四次依然直接丢驿站。”“以前还有短信,现在连取件码短信都收不到了。”在黑猫投诉、社交平台以及诸多媒体报道中,多位消费者抱怨称,自己依然没有选择权,甚至情况比新规前还要糟糕。快递新规落地为何如此...

取件不收费的“菜鸟驿站”,到底靠什么盈利?内行人道出背后原因

菜鸟驿站通过快递公司支付每个快递保管费用来增加收入,此外,菜鸟驿站还提供增值服务,帮助顾客提前预定包裹保险以及代寄快递等,从而收取额外费用。另外,菜鸟驿站还与品牌商家合作进行广告投放,通过让品牌广告定向推送到用户平台上来为自身带来广告费用。菜鸟驿站作为物流公司积累了大量的物流数据,可以根据这些数据为合作伙伴提...

提醒:3月1日起,快递不能随意放在“菜鸟驿站”了,最高可罚三万

无论他事先是否给你打过电话或者发过短信,只要你不同意放到代售点或菜鸟驿站,快递员的行为就违反法律规定,因为法律规定了快递需要当面交付和验收。虽然违法,但大家似乎都很理解快递员的辛苦工作,也就是在网上吐槽吐槽而已,真正投诉的人也是少数。当然,投诉了也没有任何用,索性就懒得投诉了。二、送到驿站的利弊...

为了取快递,我跑了5个驿站

此前,因为将“多多买菜”的快递放到了菜鸟驿站,拼多多被菜鸟网络告至法院,认为多多买菜涉嫌“侵权、不正当竞争”。近日,浙江高院对菜鸟网络诉拼多多不正当竞争案作出二审终审判决,驳回拼多多上诉,维持一审判决,最终拼多多被判赔偿菜鸟500万元。据媒体报道,目前拼多多正在准备提起再审。

...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应

“从以往的经验来看,出问题了最后责任都会落在我们快递员头上,就比如一个件放在了居民家门口,最后丢了如果没有监控视频,那最后只能我们去赔(www.e993.com)2024年12月19日。”林君说,放在快递柜或驿站能够在一定程度上保障快件安全,新规施行后放在家门口的快递多了,丢件的概率也会增加,而责任怎样认定目前还没有明确的说法。

“快递员称30分钟送完的货现在12小时”,多家公司回应→

“从以往的经验来看,出问题了最后责任都会落在我们快递员头上,就比如一个件放在了居民家门口,最后丢了如果没有监控视频,那最后只能我们去赔。”林君说,放在快递柜或驿站能够在一定程度上保障快件安全,新规施行后放在家门口的快递多了,丢件的概率也会增加,而责任怎样认定目前还没有明确的说法。

快递新规实施一周,执行情况如何?记者实地走访

“主要是一些小区里没设置驿站,放在快递架上又容易丢,这些小区的快递现在都必须电话联系,不然快件丢失又投诉快递员没送货上门,这笔赔偿我们很难承受。”此外,在APP或是收件地址上备注过要送货上门的快件,他也会打电话询问。林师傅从事快递员已有一年,新规出来后,公司要求每个快递都要打电话,但事实上根本做不到。

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

2022年9月，顺丰首次在全国50个主要大中城市推出“派件不上门，承诺必赔付”的服务承诺；去年10月，京东升级服务，提出“1小时未取件必赔”、“全程超时必赔”及“派送不上门必赔”三大服务承诺；菜鸟则于去年6月推出自营快递“菜鸟速递”，在全国近三百城提供“晚到、破损必赔”“不上门必赔”、在途拦截和在途...

快递新规实施,擅自放驿站最高罚3万

京东方面，一直以来京东快递就保持着“送货上门”的高标准服务，如今京东还在继续强化派件上门服务能力。去年10月，京东升级服务，提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上门必赔”三大服务承诺。京东快递三大服务承诺而更早的2021年，菜鸟就联合天猫淘宝开通送货上门服务，去年3月继续追加30亿元强化...